统计分析质量管理

　　统计分析过程管理开环、与专业管理相脱节成为企业统计分析管理的桎梏。为提高公司统计分析质量，促进企业生产经营业绩持续提高，芜湖供电公司根据企业发展战略，按照目标管理要求，以统计分析为手段，以质量管理理论为指导，

　　综合运用PDCA质量管理方法，通过建章立制、明确责任、制定计划、准确统计、及时报送、针对分析、查找短板、制定对策、强化落实、实施整改，促进提高、绩效考核等措施保证统计分析与专业管理相结合，实现了计划、执行、检查、改进的闭环管理，不断提高统计分析质量，持续提升公司经营管理水平。通过几年的不懈努力，公司各项生产经营指标持续快速增长，经营管理水平不断提高，取得了明显的经济效益。

　　一、专业管理的目标描述

　　1专业管理的理念

　　根据公司建设“一强三优”现代企业的战略目标，紧密围绕目标管理要求及经营指标，以服务于企业发展为宗旨，对公司的生产、建设、经营、管理等活动进行统计调查、分析和研究，以质量管理理论为指导，综合运用PDCA质量管理方法，提高统计分析质量，充分发挥统计分析管理在公司经营活动中的重要作用，促进企业经营管理水平与业绩持续提高。

　　2专业管理的范围和目标

　　(1)专业管理的范围

　　具体范围包括：

　　①公司生产经营统计、投资管理统计、综合统计。步骤为数据采集、审核、汇总、逐级报送及信息发布；

　　②电力市场分析、经济活动分析、线损分析和投资计划分析管理，对公司所处市场环境、电力供需平衡、公司经营状况进行深入分析，及时反映和监控公司生产经营活动。

　　③分析结果运用。通过深入分析，查找出企业经营管理上存在的短板与不足，针对性的提出改进措施，并严格贯彻落实，同时实施有效监管。

　　④对统计与分析管理进行绩效考核。

　　(2)专业管理的目标

　　①及时、准确、科学地提供统计信息，为公司生产经营和战略决策提供第一手信息，向相关方公布有关信息，为企业评价和绩效考核提供数据。

　　②全面、客观地开展统计分析，为公司发展提供决策依据；

　　③查找短板、落实整改、提升指标管控成效，提高生产经营业绩，实现PDCA的持续改进提高。

　　3专业管理的指标体系和目标值

　　(1)指标体系。主要是省公司要求的指标、报表、分析报告，以及市公司生产经营工作需要的各类统计数据、资料。

　　(2)指标的目标值。根据公司生产经营发展状况，动态选取指标及专业管理标杆单位，并确定指标及管理目标值。

　　二、专业管理的主要做法

　　1主要流程说明

　　(1)流程做法描述。统计分析质量管理工作流程主要分为基础工作、数据统计、分析预测和改进提高四个阶段。

　　(2)关键节点说明。关键点分为编制报告、原因分析、对策制定、贯彻落实。

　　(3)完成工作的人力资源保证。

　　2组织机构

　　公司统计与分析工作实行统计部门归口管理、专业部门分工负责的统计工作管理机制，其中计企部是生产统计工作的归口管理部门，设置一名统计专职，其它专业部门根据需要设置专(兼)职统计岗位。

　　3绩效考核与控制

　　实现四级绩效全员绩效考核，即对计企部、职能部门、基层单位实行二级绩效考核，对各班级进行三级绩效考核，将考核工作与团队绩效相关联。对管理人员或班组成员进行四级绩效考核，将考核结果与薪酬管理相挂钩，实现有效奖惩与激励。考核按季进行，季度考评结果纳入公司二、三、四级经济责任制考核，年度考核结果纳入年度绩效考核。同时，将考核结果作为开展统计培训工作的依据，提高其的统计水平、分析预测能力和管控能力。

　　三、评估与改进

　　1专业管理的评估方法

　　(1)评估方法。根据考核评比办法和经济责任制考核细则，采用月度、季度考核和年度评价相结合的方法。

　　以月度、季度考核为基础，发现问题及时反馈给各单位，提出整改要求。年度评价主要是参考月度、季度考核结果，对年度工作进行综合评价，发布考核结果。

　　(2)评估内容。统计数据报送的时效性、准确性、完整性。

　　分析报告编报是否及时、内容是否有深度、是否结合兼顾全面又突出重点。

　　改进提高是否有效。

　　下达指标与任务是否完成。

　　(3)评估步骤。

　　2专业管理存在的问题

　　对管理短板和存在问题查找不准，改进措施针对性不强；

　　推进过程中，部分单位管控有效性方面仍有较大提升空间，整体推进不平衡；

　　执行过程与管理评价等环节上的工作精细化程度需进一步加强。

　　3今后改进方向

　　提高短板查找的准确率，加强认识，提高整改措施的针对性；

　　提高各单位指标数据的管控成效，实施整体推进；

　　以精细化管理为途径，以PDCA质量管理方法为手段，提高统计分析质量，持续提升企业生产经营业绩。

　　通过落实改进措施，2010年公司用电负荷及供电量增长快速，芜湖供电公司共完成累计供电量73.72亿KWH，同比增长22.41％，今年预计达90亿KWH。通过统计分析，查找短板，制定改进措施，落实整改，实现提高，芜湖供电公司供电量与用电负荷实现快速增长，预计全年供电量能够完成省公司下达年度购网电量指标。