工商管理论文的撰写要点解析

　　第一篇：浅谈现代化企业工商管理人才的一些思考

　　现代化企业工商管理是企业参与市场竞争和社会化大生产的客观要求。总体来讲，企业工程管理部门主要包括以下四方面的内容。第一，计划工作。就是对管理的内容及目标加以确定，明确其如何达到这一目标。现代企业工商管理要求必须具备计划性，只有做好对于工作的预测，其工商管理工作的进行才有所依据，这亦是实现企业工商管理科学化，保证其管理作用发挥的重要前提；第二，组织工作。企业运作的基本结构是企业组织结构，企业工商管理人员必须对自身工作任务加以明确，将具体的任务分配到个人；第三，指挥工作。企业工商管理中，采取具体的相应措施，对企业员工的合作分工关系进行确定，明确其在责、权、职层面上的结构体系，以充分调动工商管理人员的工作积极性，缓解彼此的冲突，使工商管理人员间的关系得到协调；第四，控制工作。即是对指挥工作各项措施进行控制、监督和调整，通过建立监督系统、奖励机制和奖惩条例来促使其规范地进行，从而使企业工商管理工作具备合理性和有效性。

　　二、现代化企业工商管理人员应具备的素质

　　（一）计划管理能力

　　企业管理者在企业管理中预测未来、设立目标、决定政策、方案，以期能够经济地使用现有的资源，有效地把握未来发展，获得企业最大成效的能力。毫不夸张地说，它是工商管理者第一项技能要求，计划管理关系到企业的发展方面，是一种主动降低风险、提高效益的管理行动。工商管理人才应掌握并具有良好的计划管理能力，才能正确地制定出企业发展方针、企业发展战略、企业发展目标，也才能根据企业发展目标制定出具体的行动方案和行动计划，整合企业所拥有的人力、物力、财力资源，达到企业所设定的目标。

　　（二）沟通协调能力

　　企业管理者在企业管理活动中，对企业中人员之间以及企业与外部之间进行思路、信息进行传递、交换，进行控制的能力以及对其产生的不和谐进行协调的能力。企业中最重要的资源就是人力资源，人具有主观能动性、创造性，若管理不当，也会有消极作用和破坏作用。企业建立了正常的沟通渠道后，才能杜绝不正常、不和谐的小道消息，才能树立良好的企业风气。同时，企业管理除了内部的人员外，企业还面对外部公共关系，包括顾客、供应商、销售商、政府机关、新闻界、教育科研机构、社区等在内的公共关系对象。企业管理者也同样应拥有相应的沟通和协调能力，与其建立起和谐的关系。

　　（三）激励能力

　　在企业中，存在着组织利益和员工个人利益，如何正确地处理好两种关系，用各种方式调整人员的积极性，提高劳动生产率，为企业作出更多的贡献就是激励要解决的内容。国外有人做过这样的调查：按时计酬的员工每天一般只须发挥20%～30%的能力用于工作就可足以保住饭碗，由此可见，激励员工发挥潜力，对企业将是一笔非常可观的财富。激励员工的方式有精神激励和物质激励，激励是一门艺术，工商管理者必须有效掌握激励的原则和激励的方法，将物质激励和精神激励、外在激励和内在激励、正激励和负激励有效结合起来，在企业中创造生动活泼的氛围。目前，各企业都在探索员工参与、员工持股、员工企业内创业、新福利方案等新的激励方式。

　　（四）企业文化的管理能力

　　企业文化是企业物质形态中折射出来的企业的生产经营特色、技术特色、管理特色以及企业经济行为对社会的影响。从另一方面，它又影响着企业的物质形态。有人说，企业管理的最高境界就是企业文化管理。在企业管理活动中，企业的使命、理念、精神等方面的传承的确得益于企业文化的建立，企业对外的形象建立也依靠企业文化的建设和传播。当代工商管理者必须具有企业文化的建设、维护、提升的能力。企业文化也是生产力，但不是虚化的东西，目前，企业界存在着只重形式，不重内容的流弊，仅用一些物化的標志、口号、物品来代表整个企业文化建设，企业文化建设包括了精神层面、制度层面、物质层面三个层次的内容。工商管理者必须在企业文化的建设中作为塑造者、管理者、倡导者、变革者的角色，从三个层面进行企业文化建设，真正把企业文化建设成企业的特有竞争力。

　　（五）团队组织能力

　　团队作业已成为当前企业管理者在实践中使用非常广泛的管理方式。中国人自己在私下有过自我评价：一个中国人是一条龙，几个中国人变成一条蛇，并与其他国家的人员进行比较。这反映国人在团队意识方面的缺乏。当今企业的组织形态中，团队已是一种重要的组织形式。现今的工商管理人才在管理中必须掌握团队建立、协调、评价方式，使用团队的管理方式提升管理水平和管理效率。

