浅谈激励机制

　　摘要：激励机制一直是企业管理，特别是人力资源管理的核心内容之一，如何合理地设计激励机制，使其与企业的发展战略相符合，以有效地激励员工，是摆在很多企业面前的共同问题。

　　关键词：激励机制；企业管理；人力资源管理；激励理论；以人为本

　　作者：张涛

　　中图分类号：F272.92文献标识码：A文章编号：1001-828X（2013）09-0-01

　　一、研究的背景

　　中国社会调查事务所（SSIC）不久前对国内500家大、中型国有企业进行了调查，结果表明，各类科技人才的流出/引入的比例达到了71/100，尤其在外企，合资企业和有实力的私营企业较集中的城市，“国企"的人力资本流失现象更为严重，流出/引入的比例高达89/100，而人力资本流失最严重的一家企业流出/引入的比例高达179/100，流出人才年龄在40岁以下的比例占到80%，这些人才基本上都是企业的技术骨干、管理骨干或重点培养的人才。

　　（一）企业人才流失所引起的后果

　　对企业而言，员工离职所带来的不良影响是方方面面的，既有有形的，也有无形的。首先，部分的核心工作人员的离开和执行任务被中断会破坏本身出发良好的团队，经营效率便会降低；其次，人才流失会使企业的经营成本增加，从而影响到企业整体效益；再次，人才的流失会降低企业内员工的整体士气和积极性。

　　（二）引起企业人才流失的原因

　　在市场经济条件下，引起人才流失的原因是方方面面的：

　　（1）激励形式过于单一。没有考虑到不同人的不同需求，没有考虑到不同激励方式带来的不同效果，往往是过于注重物质激励而忽略精神激励。（2）未建立科学合理激励机制。很多企业不能跟随时代的步伐，仍然沿用过去古老的薪酬制度，难以贯彻按绩效付酬的原则，使很多员工得到的报酬不够合理，产生不平衡感，影响工作的积极性。（3）没有帮助员工进行合理的职业生涯规划。帮助员工规划其职业生涯，能够将员工的个人发展与企业的发展相统一起来，在为企业带来高绩效的同时使员工个人得到发展。

　　二、激励理论简要概述

　　激励就是采用一定的管理措施为员工创造一定的条件，以激发其积极性和主动性来实现组织的预期目标。具体的激励过程如下：

　　图1激励过程

　　明白了激励的过程后，管理人员应对企业员工的工作热情不高的原因有一定程度的了解，例如公司提供的奖酬与员工的期望不符，或者是公司的组织结构无法充分满足他们其它需求。因此，要对员工进行有效的激励，必须创造一种有利于满足员工大部分需求的工作环境，而要做到这一点，又必须先了解员工的各种不同需要。

　　（一）马斯洛需求层次论

　　马斯洛（AbrahamH.Maslow）认为人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现的需求。一般而言，生存和安全需求属于较低层次的物质方面的需求；社交、尊重、自我实现的需求属于较高层次的精神方面的需求。马斯洛认为，人的需求遵循递进规律，在较低层次的需求得到满足之前，较高层次的需求的强度不会很大，更不会占主导地位。当低层次的需求获得相对满足之后，下一个高层次的需求就占据了主导地位，成为驱动行为的主要动力。

　　（二）赫茨伯格双因素理论

　　美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格（FrederickHerzberg）认为按照激励效果的不同可将激励因素分为两种：激励因素和保健因素。保健因素是指与工作环境和条件有关的因素，处理不好，便会引发员工的不满；处理得好，可以消除不满。激励因素是与工作内容有关的因素，这类因素处理的得当会使员工产生满意，激发其工作积极性；如果处理的不当也不会使员工产生不满。赫茨伯格认为传统的说法是不准确的（即满意的对立面是不满意的）：满意的对立面是没有满意；不满意的对立面是没有不满意。

　　（三）麦克莱兰成就需要理论

　　大卫·麦克莱兰（DavidMcCallland）认为人在除生理需求外还存在三种主要的需求：

　　l.成就需要：高度的胜任和成功的需求，追求卓越的个人成绩。

　　2.权利需要：影响或控制他人且不受他人控制的欲望。

　　3.归属需要：与他人友好相处且互相帮助，亲密无间的需要。

　　（四）弗鲁姆的期望理论

　　弗鲁姆（VictorVroom）认为人体即将会付出的努力程度由个体认为其所完成任务的可能性的大小和完成任务对自己的有用性的大小共同决定。

　　即：激励力量（M）﹦期望值（E）×效价（V）

　　因此，弗鲁姆提出了几点有关激励的建议：1.组织的激励机制应当是综合的，要综合物质激励与精神激励两方面。2.管理者在为员工设置目标时，应确立富有挑战性又具有可行性的目标。3.在目标实现的过程中，不断进行反馈，不断给与员工激励。

　　（五）亚当斯的公平理论

　　亚当斯认为：员工会与他人比较工作上的付出与收获，不公平的感受绝对会影响员工愿意付出的努力程度。公平理论认为，员工会不断的拿自己的贡献和报偿跟其它员工的贡献与报酬作一比较。两者的比率（指报酬与贡献的比值）如果相等，员工会感到公平；但是两者的比率如果不相等，员工就会感到不公平。在不公平状态时，员工会感到不舒服，并会设法使之公平

　　结束语

　　任何一个企业都需要调动员工的积极性，建立符合企业的目标，文化，战略的激励机制，只有这样才能保证企业在激烈的竞争中立于不败之地。