企业经营管理探讨

　　摘要：企业经营管理的现代化是根据社会主义市场规律，为适应现代生产力发展的客观要求，运用科学的思想、组织、方法和手段，对企业生产经营活动进行有效的管理，使之达到或接近国际先进水平，创造最佳经济效益的过程。

　　关键词：企业经营管理，知识经济管理，创新

　　科学技术的每一项重大突破，对人类生产生活方式都将带来深刻的影响，一个国家或民族的经济实力、生活质量、综合国力、国际竞争力以及在世界政治格局中的地位，无不系于科学技术的发展和进步。

　　一、知识经济时代，企业经营管理面临的三个变化：“变化快”、“变化大”、“变化多”

　　第一，变化快：科学技术发展得快，企业的产品变化得快，市场也在不断得变化。每天都有新的企业在建立，旧的企业在破产、倒闭，因而变化非常快。试想，在知识经济时代，变化无疑就更快。

　　第二，变化大：如果说“快”是指时间的话，那么“大”则是指空间。信息化社会，信息经济化就是全球经济化，我们所使用的电脑网络，变化是全球性的。过去，我们没有进行改革开放，可以将自己封闭起来，现在能封闭的住吗？信息时代的变化，设计面之广，全球大大小小的角落都要卷进来。

　　第三，变化多：如果说变化仅是单纯的、简单的大、快，也没有什么可怕。可以讲，世界上有多少人，也就有多少人在变。现代人强调的是消费个性化。人们的思想、知识、观念都在变。去过北京的赛特、燕沙友谊商城去看过的人，也许感到商品总类之多、变化特大，而若到香港、日本、美国高档商厦观光后，就感觉到与北京之比，就是小巫见大巫。

　　面临“变化快”、“变化大”、“变化多”的情形，就企业讲，最重要的是战略问题。要全面系统的看问题。最重要的有两点：一是全面系统的观点，即全局的观点。二是面向企业未来的发展观点。

　　二、在知识经济时代，企业的经营管理，要重视产生“高附加值”的增长点

　　首先谈“高”。高科技、高投入，假如企业是简单生产，产品是杯子、夹子，怎么能够产生高附加值？这是高水平的生产管理问题。通过高水平的管理，降低生产成本，提高其产品质量；通过高水平的营销来打开市场。同样能生产高附加值。同样生产一种款式的衣服，我的服装可能在布料、成本跟他的差不多，但是我的是中国名牌、知名度比他的要大，就能产生高附加值。当然，高水平的管理、高水平的营销、高知名度的品牌，都能产生高附加值。另外，高信誉度也能产生高附加值。我的企业产品售后服务好、信誉高，照样能产生附加值。

　　谈“附加”。我们一般认为，“附加”，即是要知识含量增加，“加”，确实能产生高附加值，那么，“减”能不能产生“高附加值”？不要只想“加”，其实“减”的管理照样能产生高的附加值。很简单的一句话：减人增效，那不就产生高附加值了吗？另外，“乘法”也一样能产生高附加值，乘法就是组合，组合同样能产生高附加值。

　　谈“值”。即“价值”，高附加值就是要讲“价值”，不仅是价值，还包括使用价值。第一，时间能产生价值，“时间就是金钱”。比如，元旦、春节期间，商品零售额能大增。衣服，时装要赶季节，如果交货迟、拖拖拉拉的，最后这个时间价值也就丢了。企业赢得了时间就赢得了效益。第二，“数量”。数量也能产生高附加值。物美价廉，价格卖的便宜，数量卖的多，那么赚的就多。难道卖的多就赚钱了吗？物以稀为贵，卖的越少，赚钱越多。因而说，产生高附加值，有时多能赚钱，有时少能赚钱。第三，服务也能产生价值，无形价值。用户观念就是企业要树立一切为用户的观念，全心全意为用户服务。同样是服务，有的能产生高附加值，有的则不能。因此，在知识经济时代，企业产品的竞争，不仅是质量竞争、价格之争，很重要的是服务的竞争。第四，文化也能产生价值。海尔品牌超过百亿元，正因为文化含量大，文化产生价值。金利来领带、皮尔卡丹服装、耐克运动鞋，因为其文化含量高，所以产生高价值。

　　三、企业经营管理中，还要重视“四化”，就是“精确化”、“细分化”、“深入化”、“模糊化”

　　所谓精确化，就是企业看市场一定要准，要精确。首先要求企业了解市场，然后确定对策去占有市场，赢得市场。

　　所谓细分化，就是区分地区差异、文化差异、性别差异、年龄差异、收入差异等，开发产品，必须确定产品的具体消费对象，针对哪个地区、哪个年龄段、那种收入水平的消费群体，否则注定要失败。

　　所谓深入化：在研究市场时，要注重研究消费者动机。一般的消费者动机无外乎求美、求廉、求名、求奇、求异、求同等。

　　所谓“模糊化”，就是产品定位很多时候不要太准确。现在男性服装和女性服装并不一定严格分开，比如牛仔库，以前是男性服装，现在发展到许多年轻女性也爱穿，而且消费量相当大，这就是市场定位的中性化、模糊化。所以说，有时候市场定位时模糊一点比精确好。

　　四、在企业经营管理中，还要重视知识经济与管理创新

　　知识经济的核心是创新。一个企业的发展，不仅仅取决于资金、资源，更重要的是拥有知识。但这个知识不是原有的，而是创新的知识――不断创新、提高、改善、升华的知识。因此，在迎接知识经济时代的过程中，企业的创新力度要不断加强、提高。包括人力、物力、才力。这是第一点。第二点，创新的形式要多样。第三点，创新的步伐要快。这三点是相辅相成的，缺一不可的。

　　知识经济时代，新的技术、市场、方法、制度等产生，首先要有新的思想。众所周知，有新思想，才有新思路，进一步讲，要创新思想，创新经营，企业才会有新的出路。有新的观念才有新的发展。常言到：两军相逢，勇者胜；两员相逢，强者胜；两强相逢，智者胜。