　　（六）创新竞争能力

　　竞争已成为当前企业的基本特点，创新是企业取得竞争优势的基石，同样，创新也是企业发展的永恒主题。而创新意识、创新能力是信息时代经济、社会发展的客观要求。这也就需要工商管理人才必须拥有较强的创新意识和创新能力，及时在工作中进行观念创新、管理创新和产品创新。一名优秀的工商管理者决不是一位因循守旧、拒绝变革的人士。在管理中，企业管理者要不断总结工作经验和管理经验，不断进行管理意识、管理观念、管理方式、管理方法的创新，提升管理水平。在面对市场竞争时，企业管理者要正确地分析竞争环境和竞争形势，不断地对产品、服务、企业形象进行创新。

　　三、工商管理人员如何应对现代化企业的激烈竞争

　　（一）宽广的胸怀

　　工商管理人才在面对来自态度行业、媒体、其他组织的批评与指责，一定要以“有则改之，无则加勉”的态度来对待，以正常心态处理。对来自内部不同的观点，企业管理者一定要能有海纳百川的气魄，营造一个广进贤言的良好局面。既要学习别人的长处，补己之短，又要能够宽容别人的短处，扬长避短。

　　（二）开放的心态

　　面临不断发展的社会和日新月异的科技，工商管理者应积极了解新事物，接纳新事物。不仅要在企业中建立起吐故纳新的机制，管理者个人也应建立起相应的思维习惯、行为习惯，及时跟上外界的变化，与时俱进。这要求当代工商管理者改变故步自封和安于现状的守旧心理，不断实现自我的突破和发展。

　　（三）坚韧的毅力和意志力

　　当代工商管理者必须对风险有清醒的认识，在遭遇风险时，必须有坚韧的毅力去对待，积极采取措施，解决问题，并在经营实践中锤炼出坚忍不拔的精神，去体会“笑到最后才是胜利者”的境界。

　　（四）敏锐的信息观念

　　知识经济时代，信息作为一种资源，会不断渗透到社会生活的各个领域。在未来的社会竞争中，谁能快速、全面掌握经济和科技信息，谁就能把握经济发展的脉搏。这是一个现代管理者健康心理在信息沟通中的具体表现。因此现代工商管理者必须懂。

　　（五）强烈的竞争意识

　　知识经济时代的工商管理人才必须具有强烈的竞争意识，这不仅是时代的要求，而且是企业发展的外部动力。一个优秀的工商管理者应该认识到，竞争可以消除“吃大锅饭”的传统心理，摆脱平均主义的桎梏，充分调动下属工作的积极性，取得良好的经济效益；竞争可以缓解群体矛盾，改善人际关系，竞争还可以迫使经营者从战略高度出发，培养人才，使用人才，从而形成一种尊重知识、尊重人才的新风尚。

　　（六）创新精神

　　只有富有开拓创新精神和创造能力的人才，才能适应知识经济时代的发展，应付未来社会的实践。勇于创新是当代工商管理者树立开拓创新精神的心理基础、产生创造精神动力的条件和目标条件。管理类人才应具备创造性思维，即應变性强，能够发挥自身优势，走出新路子，创出自己的特点。

　　四、结束语

　　随着我国经济的快速发展和企业竞争的日益激烈，企业工商管理人员面临的压力也越来越大，只有不断提高自身的综合组织，以适应现代化企业残酷而又激烈的新形势。

　　参考文献：

　　[1]邓晔宁.从工商管理国际化趋势谈工商管理教育的改革[J].经贸实践Economic&Trade，2016.

　　[2]郭国庆.管理人才是实现现代化管理的重要保证——关于加强国有企业工商管理培训工作的几点建议[J].中国培训TrainingInChina，1998.

　　来源：商情 2017年26期

　　作者：乔静

　　第二篇：新时期工商管理的职能探索

　　改革开放以来，我国的市场环境发生了较大的变革，与国外之间的经济交往日益密切，维护好经济秩序具有必要性。近年来，工商管理部门的职能时刻牵动着市场经济的发展，工商管理职能的重要性日益凸显，加大对工商管理职能的分析成为当前相关专家和学者需要迫切解决的问题。因此，在我国市场经济发展中必须充分发挥工商管理部门作用，以促进我国经济的全面健康发展。

　　1新时期工商管理职能

　　从学科上来看，工商管理是管理学的一个分支，其内容还主要包括经济学和管理学的相关理论。从功能上来看，新时期工商管理的职能主要是运用现代化的管理手段和管理方法对企业进行有效的管理和经营决策。在新时期下，工商管理部门为了更好的发挥工商管理的职能，就必须掌握市场营销学、人力资源管理学等相关的专业性的知识，在工商管理的过程中，工商部门要综合的运用现代化的工商管理理论和方法解决企业的运营中面临的实际问题。在新时期，工商管理部门在进行工商管理的时候要结合我国的实际情况，从经济学和管理学的角度分析和执行工商管理活动。在进行工商管理的过程中，工商部门要了解和掌握部门的职能，在工商管理原则的指导下科学的发挥其职能。

