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谈商务电话需要的基本礼仪

来源:UC论文网2015-12-22 21:04

摘要:

1.电话一般控制在铃响三声之内接听。否则,被认为失礼,应向对方致歉。商务电话应对时,第一句话当自报单位名称或所属部门,不论内线或外线,应一律用统一的客套话应答。 2.接


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