探析高校图书馆“学科馆员”模式中青年志愿者的角色担任

　　笔者认为，传统意义上的图书馆是一个致力于整理、保存、传播文献并提供利用的文化机构。从某种意义上讲，它不仅扮演文化教育机构的角色，也承担了科研创新的责任。在现实文化背景下，图书馆是一个成长中的事物，它的具体职能也将随着社会的进步而进一步地拓宽。目前，国内学界对于图书馆的具体职能的认识已较为统一，它们分别是保存人类文化遗产、开展社会教育、传递科学情报和开发智力资源^[1]。但随着数字化时代的到来，馆藏文献除了占主流的印刷本文献外，越来越多的数字文献开始出现在公众的视野，读者们到图书馆不再是单纯的借阅实体文献，他们也将一部分注意力放在数字文献上，如视听文献、缩微文献、机读文献等。因此，图书馆的这种多文化并存的局面，使得图书馆建筑和服务制度都要有相应的变化。

　　一、高校图书馆服务现状

　　(一)大学生志愿者参与图书馆服务活动现况

　　目前，不仅是在国内，在国际上也有越来越多的青年志愿者参与到图书馆服务活动中来。不可否认的是，青年大学生志愿者在不知不觉中已经承担起了联系纽带的作用，他们就像是图书馆和读者之间的粘合剂，一方面他们主动、热诚的形象提升了图书馆的形象，推动了图书馆阅读活动的开展;另一方面，青年志愿者对于图书馆服务的加入方便了读者的活动，促进了深层次的阅读。尤其是近些年图书馆服务人员年龄结构老龄化趋势的加重，青年大学生志愿者的出现犹如雪中送炭。每当图书馆有重要活动或引入新的资源时，就需要广大青年志愿者的积极参与。这时志愿者们可以通过宣传海报、网络等多种方式进行宣传，呼吁更多人参加图书馆活动，使大家更好地了解和利用图书馆的资源。调查显示，目前，高校大学生参与图书馆志愿服务的趋势正逐渐增强，因此高校大学生参与图书馆志愿服务有很重要的现实意义;同时，图书馆志愿者本身就是图书馆的潜在或现实读者，志愿者与馆员在共同劳动基础上的沟通，实质上是读者与图书馆之间的双向交流，志愿者参与到图书馆的服务工作中，使他们对图书馆的工作有了更深层次的了解与支持;同时，志愿者作为图书馆的读者，能够及时反映读者对图书馆的需求，使图书馆的服务工作更有针对性和目的性。

　　(二)高校大学生志愿者参与图书馆活动的积极性调查—以为例

　　长沙医学院图书馆已开通网络运行，在积极推动实体文献借阅的同时也已开展了网络电子阅读，信息化水平正在逐步提高中。目前，大部分高校图书馆也处于相似的发展阶段，图书馆工作虽具有较大进展，但是仍旧缺乏一些“活性成分”。现阶段，我国对于“学科馆员”制度没有更加深层次的定义，在我国高校的设立率也偏低。因此，不能促进图书馆的改革创新和服务制度的完善^[2]。以长沙医学院为例，长沙医学院图书馆虽然有着让志愿者参与到图书馆服务实践活动的先例，但还没有在明确意义上设立学科馆员的职位，所以制定高校大学生参与图书馆管理与服务的策略显得尤为重要。此外，在长沙医学院对于设立学科馆员的态度抽样调查中，600位学生中认可的学生为412，占据68.67%;反对的为149人，占据24.83%;持中立态度或是对该制度了解不多不做表态的为39人，占据6.5%。由此得知，大多数学生对于设立学科馆员持认可态度。所以，如何将具有实际效用的“学科馆员”制度与高校实际相联系，引导志愿者参与到这一模式中来充当其中的一个活性角色将是我们未来研究的一个重点。

　　二、“学科馆员”模式中学生可承担内容提取

　　在图书馆学科馆员具体职责界定中，将其人群定位于具有某一学科领域专业知识的图书馆工作人员，而其职责也主要定位在“学科”一词上，他们主体承担的工作内容也以他们专长的学科为主^[3]。引导大学生志愿者参与到该服务模式中的目的只是将其贴近学科馆员的职责而不是取代，具体的活动内容也效仿学科馆员的分配制度进行具体化和负责制。例如，将大学生志愿者这样一个整体划分成为多个部分，其中一部分可以参与到图书馆书籍的分类编目上，其中一部分参与到图书馆“阅读推广”活动的开展中来甚至是筹划组织中来等。“学科馆员”制度为大多数图书馆所认可一个优势在于其学科分类的职责细化和专业对口所带来的高效性，我们将大学生的参与程度与所负责的工作区域相联系，在某些工作区域内给予他们更高的自主性，例如在“阅读推广”活动中我们给予志愿者们一个良好的自由度，允许他们通过自我的想法来筹划活动，这样他们不仅仅只是图书馆工作人员属下的一个细枝末节的参与者，而是一个活动的组织者，独属于青年大学生的活性将能够更好地推动各项工作的开展。