　　2工商管理中存在的问题

　　2.1工商管理体制不健全

　　随着市场经济体制改革的不断深入，促使市场经济体系不断完善，工商管理职能日渐凸显，充分发挥工商管理职能，维护市场秩序具有必要性。但是，当前的工商管理体系主要是按照行政区域进行划分和管理，区域性较强，各个区域的业务各自为政，不利于工商管理各项工作的高效开展。并且，地方政府部门会运用行业封锁或地区割据等保护措施，削弱了工商管理职能，导致市场经济无法有效建立，工商管理体制不健全，影响着市场经济发展。

　　2.2工商管管理部门人才水平参差不齐

　　人才是一个部门至关重要的财富。人才素质低下是影响一个部门工作能力的重要因素。作为新时代的工商管理人员必须要有与国际经济接轨的意识，还要有创新思维，竞争意识，有前瞻的眼光。但是传统的工商管理人才却不注重综合能力的培养。在培养过程中只是一味地强调单一的管理理论知识。

　　2.3工商管理执法力度差

　　工商管理机关是工商部门行政执法和监管市场中的重要部门，对推进依法治国各项工作的高效开展具有重要作用。在实际的工商管理执法活动中，工商管理执法部门面对复杂的社会关系，不能轻松自如的应对各项管理工作，导致执法力度不断弱化，削弱了工商管理部门执法的权威性和严肃性。并且，工商管理部门在执法过程中，常会受到地方政府部门的干扰，将工商管理部门当做当地经济发展的绊脚石，要求工商管理部门未经政府的允许，不允许对企业进行处理和检查，增加了工商管理人员的执法难度。

　　3新时期发挥工商管理职能的措施

　　3.1优化内部结构划分职能

　　工商管理部门不能够一直采取传统的管理模式，要随着市场经济的发展不断改革和创新，优化其内部结构，并结合国家相关规定以及市场经济发展要求，对内部进行改革明确职能。例如行政许可和审批等，从而优化工商管理部门内部结构，提高执法力度，进而为市场经济的健康发展奠定坚实的基础。

　　3.2注重管理人才的選拔和培育

　　人才选拔这一关，一定要严格把控。只有招募到高素质高水平，有责任感的社会主义新青年，才能为部门注人新鲜的血液，一洗传统的工商管理部门弊病。这就要求工商管理部门一定要到专业的高校去择优选拔人才。这些专业的工商管理人才要做到掌握管理学、经济学的基本原理以及现代企业管理的基本理论和知识。还要掌握企业管理的定性，定量分析方法。除此之外还要熟悉国内外局势，熟悉我国企业管理的有关方针，政策和法规。具有很强的语言表达能力和分析能力，以及解决问题的执行能力。还要具有深人的科学研究和较强工作能力。对招募来的高素质管理人员定期培训和考核，并设立一套与之相适应的奖惩制度。

　　3.3遵循相关工作原则

　　为了更好的促进工商管理工作，需要遵循相关原则工商管理工作适当的进行调整。（1）结合客观实际开展工商管理工作。经济全球化背景下，市场竞争日益激烈，企业生存和发展的关键就是要不断的创新和改革。对于工商管理部门而言，其实际工作与企业的生存和发展息息相关，所以必须以客观实际为基础，对工商管理相关职能进行革新。这是要求工商管理部门要以促进企业发展为目标，充分为企业着想，积极为企业服务，帮助企业解决好自身存在的困难和问题。（2）相关职权要依法行使。依法治国既是现实需要，也是未来的方向和趋势，工商管理工作也必须严格遵守我国各项法律法规。一方面要加强法制宣传，营造良好的执法环境；另一方面，工商管理部门自身在工作中要严格依法办事，杜绝工作的随意性和盲目性。积极引导企事业单位，严格遵守国家各项法律法规，强化企业内部管理，促进企业健康发展。（3）提升工作质量，为企业发展服务。经济全球化背景下，我国企业的发展更加需要一个良好的软环境，工商管理工作必须以服务企业为核心，加快转换职能，助力企业发展。实际工作中要提升工作的实效性，根据各个企业不同的情况落实相关工作。

　　综上所述，当前我国的经济发展水平在不断的提升，在新的时代下，工商管理职能的改进和创新对我国经济的稳定发展有着十分积极的作用。而要从根本上实现这一点，就必须要从多个方面入手，积极的作出改变，只有这样，工商管理部门才能更好的发挥出其积极的作用。

　　参考文献：

　　[1]藏耀威.新时期工商管理的职能[J].黑龙江科技信息，2016，（01）：280.

