医疗器械企业市场营销管理信息系统的研究与开发对策

　　内容提要：定制化生产模式只要运用于医疗器械企业市场中，营销信息系统主要有以下三个方面的作为：生产信息发布、样品信息推广以及在业界良好舆论的养成。对策主要包括：营销信息系统和传统营销模式的关系，强化营销信息系统在图片和视频中的发布能力，强化ERP系统对人工信息进行规划和整合能力，建立o2o模式下企业文化信息终端发布渠道的四个方面。

　　关键词：医疗器械企业，市场营销管理信息系统，研究与开发对策

　　作者：陈晓通1于新海2邹美芳1于海超1，1威海洁瑞医用制品有限公司（山东威海264209）2山东威高集团医用高分子制品股份有限公司（山东威海264200）

　　鉴于医疗器械企业的蓬勃发展，市场营销管理信息系统模式也随之进步和发展起来，本文主要从医疗器械企业市场营销管理信息系统的功能定位、定位驱动下的研究和开发思路、实施难点分析以及提出的对策上进行讨论，为医疗器械企业市场营销管理信息系统提供一份参考。

　　1.医疗器械企业市场营销管理信息系统的功能定位

　　1.1促进生产信息的发布

　　鉴于医疗器械企业生产的产品具有较强的专用性，所以，医疗器械企业一般采取的是定制化的营销模式，才能更加有效的配置企业内部资源。在专用性的基础上，就会导致出现客户的分散化比较严重，在我国目前制造业中也逐渐呈现了下滑的趋势[1]，因为这种分散化的营销方式将会大大增加营销成本，从而导致企业利润的下降。所以，在现代的医疗器械企业市场营销管理信息系统的模式下，要立足企业的自身特点和功能定位，也就要在营销过程中加强对医疗器械企业信息的发布，那么，要发布的信息是什么样的呢？一般都是将企业自身的长处比如生产能力信息和技术优势信息发布出去，让更多的客户了解到自己企业的优势在哪[2]。

　　1.2助力样品信息的推广

　　现代医疗器械企业的市场营销管理信息系统的一个重要功能是能够帮助样品信息的迅速推广。首先，样品的信息包括：相同规格样品有不同的使用价值或者不同商品的不同规格却有相同的使用价值等。通过这样的产品信息联合生产信息对外发布，有助于在招标活动以及客户的商业洽谈中处于优势地位。因此在医疗器械企业市场营销管理信息系统中需要增强样品信息的推广，并结合现代应用比较广泛的ERP系统根据市场的真正需求帮助企业规划出产品信息[3]，这样才能更好的找出目标客户，并进行锁定。

　　1.3形成良好的舆论声誉

　　铸造行业在供给侧结构性改革的大背景下，面临着及其危险的洗牌趋势，为了能够在这种环境下，要能够在行业中保持产业先机，不仅要优化新产能结构，摒弃旧产能结构，还要在产业中形成良好的舆论声誉。因为可以良好声誉的建立，可以在同行业中迅速建立属于自己的辨识标志，让更多的新老客户更加信赖企业。

　　2.定位驱动下的研究与开发思路

　　2.1有效整合医疗器械企业的生产信息

　　因受到自身技术组织形态的限制，医疗器械企业的生产管理幅度都比较大，这就说明，如果不能够将企业的生产信息进行梳理对外发布，那么企业的自身生产优势将难以呈现出来。关于这一点，很多企业的网站就是很好的例子。所以，要在市场调研的基础上，企业信息系统有效整合优势信息，进而向外界发布优势信息。随着目前市场的不断发展和完善，企业的生产水平要求已经不在仅仅拘泥于生产效率的提高，而是要提高企业产品的精度和工艺水平的高度。

　　2.2科学有效的规划医疗器械企业的样品信息

　　医疗器械企业不能将所有收集来的信息都对外发布，而是要根据自身的企业以及市场的需求，科学的规划样品信息，这样才能更加有效的吸引客户注意力，传统的市场调研下，一般都是专门的市场人员去实地调查研究去取得相关数据。但是医疗器械企业所面对的客户是比较分散的，所以再运用这种传统模式，就会耗费很多财力物力，这种方法是行不通的，所以，所要研究和开发的营销信息系统不仅需要能够有收集市场产品信息的能力，还能够根据市场的需求信息规划企业自身的产品信息[4]。

　　2.3借助合适门户网站的信息优势

　　现在有很多医疗器械企业产品信息都放在企业网站上进行宣传，但是很少客户去真正的了解企业或者进入一家家的官网进行产品的优劣比较，而是更多的是进入一些有综合性的网站，对各个企业的信息都有一个的了解和比较，所以这就需要企业要合理的利用门户网站的信息优势进行发布，这就给我们一个很好的启示，需要在开放的信息系统下建立企业营销系统，而且这个系统要多与外界环境建立信息互动。

　　3.对策

　　3.1梳理好传统营销模式和营销信息系统的关系

　　很多相关文献作者在进行营销模式的调查研究中，经常会对传统的营销模式不屑一顾，殊不知，传统的营销模式会对现在的营销信息模式提供关键信息，以及能够对营销信息系统的内在参数进行调试，所以，这两者之间有着千丝万缕的关系，所以，如何在两者之间建立和谐的关系呢？对于营销活动的价值判断和相同行业中对市场进行预测的时候，主要是运用传统的营销模式来开展。

　　3.2突出营销信息系统在图片和视频的发布能力

　　一般来说，图片和视频相比较与文字更具有视觉冲击力。主要用于要素市场的医疗器械企业所生产的产品，对于在巩固老客户和挖掘新客户的要求上，应该要将企业产品的工位条件以及产品的特点等通过图片和视频的方式展现出来，这里的发布能力需要有传统营销模式作为支撑，也就是在图片信息和产品信息的筛选和对接上，可以和外部的开放式网络系统进行对接。由于医疗器械企业多要面临的市场是十分专业的，所以更要通过打造企业网站信息并联合其他网站信息进行产品信息发布[5]。

　　3.3强化ERP系统对人工信息进行规划整合功能

　　ERP作为企业的资源计划系统，能够将人工收集的信息进行专业性的规划整合。这里所需要的人工信息不仅仅包括能够借助传统营销模式得到的国内和国际产品的需求趋势，还有国内市场和国际市场中企业客户的需求信息分类，然后将这些信息通过ERP系统，对这些人工信息进行综合规划整合，以此来确定所展示产品的分类和需要重点来展示的产品。只有这样，才能在保持潜在客户的互联网平台上，能够很快的找到自己所需要的产品。

　　4.总结

　　为了能够维持旧客户，挖掘潜在客户，就要提高营销信息系统的技术管理水平，通过对调查研究过的数据进行信息管理，将各个应用系统之间的相关信息进行组织和应用，在大量的数据中挖掘数据，并将之转化为有用的信息，把这些有用的信息转化为有用的知识，为领导提供强有力的决策支持。