工商企业管理与企业信用管理体系的构建研究

　　摘要：在整个市场经济当中，企业信用体系的建设有着非常重要的作用。随着市场竞争力的不断提升，企业纷纷开始对其内部进行管理。众所周知，工商企业管理是一门艺术的管理科学，它主要对工商企业经济管理基本理论以及一般方法进行相应的管理研究，在管理中，涉及两个主要的方面，即：企业制定经营战略以及内部行为管理。本文主要针对工商企业管理与企业信用管理体系的构建进行一定的研究，以确保企业在竞争激烈的市场中健康发展。

　　关键词：企业信用工商企业管理体系

　　伴随市场竞争力的不断提升，企业既面临着一定的挑战，也面临着一定的发展机遇，为了能够在竞争激烈的市场中长久健康发展，建立信用管理体系非常必要。但是，企业要健康发展，信用是最主要的元素，但是这种观念还没有深入人心。为此，企业在不断的发展中，还需要对信用管理体系的建设给予高度的重视，为企业更好地发展打下一定的基础。

　　1.制约企业信用管理体系建设的因素

　　现阶段我国工商企业管理所采用的手段与管理方法比较积极，在社会中，已经创建了较为良好的企业发展体系，使得社会资源得到了一定程度的优化，并且，为确保企业在具备良好的监督机制下更好地发展。在全国的范围内，渐渐地建立起了透明的高效管理监督机制，但是，企业信用管理体系的建设还存在着一定的制约因素，这给企业的发展带来了极大的消极影响。

　　1.1缺少明确的法律规章管理，法律约束力不足

　　企业信用管理会涉及很多方面，它属于一个庞大而复杂的系统管理体系。为此，在该体系发展过程中，需要建立相对比较完善的法律法规制度，确保所有行为与措施都能够有法可依，有法必依；只有这样，才能够保证各项措施有效地实施[1]。可是，目前由于整个企业信用管理体系的发展还处于起步阶段，在发展中，信用法律与法规体系也近近从政府、金融和民间等各层级有意识逐步地建立起来，在实施的过程当中，还存在着诸多不足。为此，在这一背景下，建立一套与企业社会信用体系息息相关的法律法规体系是非常必要的。也只有这样，才能够明确企业中各个部门的职责，弥补企业管理过程中在信用建设方面存在的不足，为企业完善发展权利与义务奠定一定的基础。

　　1.2各部门之间沟通不足，协作能力差

　　企业信用管理并不是一个独立发展的环节，而是一个整体，是牵一发而动全身的过程[2]。企业在发展中，信用管理涉及多方面的信息。如果要保证企业信用管理能够做好，就必须要协调各部门之间的关系，同时还要对各个环节进行一定的了解，彼此沟通，提升其协作能力，避免由于协作能力不足而引发矛盾的现象，使得整个管理过程受到一定的制约。如果企业的管理一直都缺少沟通与合作，那么必将会引发矛盾，最终导致企业在信息管理上出现重大失误给企业发展带来消极影响。

　　1.3信用管理体系的评价机制的不足

　　企业在信用管理体系建设的过程中，统一的、有效的信用评价机制和信用管理模式，是企业建立信用管理体系的重要前提。但是，当前企业在建立信用管理时，通常都缺少有效的评价以及评估机制，这必将给企业的发展带来一定的制约。如果在信用管理体系建设过程中，缺少系统能够参考的标准体系，影响企业管理的科学性以及可操作性，并且，如果缺少具体数据与信息，那么在信息收集与使用的过程中，就会导致企业各个方面的信息出现不健全与不统一的现象，在企业综合管理中，这种现象带来一定的障碍，从而对整个管理系统的发展造成极大的负面影响。

　　1.4企业信息化发展不充分

　　企业在建立信用体系的过程中，会受到管理过程中的复杂性以及综合性的影响，它关系企业经济发展的各个环节。同时，这与企业的各个部门也有着密切的联系。企业发展会涉及很多的信息与数据，如果企业信息、数据管理无法跟随时代的步伐，并且信息技术比较落后，数据化发展速度慢都制约企业信用管理体系的建设产生不利的影响。

　　2.企业信用管理体系建设的有效措施分析

　　通过上述分析可知，企业信用管理体系存在着一定的制约因素，如果不能够有效地解决这些因素，必将会使企业的发展陷入一定的窘境，也很有可能给企业经济效益的增长带来不良影响，为此，必须要采取有效的措施，解决这些制约因素。

　　2.1推进政府的制度建设，建立一定的主导权

　　对于工商部门而言，应该积极争取政府的关注与大力的支持，将专业与系统优势充分发挥出来，确保能够制定出完善的信用管理体系，采用一切可行的办法，如信用征集、信用评价以及信用反馈、信用提示等等，用这些办法的实施，有效地推动信用管理体系的建设发展。例如：主动加强和地方政府沟通，并且，取得了政府的大力支持，使得各个分管部门也能够得到有效的管理，并且能够有效地操作企业管理的一些事项。

　　2.2要制定数据交换标准制度

　　如今，企业在不断的发展过程中，坚持统一、系统以及效能的原则，这能够将经济户口给企业信用监管带来的基础性作用充分地发挥出来，确保能够在企业信用管理体系建设中快速发展。

　　2.3要将工商主导与部门共赢之间的关系处理好

　　企业中的各个部门对自己所拥有的信息资源都非常重视，如果参与了信用管理体系，必将会导致信息资源的价值降低[3]。为此，企业在建立信用管理体系的过程中，除了依靠政府以外，还可通过屏蔽本位主义，将工商主导和部门共赢之间存在的关系处理好，为企业制定合理的、有效的信息交换机制以及权益分配制度奠定良好的基础，并使其能够在企业不断发展中，逐渐形成企业信息数据交换中心，有效地提升企业监管能力，最大程度地将信息价值提升，从而为企业建立良好的信用管理体系奠定基础。

　　2.4实施信用监管制度

　　企业在建立信用管理体系过程中，需要收集企业信用信息，最终的目的是为了更好地运用信息。收集信息的导向因素主要有三个方面，即：第一，企业在构建信用管理体制的时候，需要不断地提高信用意识；第二，在提高信用意识的前提下，将行政监管能力有效地提高；第三，服务社会信用需求。企业需要不断地协调与完善信用评价体系，在企业管理过程中，积极开展信用评价，有效地提升监管能力等。

　　3.结语

　　随着社会的不断发展进步，各企业的市场竞争力不断地提升，这给各个企业的发展带来了极大的思考，为了能够在竞争激烈的环境中生存，各个企业在发展过程中建立完善的信用管理制度，希望通过信用管理制度的构建推动企业的快速发展。实践表明，信用管理在企业发展中是一个不可缺少的元素，为此，当前，很多企业都重视在企业中构建信用管理体系，并取得了一定的成果，从而推动企业的发展。

　　作者：林海松

    参考文献： 

　　[1] 任瑞全，张合振.工商企业管理与企业信用管理体系构建浅析[J].前沿，2012，（24）. 

　　[2] 于长胜.工商企业管理与企业信用管理体系构建浅析[J].企业家天地（中旬刊），2013，（12）. 

　　[3] 乐凤飞.探析工商企业信用风险管理的相关思考[J].中国电子商务，2014，（19）.