连锁经营成霸业

　　大鱼不见得吃小鱼，但快鱼注定吃慢鱼。创新＝新思想＋能够带来改进或创造利润的行动。――通用电气公司董事长兼CEO杰克・韦尔奇君子爱财，取之有道。商海搏击，选对正确的路走，才最重要。财富，是资本衡量成功的终极指标。那些拥有大量财富的人值得尊敬，他们是赢家；而发现捷径并带领许多人，迅速获得财富的人更值得仰视，他们是智者。北京永康口腔全国连锁机构总经理宋光成先生，就是缔造行业经济模式的极少数成功者之一。

　　连锁经营不是新生业态，中国古代的银号、茶叶铺和绸缎庄，都是直营连锁经营的典范。21世纪是连锁的世纪，当前我国以大型连锁企业为龙头，牵动整个市场网络重建和资本重组的现代化市场新格局正在形成，中国的连锁时代已经到来。麦当劳、肯德基在中国各城市遍地开花，零售、餐饮、美容等，只要能够想到的行业，都开始在连锁的模式下开路掘金。在医疗行业的特殊框架之下，连锁模式多少年来只是海市蜃楼，无人问津。

　　连锁经营成霸业

　　大鱼不见得吃小鱼，但快鱼注定吃慢鱼。创新＝新思想＋能够带来改进或创造利润的行动。――通用电气公司董事长兼CEO杰克・韦尔奇。

　　2001年，宋光成以5000元起家，艰苦创业，创办永康口腔第一家门诊店。短短5年时间，永康已经发展成全国40余家（其中北京30家）口腔连锁机构、员工500多人、年产值超过亿元的医疗航母。

　　生命与健康对于人类有多重要，医疗行业对于整个人类社会就有多重要。在上世纪末，世界经贸组织调查显示――医疗和教育事业的发展是决定一个国家经济发展的最重要因素。

　　从发展空间上来说，口腔医疗市场高速增长，根据对北京市场的调查统计，2004年北京口腔医疗总产值约为8.4亿元，而且近两年来还保持着较高的年增长率。显而易见，口腔医疗代表着中国医疗业发展的先进水平。有权威专家预计：2008年，北京口腔市场容量会达到数10亿元。

　　每一个投资做生意的人，都希望能够赚大钱，获得更大的投资回报。选对行业最重要。而开办口腔诊所，就像种下摇钱树，口腔诊所利润可观。

　　作为一个民营医疗机构的代表，永康理应肩负起发展、完善、促进口腔医疗市场的历史使命，让人们享受到医疗改革带来的巨大利益。另一方面，巨大的市场空间、发展空间、利润空间，如何充分利用，创造更多的财富，开创一条通往财富的快速路，使更多的人能迅速成就财富的梦想呢？宋光成殚精竭虑，苦苦思索。

　　必须要有一种全新的营销模式，建立起适应市场要求的营销网络和营销方式，好在新的一轮竞争中占据上风。在这种情况下，永康集团总经理宋光成审时度势，决定开同行之先河，引进“麦当劳式”的特许经营的销售模式，大胆导入连锁经营，率先致力于特许经营的探索和实践。2002年1月，第一家永康口腔连锁店正式亮相。开业当天就在北京引起了轰动效应，生意火爆。短短5年时间，永康像一台刚刚试验成功的磁悬浮列车一样，在连锁的高速线上飞奔、飞驰、飞越。

　　继在北京成功开设了30家连锁口腔门诊部，控制北京市场之后，永康口腔成功地进军东北、分兵深圳，形成了以北京为龙头，辐射带动全国的连锁格局，先后在全国各大城市开设了近百家连锁店，形成了东西互接、南北呼应的天罗地网般的营销格局。“永康口腔”已成为国内外最知名品牌之一。

　　卓越诚信铸品牌

　　一个没有品牌的企业，生命注定是短暂的，连锁企业更是如此。宋光成深知这一点，从创建永康开始，就把品牌建设放在最重要位置。

　　卓越诚信为根本，名医专家铸医魂。高端硬件做后盾，连锁经营为国人。事业以人才为本，品牌以诚信为本，服务以品质为本，经营以规模为本。

　　无论是医疗队伍的组建，还是就医环境的营造，无论是技术水平，还是服务品质，永康用4年时间，在行业内外写下了两个字“卓越”。对人才诚信，对医师诚信，对客户诚信，对市场诚信，对加盟商、投资商、社会各界，永康的诚信，也是家喻户晓有口皆碑的。

　　永康的“五统一”管理模式和“五心级”服务理念，在永康的快速发展中，也起到了举足轻重的作用：统一经营思路，统一营销策划，统一价格，统一视觉识别，统一服务规范。永康的“五统一”管理模式，使永康所有的连锁加盟店，整齐划一，同步前进。每一个连锁店的成立，都成为永康信誉的基石和品牌的阶梯。让患者省心、贴心、关心、爱心、舒心的“五心级”服务，更使永康不仅成为北京乃至全国的口腔患者的上选品牌，也使众多社会名流、影视名人、国际友人成为永康口腔的会员。

　　宋光成一直都是热衷于公益事业的。比如，永康口腔积极支持中国红十字基金“救救白血病孩子”、“百千万爱心行动”等大型公益活动。同时开展了一系列的便民咨询与健康教育普及工作。永康口腔在快速扩张的同时，得到了社会各界的高度认可。作者： 潘　亮