　　[2]尹玉霞.新时期工商管理的职能探索[J].赤子（上中旬），2015，（21）：220.

　　来源：环球市场 2017年8期

　　作者：陈峰

　　第三篇：基于动态过程的工商管理人才培养模式探讨

　　一、绪论

　　伴随我国建设创新型国家战略及大众创业，万众创新的提出，培养具有创新、创业能力的全方位人才已经成为当今时代赋予高校的使命和要求。党在18届3中全会上也明确提出了高校需要创新人才培养机制，而工商管理专业作为高校最具培养创新创业能力和跨界能力的专业之一，承担着义不容辞的高校创新创业教育改革的重任。然而，与国外相比我国的工商管理人才培养模式仍然存在诸多问题和局限性，这就迫切需要高校进行探索和改进。文章结合自身亲身工作经验，基于动态过程的工商管理人才培养模式进行大胆探讨，希望对高校培养具有创新创业能力和跨界能力的全方位人才以及为企业输送这类人才提供帮助。

　　二、探索工商管理人才培养新模式的重要性

　　（一）工商管理专业在高校面临新的瓶颈

　　伴随我国市场经济机制的不断完善以及社会经济的平稳健康发展，尤其，国家总理李克强在2014年9月份提出大众创业，万众创新的号召，使得社会对工商管理人才的需求愈加迫切，为此，很多院校争先加强了工商管理专业的开设。依照国家教育部于2017年初的统计显示，国内五百多所院校中有四百余所开办了本科工商管理专业，招生规模也逐年暴涨。一方面给各大院校的办学能力带来严峻的压力的同时，也严峻考验着工商管理专业的就业率。

　　（二）经济社会的发展对工商管理人才的培养提出更高要求

　　我国在十七大报告中明确提出了建设创新型国家的宏伟战略，党的十八届三中全会也重申创新驱动经济发展，而人才是创新驱动转型发展的根本，必须创新高校人才培养机制，而院校工商管理人才的培养是重要切入口，必须勇于承担起人才培养的重任。与此同时，我国社会经济体制改革正进入深水期，以市场为准则的大量现代企业迫切需要工商管理人才推进我国跟世界市场经济的接轨，正是基于上述的时代要求与市场需求迫使我国必须加快对工商管理人才的培养力度，并且迫切需要工商管理人才具备创新创业能力和跨界能力，才能推进大众创业，万众创新的局面。

　　三、当前工商管理人才培养模式存在的局限性

　　（一）理解创新存有偏差

　　当前，我国院校对工商管理人才的培养单一，主要还是在应用型创新人才的培养，但是这类人才在科学研究创新方面显得能力不足。而外国院校对人才的创新培养既包括了应用型创新人才的培养，也包含了研究型创新人才的培养，也就是说国外的人才既有应用创新能力，又有科学研究能力，非常有利于企业与社会的再次自主创新。

　　（二）创新创业教育偏低

　　我国很多院校当前的创新创业教育还只是停留在学校帮学生联系到创业基地进行教育实习为主。教育实习的学生更多的是为了适应熟悉企业和岗位工作，再加上教育实习的时间大多三个月或半年，很难短时间在工作岗位上培养起创新精神和创业兴趣，也根本无法实现创新和创业。

　　（三）跨界能力培养不足

　　创新创业教育的重要切入口就是对创新创业能力和跨界能力这两个的培养，然而，尽管我国许多院校与企业合作均开设了校企联建的跨界培养模式，但是企业更多的是停留在提供实践训练的场地和岗位上，并没有较好的形成学校、企业、社会三位一体的齐头共进的跨界培育创新创业能力上。

　　（四）实践性经验不足

　　在课程设置上，我国各大院校对工商管理人才的培养更多的是侧重在课程理论的培养，而对专业实践的培养不多；在师资队伍上，我国各大院校教授工商管理专业的教师更多的是重视课堂的教学，而自身的创新创业能力经验严重缺失，无法准确的将企业正真需要具备的创新创业能力以及跨界能力等经验传授给学生。

　　（五）忽视学生创新创业的主体地位

　　我国很多院校更多的是教师站在课堂上给学生讲授工商管理理论知识，学生是被动的学习，因而学生缺乏主动学习的机会。尽管很多院校开设了工商管理体验式教学，但是这种体验式教学更多的是走走场，未完成教学任务而做，很难培养起学生具备创新创业能力和跨界能力的全方位能力。

　　（六）创新创业意识不强

　　我国院校更多的是强调学科专业的设置，缺乏对学生因材施教的自主性教育。更多重视的是对学生逻辑思维能力和抽象思维能力的显性培养，而对学生的自我创新精神的培养不足，导致培养出来的学生来到企业工作后，无法开创出企业所需要的技术成果。

