幼儿园管理新视角

　　[摘要]管理是幼儿园发展的生命线和灵魂。面对园长新、园所新、队伍新的“三新”工作局面及现有体制，应采取审时度势、遵循市场规律的方法进行市场化方面的思考，借鉴企业管理精髓，形成“6S”管理策略，最终在师资队伍建设、园所文化、课程建设、办园质量等方面彰显精细化的管理特色。

　　[关键词]市场化；“6S”管理；精细化；管理特色

　　黑河市英才幼儿园于2013年3月正式成立，园所占地面积2399平方米，教职工31人，设有6个教学班和1个早教中心，216名幼儿。教师全部经市人事局、市教育局统一严格考试录用，均为国家正规师范类学前教育专业毕业，全部持有国家认证的幼儿园教师专业资格证书，其中教师本科学历达到全部教师的50%。

　　两年来，面对园长新、园所新、教师队伍新的“三新”工作局面，园领导班子凝神聚力，大胆创新，勇于开拓，在建章立制、添置设备、管理特色、队伍建设、文化初创等方面进行了大胆尝试，取得了初步成效，得到了社会、家长及同行的广泛好评。然而，有几个问题仍萦绕脑海：如何在市级同类行业竞争中生存、发展和壮大？怎样形成个性化的管理特色来保持可持续性发展的状态？一番深思熟虑之后，“人无我有，人有我优”的管理特色定位初步形成。这种管理特色的界定，是指园所硬件条件，更是指管理能力水平、师资队伍结构、观念意识、园所文化、服务承诺、办园质量等软件条件所拥有及达到的品质。

　　一、背景与分析

　　纵观黑河市区内建园历史较久的几所公办幼儿园，均在自己确立的发展轨道上不断向前迈进。如何寻找英才幼儿园的核心竞争力，必须要考察市场。当前在幼儿教育行业中，由于受教师自身的心理状态、身体素质、社会背景、知识结构、个性品质、观念意识等因素的影响，加上管理体制、幼儿家长的价值取向、接受教育的动机以及阶段性对教育的需求不同，本园的核心竞争力应更具其独特性。这不得不让我们对幼儿园的发展进行全面思考，即我们的管理与发展必须在遵循教育规律的同时，严格遵循市场规律，进行市场化方面的思考。

　　我园教师均为职初教师，其职业价值取向、社会从业动机、个人发展目标、专业化成长水平都不十分明确，广大幼儿家长、社会公众及行业人士对我园的认可程度和家长为孩子择园的权力是多元的、不可控的，这种多元的、不可近代的又导致了多变性。因此，要敏锐地掌握幼儿教育事业发展的动向，主动寻求机遇，打造家长满意、幼儿喜欢的幼教平台。

　　二、思考与方向

　　1.观念、意识与态度

　　我园在拥有专业教师的同时，更需要拥有专业的理念、超常的意识，正所谓“观念转化为行为，行为转化为习惯，习惯转化为意识，意识决定了态度”，即管理中要形成“态度决定一切”的意识。

　　2.信誉、承诺与品牌

　　有品质的幼儿园必须用心打造，在硬件现代化与标准化建设之后的内涵提升，才是一所幼儿园持续发展优势的关键所在。因此，要研究基于教育实践的真问题，探寻解决问题的新举措，推动办园水平的再提高。只有不断以研究助推幼儿园内涵的提升，才能保持幼儿园发展的持久生命力。随着家长对幼儿教育认识程度的加深，“保教并重”“教学相长”已不是衡量好幼儿园的唯一标准。无论幼儿园理念多超前，师资队伍多雄厚，课程模式多科学，一旦幼儿园的信誉、服务承诺与品牌没有被重视起来，那么这个幼儿园的核心竞争力便不会长久。因此，要把“讲信誉、守承诺、重服务、创品牌”作为市场竞争的核心要素，以保持幼儿园鲜活持久的生命力。

　　3.资源、特色与资本

　　在过去的幼儿园管理中，除了非常注重融合教育资源、物力资源与财力资源外，也非常注重信息资源，追求更多的是显性的资源，而那些恰恰能够给幼儿园的竞争力带来凝聚力的隐性资源，却被忽略了。比如园长教师“扎实务实的习惯性状态”“高品位的社会形象”“健康饱满的精神面貌”“工作细节的彰显与把握”等等，都是组成一个“品味高、品质好”，别具特色的幼儿园的主要因素。幼儿教育曾经五花八门的“办园特色”也必将以“实实在在回归教育的本质与原点”的真实意义与专业精细化的管理所取代。因此，我园在市场竞争运行中，依靠的是以供需平衡（即家长与幼儿园的双赢）与精细的管理优势取代进场晚的不足，并逐渐形成自身的管理与发展特色。

　　4.管理、沟通与文化

　　纵观黑河市区内公办（民办）园的发展状况，办园时间长短不一、规模大小参差不齐。办园时间长、规模大的拥有资源多，根基坚实，但也容易产生官僚主义；规模小的幼儿园虽资源缺乏，但简单易管，体制较灵活，管理者更便于将精力放在管理和经营上，而不用担心官僚、本位主义的影响。因此，我园将以“快速、简明、自信”的“直达式”管理形成园所文化与增进社会沟通。所谓“快速”，是指我园将以最短的时间向优质化的办园标准看齐，把园内相关信息以最快捷的方式、最广泛的传媒传递给“市场”；所谓“简明”，是指我园的主要工作信息或者是可传递的信息，要以最简明的信号与方式传达给社会，以打造英才形象；所谓“自信”，实际上是英才办园文化的一种传递，让每一位老师拥有自信，经我园教育的孩子也是自信的，那么，我园在社会上的形象便是“自信”的。我园通过“管理、沟通与文化”来增强竞争力的目的也就得以圆满实现。

　　三、做法与实效

　　基于上述思考，两年来，园领导班子团结务实、锐意进取，在管理中勇于探索、敢于创新，推行“精”管理，运用“6S”的管理方式，使幼儿园在管理能力水平、师资队伍建设、课程建设、园所文化、服务承诺、办园质量等方面着眼于幼儿园的持续发展，现已初显成效。

　　1.彰显一种“魂”

　　我园把“大爱做教育，细节铸品质”作为办园宗旨，实行“精”管理。将管理定位于三个方面：专业、细节和有序；日常实行“6S”管理：整理、整顿、清洁、素养、安全和学习6个项目；常规工作中形成易取、易放、易管理，定位、定量、定标准的“三易”“三定”现场诊断式管理策略；在过程中实施标签法、雷达法、四适法来检测每一项工作是否适宜、有序和专业；激励教师采用“五心法”工作，即在工作中要形成爱心、细心、慧心、耐心、真心的师德品质；评价中强调“三制”，即教师聘任制、绩效考核制和末位淘汰试用制，各岗位做到“六个”有序：各部门的工作流程与职责分配有序，各类计划制定与实施有序，各岗位人员工作有序，教师教育活动有序，幼儿在园一日活动有序，各种物品排列有序。