中小企业技术创新管理

　　摘要：一般而言，企业规模越大，综合实力越强，企业技术创新能力也越高，有利于企业选择自主型和领先型技术创新战略；反之，企业规模越小，综合实力越弱，企业技术创新能力也越低，则企业选择模仿型、引进型和跟随型技术创新战略就较为合适。

　　关键词：技术创新管理

　　1技术创新的涵义

　　中共中央、国务院在《关于加强技术创新，发展高科技，实现产业化的决定》中，将技术创新定义为：“是指企业应用创新的知识和新技术、新工艺，采用新的生产方式和经营营理模式，提高产品质量，并开发生产新的产品，提供新的服务，占据市场并实现市场价值”。不同的学者或组织对技术创新的概念有着不同的理解和认识。主要的分歧集中体现在以下三个方面：

　　1.1关于技术创新中的“技术”的限定斯科恩(Schon)认为，技术是指扩展人类能力的任何工具和技能，包括有形的装备或无形的工作方法。费里拉(J.Friar)等人认为，技术是指一种创造出可再现性方法或手段的能力，这些方法和手段能导致产品、工艺过程和服务的改进。这直接影响到技术创新的范畴。麦凯(K.G.Makey)认为，技术创新是以有应用价值的新产品为顶点标志的创新性活动过程。而凯密(M.I.Kamin)等人则认为技术创新应当包括与技术产生和应用有直接联系的那些基础研究和市场行为。本人更赞同凯密的观点，即技术创新应当包括与技术产生和应用有直接联系的那些基础研究和市场行为，不考虑市场行为的技术创新在市场的检验面前有可能成为失败的技术创新。

　　1.2关于技术创新的“创新”强度的限定关于“创新”强度有两大类，一类是根本性创新，也称为激进性创新，即建立在新的技术原理基础上的技术创新；另一类是渐进性创新，也称为增量性改进或边际性改进，即建立在原有技术原理上的技术的渐进性改进。争论的焦点在后者，即技术上的渐进改进导致规模效益增长，是否属于技术创新范畴。本人认为，企业才是技术创新的主体，许多技术创新就是企业自己通过不断的量变最终达到质变，技术创新是新设想产生、研究、开发、商业化生产到扩散等一系列的活动，技术上的渐进改进导致规模效益增长就是这一系列活动中的一部分。

　　1.3关于技术创新在市场上成功实现的“成功”标准技术创新的关键环节是在市场上的成功实现，那么这里的成功指的是商业盈利，还是市场份额，或者是技术优势呢？这一点一直没有形成一致的看法。关于技术创新的“成功”标准有两个：一是实现了商业利润，二是扩大了市场份额。技术创新的“成功”标准本人认为应该是扩大了市场份额，因为：一、市场是检验技术创新的唯一标准，占据市场并实现市场价值的技术创新才是成功的技术创新。二、商业利润会受非技术因素的干扰，比如国家对产品价格的限制、企业的定价策略等，所以不能用商业利润作为技术创新的成功标准。

　　2中小企业成长阶段的基本特点和技术创新能力状况

　　关于中小企业成长阶段有三阶段论、四阶段论、五阶段论以及其他更多阶段的理论。本文就以影响最大、阶段划分最简明的三阶段论为基础，来分析中小企业成长阶段的基本特点及其技术创新能力状况。

　　2.1中小企业的生存期生存期是企业从筹建、投产到稳定销售以谋求市场生存的创业时期。这个阶段的主要特点是：企业规模很小，综合实力较弱；市场范围狭小，产品销售不稳定；发展速度比较慢，破产率高；管理不规范，人员素质不高；产品质量和生产工艺不稳定，技术基础很差，缺乏技术创新能力。

　　2.2中小企业的发育期发育期是企业站稳市场后业绩高速增长、规模迅速扩大的高成长时期。这个阶段的主要特点是：企业由单厂向多厂发展，综合实力增强很快；形成的主导产品逐渐在市场上畅销；管理正走向正轨，组织和制度开始健全；企业专业化水平和技术水平提高，研发投入有所增加，开始形成一定的技术创新能力。