　　四、基于动态过程的工商管理人才培养模式

　　（一）资源流动理念以及它在工商管理人才培養当中的运用

　　资源流动指的是在人类社会活动当中，资源在不同的区域或者不同的产业间所进行的转移运动。资源流动不仅包含了资源在空间上的横向移动，还包含了资源在形态上的纵向转化。正是资源在空间与形态上的流动，展现了动态的过程。

　　工商管理人才的培养也可看作是人力资源的一种动态流动过程，它的动态流动过程可以看作是横纵向流动耦合下的人员与信息的流动过程。也就是说，工商管理人才的培养是一个动态的过程，这个动态过程表现在：纵向上，工商管理人才在院校的培养过程是知识→能力→素养呈螺旋式上升的一个过程，这个过程包含了工商管理人才自我从量变到质变这么一个升华过程。横向上，工商管理人才校企联建的培养过程是学校→企业和学生→工人在空间上呈跨界式飞跃的一个过程，这个过程不仅实现了工商管理人才在空间环境上从学校到企业这么一个不同地域的飞跃，也实现了工商管理人才从学生角色向职业身份转变的过程。

　　（二）基于动态过程的工商管理人才培养模式的主要内容

　　基于动态过程的工商管理人才培养模式的主要内容包含了横向角度与纵向角度所进行的模式阐述和模块架构，具体表现为：

　　1.纵向上，坚持知识→能力→素养的螺旋上升的动态培养过程。这就需要院校在人才培养目标上，首先要教授学生掌握工商管理专业知识，并通过体验式教学、企业基地教育实习、定岗等方式培养学生创新创业能力，最终培养让学生既满足自我发展需求又满足社会的外部需求。为此，在纵向上需坚持知识→能力→素养的螺旋上升的动态培养过程，如下图一所示：

　　图一：知识→能力→素养的螺旋上升的动态培养过程

　　2.横向上，坚持以学生为主体的交互式培养模式。这就需要在横向方面建构起学生与学校、老师、企业、教育部门、社会团体等之间的交互关系，并坚持以人为本、以学生做为主体，构建学生与其他关系之间存在的行为方式，如下图二所示：

　　图二：以学生作为主体的交互式培养模式

　　（三）基于动态过程的工商管理人才培养模式的具体要求

　　基于动态过程的工商管理人才培养模式是一个集横向和纵向相互耦合下形成的一种新型的培养工商管理人才具备创新创业能力和跨界能力的模式，该模式需要注意的具体要求是：

　　1.需坚持以人为本、以学生作为主体。一方面，人类社会的一切生产活动都是为了实现人的自由而全面的发展。为此，工商管理人才的培养必须坚持以人为本、以学生作为主体，不管在纵向还是横向的培养上，均需始终贯彻以学生为主体。另一方面，[2]学生对知识的渴望、对兴趣的培养、对能力的提升等的需求都是人才不断向前发展的内在驱动力，必须满足了人的内在需求，才能不断激发人的创新能力，实现创业，满足企业要求。

　　2.需坚持综合为主、突出专业的培养准则。目前院校以往传统的工商管理人才的培养模式还比较单一，往往对实践创新和研究创新重视不够，导致培养出来的人才缺乏创新创业能力和跨界能力的全方位人才。为此，必须在重视学生的专业知识与能力的同时，加强对学生实践创新和研究创新的培养。例如，可以在校企联建的基础上，在学生在校学习期间，每个学期安排学生固定到教育实习基地或企业进行定岗实习工作，不仅要求熟练掌握岗位专业技能，还需要学生在岗位上进行大胆创新，针对企业的管理、运行、制度等进行问题的发现及改进完善，提出更好的符合现代企业的管理运营方法，促进创新创业的实现。

　　3.需坚持建立健全完善工商管理人才培养模式的反馈机制与完善机制。任何一种人才培养模式伴随社会、企业等环境的变化都会出现这样那样的问题，这就需要及时建立健全完善人才培养模式的反饋机制与完善机制。例如：在学生在企业进行教育实习，企业发现学生实习时的知识根本无法使用岗位的需求，那么就可以通过反馈机制，企业将学生实习的问题反馈给学校，学校再重新对课程设置进行调整，并制定更加符合企业岗位实际需求的知识，这样更有利于学校教出的学生快速的融入到企业岗位工作中，提高效率。

　　参考文献：

　　[1]金玮，梁敏.工商管理专业人才培养模式变革的过程研究[J].黑龙江对外经贸，2015（2）.

　　[2]姚正海.关于工商管理类本科人才培养模式的思考[J].南京航空航天大学学报：社会科学版，2013（7）.