　　三、青年志愿者参与图书馆服务的角色构想

　　(一)志愿者在“告示板原则”中充当活性角色

　　2013年12月在北京大学召开的全国图书馆学博士生论坛上宣读的“图书馆阅读推广中的2B2C原则”中曾提出了“告示板”原则。告示板原则意味着图书馆员可以形象地将相关的信息展示在一块告示板中，所以也可以称为充分展示原则^[4]。大学生志愿者在图书馆服务活动中可承担的内容不多，但是却是极具活力的一项组成成分。“展示板”原则赋予了他们在图书馆活动中突出自我个性和以青年身份参与公众活动的特性。例如，在图书馆举办的“读书日”活动中，大学生志愿者应该积极准备被推荐书本的相关信息，告知读者为什么推荐这些书，这些书好在哪里，这些书的受众具体范围等，这些都需要详细说明。但必须清晰地认识到，在在充分展示各项信息以推动图书馆活动的同时，青年志愿者存在的活性层面和非活性层面。他们积极承担了展示者的客观角色，独属于青少年的思维模式也能够给同龄大学生更好的引导和促进，但也需要客观地承认他们所存在的例如文化素养、思维境界和情绪性格上的短板，所以在一些个人推荐展示模板中附注他们的姓名和基本信息是必要的，这也是“展示板”原则中重要的一个组成成分。

　　(二)推进“共同阅读”的执行者

　　“共同阅读”在美国推广较为广泛^[5]。他们的模式通常是通过各部门共同组织实施，在时间跨度上也尽可能地缩小，相互类比，我国的“共同阅读”活动模式有相似之处，但是官方化趋势极其明显，存在于高校面对整个社会的“共同阅读”活动较为少见。在这样的社会背景下积极发挥出高校大学生志愿者的作用显得较为合理且具备较强的实用性。高校官方开展此类活动受制于人力较少，活动模式单一，时间跨度大等局限，开展活动的意义无法凸显。此时，大学生志愿者的作用恰好得到体现，他们人数众多，具有较好的活性思维、活动组织模式广泛且时间充裕等特点恰好弥补了高校组织活动存在的弊端。例如，在学校积极组织“共同阅读”活动的大背景下，可以将活动细节化，层次化的权利交给志愿者。他们可以自由选择活动的组织模式，活动地点，活动时间等，通过策划书的方式向学校递交自己的想法，通过审核后学校将专门配备指导老师并且提供一部分的物资和经费。在这样的模式中，将学生定位于存在高校决策层面下的实施者，他们承担起联合学校部门或者学生团体例如文学社、青年志愿者协会的纽带，他们发挥着可利用资源整合中的推动角色促进活动能够有效地开展。

　　(三)读者信息反馈的收集者(问卷调查类，阅读书目类型等)

　　在积极发挥大学生志愿者活性角色作用的同时，可以将其职责更多的放在读者信息反馈的收集上^[6]。由于研究水平的局限性，目前只把他们所负责的读者层面狭义地定义在高校师生上。这样的定义有极大的局限性却又有很好的实际意义。大学生志愿者在自己所在的高校具有较好的活动能力，他们熟悉图书馆，了解自己学校阅读的推广模式，能够较好地承担起读者反馈信息的收集工作。例如，如果某高校想要调查图书馆哪些书籍最受到师生的喜爱，那么就可以开展问卷调查。一般高校局限于人力和时间大多数会选择小范围的抽样调查，这样能够节省人力却代表性较差。如果高校志愿者能够承担起这样的工作就可以在广度和深度上扩大调查。他们能够积极增加调查人群的数量和扩大范围，所获得数据也将有良好的统计意义。

　　参考文献：

　　[1]何兰满.自助图书馆及其社会职能的实现——以“城市街区24小时自助图书馆”为例[J].新世纪图书馆,2011(3).

　　[2]刘冬梅.基于网络调查的“211工程”大学图书馆“学科馆员”制度建设现状研究[J].图书馆学研究:应用版,2011(10).

　　[3]初景利.学科馆员对嵌入式学科服务的认知与解析[J].图书情报研究,2012(3):1-8,33.

　　[4]肖鹏.图书馆阅读推广中的2B2C原则[J].大学图书馆学报,2014,32(6).

　　[5]鄂丽君.美国大学的“共同阅读”活动考察分析[J].大学图书馆学报,2014,

　　32(6).

　　[6]李桂梅.高校图书馆大学生志愿者组织管理的思考[J].江西图书馆学刊,2011,41(2):36-38.

　　作者简介：陈敏强(1995-)，男，浙江金华人，本科。研究方向：临床医学。通讯作者：章乐(1982-)，女，湖南长沙人，硕士，讲师。研究方向：教育经济与管理。

　　基金项目：沙医学院德育实践项目资助。