　　2.3中小企业的成熟期成熟期是企业在高速发展后巩固已经取得发展水平的相对稳定时期。这个阶段的主要特点是：企业向集团化方向发展，企业发展速度明显趋缓，综合实力比较强大；产品有一定的市场占有率，品牌也有一定的知名度，产品逐步向多样化发展；企业管理开始规范，企业管理水平提高；技术装备水平比较先进，自我开发的产品比例较高，研发投入进一步加大，具备一定的技术创新能力。在传统技术产业中，企业规模与企业综合实力一般成正比。随着企业规模的不断扩大，企业综合实力也在不断地增强，与此同时企业技术创新能力同样相应地随之在不断地提高。在中小企业的成长过程中，随着中小企业从生存期到发育期再到成熟期的发展，中小企业的规模从小向大扩张。同样，伴随着中小企业的扩大，企业的综合实力也由弱变强，而中小企业技术创新能力也相应地随之由低变高。

　　3中小企业技术创新的计划管理

　　计划是管理过程的第一步，是其他一切工作的基础。对中小企业来讲，其抗风险的能力极弱，所以计划制定的正确与否是企业发展最关键的一步，决定着企业的发展方向和命运。中小企业必须结合自身技术创新的有利和不利因素，对企业自身技术创新能力的评价进行合理的定位，扬长避短，选择明确的技术创新目标，制定合理的计划。

　　3.1研究中小企业的外部环境中小企业所面临的外部环境有政治与法律环境、社会与经济环境、自然与科技环境、市场与行业环境。主要针对外部环境中的市场需求和市场竞争、科技发展、产业政策、宏观经济状况等等方面的机会和威胁进行研究。

　　3.2分析中小企业成长阶段的基本特点对于中小企业成长阶段基本特点的分析，首先要明确中小企业成长的具体阶段即判断中小企业究竟正处于哪个成长阶段――是生存期、发育期还是成熟期？然后进一步分析正处于这个成长阶段的中小企业的基本特点包括对生产、技术、产品、营销、资源、效益和管理等等方面的状况分析。

　　3.3评价中小企业的技术创新能力评价技术创新能力需要对中小企业成长阶段的技术能力进行分析。在技术能力的内容上需要对中小企业成长阶段的技术吸收能力、技术应用能力和技术创造能力进行评价；在技术能力的范围上需要对中小企业成长阶段的现有技术能力、潜在技术能力和充分挖掘后的极限技术能力进行评价。在分析技术能力基础上，对中小企业成长阶段技术创新能力的评价，包括对技术创新的投入能力、管理能力、研发能力、生产能力、营销能力、产出能力和核心能力等七个方面进行评价。

　　3.4选择技术创新战略模式不同的企业成长阶段所面临的外部环境不同，企业自身的基本特点、综合实力尤其是技术创新能力也都存在着很大的差异。因而，中小企业在不同的成长阶段需要选择与其相适应的技术创新战略模式。这些技术创新战略模式的类型，按获取技术的来源从易到难可分为模仿型、引进型、合作型和自主型技术创新战略；按所处技术竞争的地位从低到高可分为填空型、跟随型和领先型技术创新战略。一般而言，企业规模越大，综合实力越强，企业技术创新能力也越高，有利于企业选择自主型和领先型技术创新战略；反之，企业规模越小，综合实力越弱，企业技术创新能力也越低，则企业选择模仿型、引进型和跟随型技术创新战略就较为合适。在中小企业成长过程中，中小企业的规模在不断的扩大，综合实力在不断增强，技术创新能力在不断提升。然而，由于中小企业成长的各阶段之间企业综合实力差距甚大，企业技术创新能力也表现为明显的阶段性特征。所以，不同的中小企业成长阶段需要选择与其特点和能力相适应的企业技术创新战略模式。根据中小企业成长过程所依次经历的生存期、发育期和成熟期，相应的中小企业技术创新战略模式选择包括以下两种推进方式：一是企业获取技术的来源从易到难的模仿型→引进型→合作型→自主型技术创新战略模式；二是企业所处技术竞争的地位从低到高的填空型→跟随型→领先型技术创新战略模式。

　　3.5制定技术创新具体战略技术创新战略模式是企业技术创新的基本战略。在已经选定的技术创新战略模式框架下，根据企业内外环境的具体情况来选择企业技术创新的战略目标、制定相应的技术创新战略的具体化方案。

　　4技术创新的组织管理

　　技术创新过程是随机性与逻辑性统一的过程，只有通过系统的管理，才能使创造性设想成为商业化的成果。据美国某企业顾问公司调查，新产品停止开发的各种原因中，80%的企业认为是组织问题或者是组织管理问题。没有充满活力、富有创造性的组织，就不会有成功的技术创新。