　　[3]陈晓亮.地方高校工商管理专业以个性化教育为导向的创新创业人才培养模式探索与实践[J].绿色科技，2016（1）.

　　来源：现代经济信息 2017年12期

　　作者：杨晓云

　　第四篇：探讨工商管理职能的原则及方法

　　引言：工商管理是指工商管理部门根据经济学与管理学的相关知识理论，采用恰当的管理方式对工商企业进行管理与监督[1]，促进企业朝着正确的方向发展。工商管理部门主要有三个职能：管理职能，监督职能，服务职能。工商管理部门在执行管理工作的过程当中，应遵守依法行政、实事求是的原则。

　　一、工商管理的现状

　　（一）专业素质不高

　　目前，我国工商管理的教育方式比较单一，沿用传统的教学模式，以书上的知识点作为教学重点，没有根据时代的发展而创新。并且学校安排的实践课程少之又少，学生对于工商管理部门的具体职能以及操作情况不了解，缺乏实践性。对于学生的综合素质水平，学校也不会重视。再加上传统教学方法的压迫，工商管理專业学生的学习积极性不高，促使学生不能适应当代市场经济的发展状况，所学专业知识与工商管理部门的实际需求不符，缺乏创新性。

　　（二）管理体制不完善

　　为了适应市场经济不断发展的需求，工商管理部门应不断完善自己的管理体制，并加强对企业发展薄弱环节的管理，增大管理范围，充分发挥好管理部门的管理职能。当前我国工商管理的部门将管理工作根据不同的部门管理职能进行了划分，各管理部门之间不会相互合作与牵制。这种管理模式，严重影响了我国企业甚至市场经济体制的发展，并且管理效果也不佳。

　　（三）执法力度不够

　　工商管理部门是依法管理和监督工商企业的部门，也是促进国家和谐发展的重要力量之一。在管理过程当中，工商管理部门需遵守依法行政的原则，依法打击违法现象。目前，工商管理部门的工作存在执法力度不够的现象，从而导致管理工作没有效率。

　　二、工商管理的职能

　　（一）引导职能

　　引导职能是指工商管理部门在管理的基础之上对企业发展加以引导，促使企业朝着正确的方向发展。工商管理部门需引导企业向与自己相关的产业发展或者基础性产业，有利于企业可持续发展。工商管理部门需根据市场经济的具体发展情况，对企业发展进行有效的引导，引导企业向新兴的产业发展，避免出现盲目发展的现象。与此同时，工商管理部门的引导职能是对管理工作的促进，对于行业存在资金与技术缺乏的问题，应给予相应的补助；对于已达到饱和度的行业，工商管理部门应引导企业到外地去寻找发展机会。

　　（二）管理职能

　　管理职能是指工商管理部门对企业进行依法管理，促使企业按照规范的市场秩序健康发展。对于不按照相关市场制度开展企业活动的工商企业，应严格依法行政，打击违法现象。在发挥管理职能的过程当中，应定期对工商企业抽查与监督，并将抽查的状况记录下来，以防有些企业存在侥幸心理，保证工商企业合法经营。

　　（三）服务职能

　　工商管理部门要行使的职能除了引导职能、管理职能之外，还有服务职能。服务职能是指工商管理部门为保证工商企业能够正常运行而提供相应的服务。因此，在市场经济发展的过程当中，工商管理部门应及时将相关企业的饱和程度和新兴企业的发展状况通告到工商企业，以便企业正确地调整自己的产业结构。对于遇到发展问题或者资金不足的工商企业，应及时提供相关服务，帮助工商企业解决问题，促使企业得到更好地发展。服务职能应建立在管理职能的基础之上，只有发现了问题，才能更好地解决问题。

　　三、改善工商管理的对策

　　（一）树立正确的管理意识

　　工商管理部门的人员应跟随时代发展的步伐，更新自己的管理观念，树立正确的管理意识。以为企业提供优质的服务为出发点，积极为工商企业的创新与发展提供有效策略。不断提高工商企业的竞争力水平。除此之外，工商管理部门的人员应用最先进的管理理念武装自己的头脑，能够在解决实际问题的时候随机应变，为工商管理部门在企业中树立权威的形象。

　　（二）提高工商管理与服务质量

　　为了促进我国市场经济体制的不断改革与发展，工商管理部门应提高工商管理部门的管理与服务质量，做到真正落实工商管理工作。第一，工商管理部门应为工商企业的发展提供经济、技术等各个方面的服务，提高工商企业的利润水平，促进工商企业稳定发展。第二，工商管理人员在依法行政的同时应严格规范自己的工作行为，树立一个良好的公众形象，并积极接受企业提出的相关建立，不断完善工商管理部门的管理与服务工作。第三，要想提高工商管理部门的管理与服务质量，应不断提高工商管理人员的专业素质，定期对管理人员进行培训，树立完好的服务形象。

