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基于成果导向的汽车商务礼仪课程教学改革

来源:UC论文网2021-02-27 08:31

摘要:

  摘要:随着教学改革的不断推进,职业院校越来越注重学生的主体能动性,坚持以学生发展为中心,本文结合湖南信息职业技术学院特点,探索成果导向融入汽车商务礼仪的可行性,提出基于成果导向下教学改革的基本思路和对策,对课程的结构和内容进行了调整,打破传统教学方式,聚焦教学成果。  关键词:教学改革;成果导向;汽车商务礼仪  1成果导向理念概述  成果导向教育(OutcomeBasedEducation)简...

  摘要:随着教学改革的不断推进,职业院校越来越注重学生的主体能动性,坚持以学生发展为中心,本文结合湖南信息职业技术学院特点,探索成果导向融入汽车商务礼仪的可行性,提出基于成果导向下教学改革的基本思路和对策,对课程的结构和内容进行了调整,打破传统教学方式,聚焦教学成果。


  关键词:教学改革;成果导向;汽车商务礼仪


  1成果导向理念概述


  成果导向教育(OutcomeBasedEducation)简称OBE,也称为目标导向教育,最先于1981年由美国Spady等人提出[1],OBE理念指出教学设计和教学实施的目标是学生通过教育过程最后取得的学习成果,它强调教育的过程中应弄清楚4个问题:想让学生取得什么学习成果?为什么要让学生取得这样的成果?如何有效帮助学生取得这些成果?如何评判学生是否已经达到目标成果?


  作为一种先进的教育理念,得到教育界的高度重视和认可,并一直是美国、英国、加拿大等国家教育改革的主流理念[2],2013年6月我国被接纳为“华盛顿协议”签约成员,逐渐将OBE理念融入到我国职业教育教学过程,这种融合是对专业建设与教学改革、保障和提高人才培养质量的一种尝试,有着深远的现实意义。


  2基于OBE的汽车商务礼仪


  汽车商务礼仪课程是汽车运用与维修技术专业的基础课程,该课程自开设以来,经过多年的课程建设,已基本形成了一套成熟的教学体系和教学模式,兼具成熟的汽车商务模拟场景、道具,主要采取教师示范、学生分组实践的教学模式和理实一体的情景式教学方法[3],注重学生的互动和场景模拟效果,趣味性高,学生兴趣高,学习效果较好,但是该课程对于汽车运用与维修专业的学生来说,专业程度不高,理论知识不够深入,知识面广而且通俗易懂,学生抱着“选修”态度面对,实践时投入状态欠佳,学习主动性较差,对自身“素养成长”要求不高。


  OBE理论注重学生学什么而不是老师教什么,特别强调输出而不是输入,它的成果不只是学生相信、感觉、记得的知识,也不是暂时的学习表现,而是学生内化到心灵深处的历程,是面对事情、处理事情的综合能力,是学生经过长期、广泛实践的成果。汽车商务礼仪在培养学生作为汽车职业人基本素养的同时,也是综合素养的培养[4]。因此将成果导向理论引入到汽车商务礼仪的课程中,有助于学生了解“素养成长计划”的学习目标,打破传统的“教师为主体”,充分发挥学生的主体地位,并通过可量化的创新评价方式去衡量学生的成果,师生合力共同打造优质课堂。


  3基于OBE的教学改革思路


  3.1转变教学观念


  为改变学生参与深度不够,热情不高,学习机会受限制的固有教学方式,本课程教学全过程采用“以学生为中心”的教学方式。引导学生自主制作课程视频,通过分组讨论的方式,对试错视频进行纠正,每一个学生在这个环节都能充分发挥主体性,同时选取规范视频作为标准;在学期初引导学生制定“礼仪素养成长计划”,并将其融于学生的日常活动之中,要求学生在各个场合都要以汽车职业人的身份学习、生活。


  3.2完善教学方式


  不同学生的认知水平、学习能力会有所区别,探索因材施教的教育方式,形成“项目进阶式”教学方法。每个项目设计不同的评级标准,学生采取差异化评价,任何一个项目未通过均不得进入下一模块学习,不能让“问题学生”带着“问题”影响下一个学习目标!没有得体的礼仪又怎能实现让客户满意的服务,礼仪情境不一样,但素质标准是相同的。


  3.3开发活页式教材


  目前活页式、工作手册式教材建设是国家职业教育中重点内容,在以往教材的基础上,理清汽车商务礼仪工作任务,系统分析汽车服务岗位的职业能力,采用以汽车服务岗位、能力为本位的教材开发思路,从三个维度确定教材开发的框架(逻辑主线的职业维度、确定内容的知识维度、确定学习要素的学习维度),结合学生生活,添加相关案例将教材打造成灵活生动、实用的“职业素养与职业能力成长指南”。


  3.4创新评价方式


  创新多元化评价方式,以项目过程考核为主,期末综合考核为辅的评价方式。为激发学生的积极性和团队意识,实行激励补偿机制,凡是在课程学习中帮助、指导他人规范完成实训的,或者在课堂突出示范的都给予对应的奖励。每一个情境设定相应的过程考核量化评分表,结合学生参与深度和效果反馈,在学习过程中引导学生自评和互评,教师对学生进行综合评价。


  4结语


  综上,“素质优先、技能并举”是本课程设计并实施的新颖的教学方法,将素质培养贯穿课程实施的全过程,灌输企业文化,加强岗位素养培养,加强课程思政建设,注重公民的社会素质和传统文化素养教育,成效十分显著。


  作者简介:张捷(1989—),女,湖南娄底人,硕士研究生,讲师,研究方向:汽车运用技术。

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