　　4.1政策管理对中小企业来讲，技术创新政策管理的主要内容是：第一，充分利用好国家的优惠政策，尤其是扶持创新的各种利益安排包括税收、贷款方面、中试生产方面的风险投资及专利保护等。第二，在企业自身的运行层次上要培育出激励科技人员创新的利益机制，包括专利生产的利益分割，专利产权保护、科技人员对创新技术的保密措施、科技人员的自由流动与创新产权、专用技术产权及商业机密的保密等。第三，政策也包括企业制度创新与可持续创新的关系。对于中小企业而言，搞一次创新不容易，必须将技术创新的步伐与企业产品、换代、产业的技术进展等同起来，甚至超过整个产业的技术进步速度。

　　4.2网络管理企业在社会网络中生存演化，这些网络是商业网、产业网、技术网、产学研网、人才网、信息网等。技术创新网络管理的任务为：第一，从企业的各种网络联系寻求成本最低的创新源、技术源、信息源，发现和识别市场机会，正确分辨本企业的创新资源，借助网络来提高创新能力。辟如，利用产学研网开展合作创新比自主创新更具优势，成本低而又无竞争威胁。这样的创新就能节省企业资源。第二，可借助政府提供的免费信息网寻求创新信息，发现新市场，招揽人才。第三，可借助上游产业的技术创新来促进本企业产品的升级换代，也可借助下游产业的创新来引导本企业的创新行为，确定创新方向。在技术网络里，当中间技术或高层新技术发生突变时，可引发一系列连续的相关技术领域的集群创新。第四，可同时利用信息网、技术网、产业网、市场营销网做好技术监测和技术预测，及时准确地引导技术创新项目的选择和配套技术的创新。这都是创新网络管理的基本内容。

　　4.3人力资源管理选拔、培训、激励、人员配置、职业发展和组织结构调整是创新人力资源管理的基本要素。竞争选拔，是中国许多创新绩效优良的公司总结出来的一条重要经验。技术创新的人力资源理念是：个人与组织一同成长，以个人成长促进组织的成长，现代企业文化理念不赞成把员工当作工具来使用，而且把个人成长、追求成功的愿望与企业的成长和企业追求卓越的愿望有机地统一协调在企业制度体系中。激励、创新需要拥有一套员工广为接受的薪酬体系和奖励系统，同时，对专有技术产权效益的分配设计是鼓励职务发明的关键。创新产权处理不当使中国企业许多本属于职务专利的发明、实用技术和外观设计转变成了个人非职务专利。根据技术、市场、行业结构的变动，及根据企业发展战略、技术发展战略，调配企业人力资源，使每个员工的个人才能得到充分有效地发挥，是企业实施技术创新战略构想的必要条件之一。绩效评价、选拔、培训、激励、人员流动均依赖于一个科学公正的评价体系。

　　4.4信息管理技术创新依存于信息，包括行业内科学共同体内部的信息、市场信息、文化信息等。信息积累、信息分类、信息传递、信息分享、信息开发是信息管理的主要内容。信息管理的实质就是为创新人员做好信息服务，信息传递是创新人员的生命，信息不灵意味着科技人员耳目不通、五官失聪，为了加速创新，及时传达各类信息，信息服务系统将各类信息加工处理后向科技人员进行直接推销或直接传递，由此可节省科技人员的信息搜索时间和搜寻成本，提高创新效率。信息服务是现代中小企业加速技术创新的一项重要的战略举措。

　　4.5具体项目管理具体项目管理包括项目选择、过程管理及产权管理三个方面。项目选择的实质是企业创新资源的分配。从理论上讲，中小企业必须将其资源用于最能给企业带来市场前景的项目上，这就是说，技术创新战略必须服从于企业发展战略，企业必须按市场需求来选择项目，以市场需求为导向的项目选择是最理想的情况。过程管理，国际上通行的方式是弹性工作制，分段考核，结果鉴定及项目责任制，资金预算管理和以绩效评价为基础的奖励系统。过程管理主要考虑的是专款专用，方向控制。如果研制偏离项目原定方向和资金挪用，应立即中止项目研究，收回资金。产权管理是结果管理，主要内容是技术密级程度及保密措施，研制人员个人的保密责任，收益分配的比例和技术服务，技术咨询，技术转让，生产许可，技术中介等方面的内容。