　　（三）改善监督执法的方式

　　工商管理部门不仅要监督工商企业的发展状况，还需不断改善部门监督执法的方式。具体有以下几个改善方式：采用随时检查与定期检查相结合的监督方式，保障监督管理工作真正落实；根据市场经济体制下的经济主体，采取静态管理与动态管理相结合的方式；运用现代化监督技术，实现科学技术监督与人工监督相结合；落实市场经济中各个环节的监督管理工作。

　　结语：

　　总而言之，工商管理部门应跟随市场经济不断发展的步伐，不断更新自己的管理观念，树立正确的管理意识；提高工商管理与服务质量，树立权威性的群众形象；改善监督执法的方式，使工商管理部门的监督工作真正有效落实，做到依法执政。只有不断改进当今工商管理的工作现状，才能确保我国工商企业稳定发展，才能保障我国的经济体制不断朝着国际经济体制的方向发展。

　　参考文献：

　　[1]付杰.探讨工商管理职能及管理原则、途径[J].中国商论，2016，01：6-8.

　　[2]李秀国.新时期工商管理的职能及管理原则与方法[J].财经界（学术版），2016，19：86.

　　作者简介：

　　张婷，漆圆方，江西应用科技学院

　　来源：文存阅刊 2017年8期

　　作者：张婷 漆圆芳

　　第五篇：电子商务中工商管理的作用探究

　　0引言

　　“十二五”时期，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元，同比增长22%。2011年我国电子商务交易总额再创新高，达到5.88万亿元，其中中小企业电子商务交易额达到3.21万亿元。

　　2012年第一季度，中国电子商务市场整体交易规模1.76万亿，同比增长25.8%，环比下降4.2%。2012年第二季度，我国电子商务市场整体交易规模1.88万亿，同比增长25.0%，环比增长7.3%。

　　截止到2013年底，中国电子商务市场交易规模达10.2万亿，同比增长29.9%。其中，B2B电子商务市场交易额达8.2万亿元，同比增长31.2%。网络零售市场交易规模达18851亿元，同比增长42.8%。排在前十的省份（含直辖市）分别为：广东省、江苏省、北京市、上海市、浙江省、山东省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。

　　截止2013年12月，电子商务服务企业直接从业人员超过235万人。由电子商务间接带动的就业人数，已超过1680万人。

　　2013年电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务占比80.4%；网络零售交易规模市场份额达到17.6%；网络团购占比0.6%；其他占1.4%。

　　1电子商务简介

　　电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。但是，电子商务不等同于商务电子化。

　　电子商务是一个不断发展的概念。IBM公司于1996年提出了ElectronicCommerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，该公司又提出了ElectronicBusiness（E-Business）的概念。但中国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务，很多人对这两者的概念产生了混淆。事实上这两个概念及内容是有区别的，E-Commerce应翻译成电子商业，有人将E-Commerce称为狭义的电子商务，将E-Business称为广义的电子商务。E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化，E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。

　　电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义，但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式，随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括其购物的主要内涵，还应包括了物流配送等附带服务。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。

　　首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动；狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。

　　狭义上讲，电子商务（ElectronicCommerce，简称EC）是指：通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。

　　广义上讲，电子商务一词源自于ElectronicBusiness，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。

　　电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程。

　　电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。

　　2电子商务发展中存在的问题

　　2.1企业和消费者对电子商务的认识存在片面性

　　目前，我国大多数企业没有认识到发展电子商务的必要性，上网企业数量少，使得从事电子商务的主体——企业缺乏，多数企业和个人认为电子商务就是在互联网上作广告而已，认识上的错误导致行为的迟缓。据统计，已经上网的企业大概不到企业总数的千分之一。同时，我国城乡居民已经习惯了进商店看货———付款———购物的传统购买方式，对于在网上购物和电子支付的方式尚不熟悉，在行动上表现得疑虑、观望、谨慎，这在很大程度上阻碍着我国电子商务的发展。

　　2.2电子商务网络基础设施落后

　　电子商务是基于信息通信的商务活动，与发达国家的高投入及密如蛛网的信息高速公路相比，我国在信息基础设施建设上明显投入不足、基础薄弱。由于经济实力和技术方面的原因，我国网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络质量离电子商务的要求相差甚远要想实现真正实时的网上交易，要求网络有非常快的响应速度和较高的宽带。而上网用户少，网络利用率低，致使网络资源大量闲置和浪费，投资效益低，又制约着网络的进一步发展。

