研究网络环境下市场决策支持与营销决策

　　1　企业管理信息系统的现状

　　计算机技术与企业管理的结合是企业管理发展历程中的重要一步，在管理信息系统发展的各个阶段，许多管理信息系统在耗费了大量的人力、物力、财力之后夭折了，或者根本没有实现原定的系统开发目标，这是长期以来一直困扰着人们的一大问题。现在人们日益深刻的认识到，社会系统离不开应用环境。管理信息系统技术的复杂性、资源的密集性和用户需求的多样性仅是问题的三个方面，涉及管理思想、管理制度与方法、权利结构和人们习惯的变化则更为重要。将企业日常工作中的一些简单信息交由计算机数据技术处理加工，大大解放了人力资源，同时也提高了管理工作和数据处理的精确性。因而在企业管理中形成了逐渐完善的企业管理信息系统(MIS)。企业管理信息系统在发展和完善的过程中主要形成以下几种特点和现状。

　　1.1　系统收集、存储、传递大量的数据

　　企业日常管理工作中产生大量的琐碎、复杂数据，这些数据客观的反映了企业经营管理的现状，显然，收集和加工这些数据会大大提高企业的管理效率。这些收集的数据来源于组织内部，形成的信息也多为组织内部管理服务。但是这些数据太过庞大复杂，如对大型企业而言，巨大的数据量不利于决策，反而影响工作，而且根据信息系统的类型，不同的信息系统分析方法和管理方式也有所不同。因此，企业管理信息系统应加大对这些数据信息的处理，帮助企业提高营销决策的精确性。

　　1.2　企业管理信息系统随时代变化

　　国家经济政策的变化和管理制度的变革要求计算机数据处理方式适时调整，企业管理信息系统逐渐发展和完善。这些时变性主要体现在行业状况和企业外部环境变化上。当前信息技术的发展变化大大提升对信息和数据的处理和管理效率。企业管理信息系统应及时了解和更新信息数据，并将其应用到企业的管理工作当中，辅助企业进行决策，帮助企业实现其规划目标。

　　1.3　新、旧系统的承接与发展

　　企业原有的MIS数据库信息不能将组织内部各级管理通过网络有效的连接起来，而且早期的系统处于孤立单调的状态，各业务部门之间的数据信息协调不一致，所采用的应用平台及数据库系统也不相同。怎样将现有的、零散的、独立的信息整合起来并有效利用，对企业做出正确的决策和改变企业的经营方式有很大的帮助。

　　2　营销决策技术面临新挑战

　　企业市场营销提升企业市场占有率，影响着企业未来发展。企业若想获得广大的发展前景，就需提升营销决策技术并面临新的挑战。营销决策技术应当具备选择权。过往消费行为，消费者是被动地位，没有充分的选择权。随着全球经济一体化，消费者的消费心理和购买行为发生变化。社会生产技术的进步和生产能力的提高使商品数量和种类日益丰富，消费者拥有更广阔的选择空间。因此，企业的营销决策技术也应当面临充分的选择权。

　　营销决策技术应当与企业营销活动相符合。决策技术的提高可以让企业营销活动更好的实施。提升企业品牌忠诚度。在互联网时代背景下，互联网的扩散效应是异常强大的，企业的每一个微小错误都可能让企业面临倒闭破产的风险，企业管理者应加大他们对错误的认知程度。与此同时，对这些错误的更正也可以挽回企业品牌形象和良好的口碑。

　　3　市场营销决策的影响因素

　　企业市场营销，通过定价、促销活动，并运用各种渠道把产品和服务提供给现实顾客和潜在顾客。在市场营销活动中，市场需求预测极为重要。但市场需求预测中的产品市场需求量受到很多因素的影响，不同的产品有不同的影响因素，包括以下几点。产品的价格：在所有的营销组合因素中，产品、分销和促销三要素多余企业现金流的流出有关，而只有价格要素才决定企业的现金流入。产品价格的变动，影响市场需求量，有助于了解价格和销售量之间的关系，正确制定产品销售价格。价格变动对企业的微观环境产生影响。产品的质量与种类：产品质量可靠，性能稳定，产品种类繁多，消费者放心购买且选择品种多。销售网点数量：销售网点越多，分布越广，消费者需求量就越大。消费者的爱好和收入：消费者的收入不同、习惯爱好不同，某种产品的需求量也会发生变化。基于以上情况必须建立市场营销决策支持系统，企业在市场竞争条件下制定最佳促销决策方案，提高企业竞争力，获得企业长远发展。

　　4　结　语

　　企业的营销决策往往会决定着一个企业的成败，好的营销决策必定会促进企业良性发展，而失败的决策会导致一个企业的破产甚至倒闭。基于互联网时代背景，企业自行维护和开发管理信息系统对企业营销决策有着深远意义。

　　参考文献

　　[1]晃钢令.营销战略策划[M].上海:上海财经大学出版社,1998.

　　[2]美·菲利普科特勒.营销管理[M].上海:上海人民出版社,2006.

　　[3]周三多.管理学[M].北京:高等教育出版社,2005:41-47.