　　2.3电子商务网络基础设施落后

　　电子商务是基于信息通信的商务活动，与发达国家的高投入及密如蛛网的信息高速公路相比，我国在信息基础设施建设上明显投入不足、基础薄弱。由于经济实力和技术方面的原因，我国网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络质量离电子商务的要求相差甚远要想实现真正实时的网上交易，要求网络有非常快的响应速度和较高的宽带。而上网用户少，网络利用率低，致使网络资源大量闲置和浪费，投资效益低，又制约着网络的进一步发展。

　　2.4电子商务相关的法律制度不完善

　　电子商务这种崭新的商务活动方式，不可避免地会带来一系列法律问题，比如电子合同的法律效力问题，网上交易的经济纠纷问题，计算机犯罪问题等等。为了保证电子商务的发展，许多国家都已经或正在制定一系列电子商务的有关法律，利用司法力量规范电子商务的交易行为。我国现行的有关法律法规是基于传统的有纸贸易方式下而制定的，许多规定不适用电子商务方式，这对电子商务的发展会带来许多难以克服的障碍。目前，我国尚缺乏发展电子商务专门的、适用的法律法规的。

　　2.5尚未建立适合中国国情的电子商务运营管理模式

　　目前中国的经济体制改革尚未完成，市场机制尚未健全，经济活动和市场行为还不规范，使得在很多方面给电子商务的发展带来了诸多的困难。例如，企业信息化意识薄弱，法制不健全，技术支持水平较低，信息基础设施问题落后等等。对于电子商务管理中涉及的电子商店组织、规划和建立还缺乏系统深入的研究。

　　3电子商务中发挥工商管理作用的建议与举措

　　3.1建立面向电子商务的行政管理体制成立专门的电子商务监管职能部门

　　在工商行政管理内部，电子商务监管涉及企业登记、合同、商标、广告等多个部门的职能；而在工商行政管理机关外部，工商行政管理机关要与电信管理部门、信息产业管理部门、保密管理部门、知识产权管理部门等等分工协作，才能实施对电子商务的有效监管。因此，监管电子商务。应当成立专门的职能部门。在国家工商行政管理总局设置电子商务监督管理司，在省市、自治区工商行政管理部门设置电子商务监管处，市、州设置电子商务监管科。成立专门的电子商务监管职能部门，有利于集中人力、物力加强对电子商务及其法律规范的研究和监管实践，有利于充分利用行政资源提高管理效率，有利于专业管理人才的培养和使用，有利于工商行政管理系统与各部门的协调配合，避免管理中的越位和缺位。

　　3.2建立电子合同备案制度

　　当传统企业需要建立自己企业的网站时，必须向工商行政管理机关备案登记企业网站和网址，以便工商部门加强对电子合同的监督管理。网上交易行为，无论金额大小都涉及交易协议和合同等问题。通过备案制度，经过签订电子合同双方同意，可以通过注册和获取密码，复制该合同上传至工商部门网站备查。这样一方面有利于签订双方借助工商行政管理机关的监督力量防止合同欺诈行为和违约行为，提高信任度；另一方面也有利于为工商行政管理机关掌握相应信息，开展相应的监督检查提供背景信息，也在一定程度防止网站域名盗用、侵权等行为。同时推行电子合同示范文本，对交易双方签订的电子商务合同进行网上鉴证，交易双方主体可利用工商系统的信息网络实现对其资信情况的调查认证，从而营造良好的电子商务市场环境，预防电子商务中不平等行为的发生。

　　总之，电子商务的核心是商务，电子商务的发展需要在不断应用的过程中，探索和建立行之有效的商务模式和运行机制，首先，政府推动与协调是电子商务健康发展的重要前提。由于电子商务涉及技术、经济、社会诸多方面，在有效市场需求尚未成熟的情况下，需要政府的规划、协调、直接推动，并根据技术、环境和条件的变化进行动态调控。政府要出台积极的电子商务发展政策与措施，制定并落实适应电子商务发展要求的税收政策、产业政策等，完善市场化的投融资机制，加强电子商务法律法规体系建设，为电子商务的发展创造良好的政策与法律环境。其次，要实施具有示范意义的电子商务工程，通过加强管理创新和机制创新，面向重点企业、行业和区域，分步骤、有重点地实施具有示范意义的电子商务应用工程及相应的环境建设及服务体系建设工程，突出重点，整体推进电子商务发展。

　　参考文献：

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　　[2]付杰.探讨工商管理职能及管理原则、途径[J].中国商论.2016（01）

　　[3]吴倩文.工商管理对经济发展的促进作用探析[J].中国乡镇企业会计.2016（01）

　　[4]褚麟虓.工商管理与经济发展的关系[J].中国乡镇企业会计.2016（01）

　　[5]领才让加.市场经济背景下我国工商管理的发展情况分析[J].中国乡镇企业会计.2016（01）

　　来源：科学与财富 2016年18期

　　作者：冯霆