探讨医院行政管理的发展趋势

　　一、 影响医院行政管理的效率的因素分析

　　(一)管理体制因素医院行政体制沿袭国家行政体制，院长-副院长-行政职能科室-业务科室、功能科室-医务人员、一般工作人员，这样的行政管理模式造成管理链长，信息不通畅或失真。常常是院长或业务副院长跨过行政职能部门如医务科、护理部，直接参与科

　　室管理，这使医院职工对行政职能部门的权威性产生质疑，经常超越行政职能部门而向上级汇报或反应情况，以致于棘手的事情常在院长或副院长与行政职能部门间推来推去。而从行政职能部门本身的设置看，目前大多数医院的行政职能部门设置过多，有很多部门看似责任分明，缺一不可; 实际上，设置重复，职能交叉，导致人浮于事，工作互相推诿，办事效率低下。

　　(二)管理机制因素管理机制是管理系统的内在联系、功能及运行原理，是决定管理效绩的核心。完善的奖惩、绩效考核等机制的缺失，不利于调动行政管理人员的工作积极性。目前大部分医院在管理中轻行政、重临床，行政管理人员的薪金收入一般都低于同类同级的临床工作人员。不少医院甚至存在“医院行政管理不是正业”的偏激观点，这为行政管理人员的职业发展设置了障碍，例如在职称评定中，有的行政管理人员的职称问题长期得不到解决。种种因素导致行政管理人员在工作中缺乏热情，工作自然难以做到高效率、快节奏。同时，很多医院缺乏完善的考核奖励机制，只重视对医疗、护理、医技人员的考核，却忽视对医院行政管理人员的考核，特别是对缺乏数量化业绩指标的行政职能部门尚未建立一种有效的评价体系工具。

　　二、 医院行政管理中的创新思路

　　(一)要加强其管理能力，不断强化对其培训

　　想要提高个人素质，就要不断进行学习。医院中的每位行政管理人员要起到带动、指导、影响等作用。所以，必须要围绕提高思想政治素质、提高业务素质以及提高管理水平等目标，具有针对性的对医院行政管理人员展开理论的教育以及业务培训，根据这样的方式和手段，进一步提升行政管理人员的素质。与此同时，医院还要创造一切条件和机会，让行政管理人员外出学习，用各种方法组织他们参加业务知识以及各种能力的培训，要让他们相互交流，让他们从文化素质、沟通能力、行为范围以及团队精神等方面得到一个全面、有效的培训。

　　(二)在医院的行政管理的内部引入竞争机制

　　由于医院是事业单位这一性质，导致医院缺乏一定的行政管理工作自主性。所以就要求医院要积极改革行政管理制度，勇于创新，全面提升医院的行政管理的工作水平，要按照明确化的职位原则，使岗位竞聘机制得到完善和健全。运用灵活的岗位应聘机制，使员工的总量得到有效控制，使员工难进难出的问题得到解决，使员工们的工作积极性和工作效率得到有效的提高。行政管理的工作也得以有效地开展。

　　三、 医院行政管理的未来发展趋势

　　(一)实行现代化管理

　　随着管理改革的不断推动和管理效率的要求，很多先进的管理系统逐渐应用于现代化的管理中，如HIS、PACS等。信息化和数字化技术的不断提高，使得在医院行政管理

　　中必须不断应用先进的管理技术，实现信息化管理。在工作中，还必须妥善考虑医院的实际情况，为医疗和科研工作提供便捷的管理和服务，简化管理流程和审批时间。信息化、自动化管理为提高医院行政管理水平提供了有效力量，在这个信息平台上，行政管理者可以有效提高自己的工作效率，为医疗事业提供巨大的支持力量。但是，当前我国医院行政管理的

　　水平还处于较低地层次，很多管理者对于信息管理技术很不熟悉。因此，必须不断加强医院行政管理者的计算机水平和信息技术，才能适应当今社会的发展需求。

　　(二)管理职能分离化

　　医院行政管理不仅依靠自身，还需社会中其他子系统参与，因为医院还与许多其他社会部门相重叠，如药品制剂、水电安装、绿化清扫和食堂幼托等，这不仅增加了医院行政管理的工作难度, 还不利于集中精力抓好医疗卫生水平的提高，因此，可将那些非医疗卫生技术服务工作将从医院管理中分离出去，由社会来承办与管理。

　　(三)加快人事改革

　　加快推进公立医院人事制度改革，建立公立医院管理职业团队。对公立医院现有人力资源进行深入细致的调查分析，充分利用现存人力资本，做到能级对应以“三角形”模式制定适合公立医院发展的人才需求计划，为有效实施人才的选拔、配置、教育和培训奠定基础。引入竞争机制，打破干部职务终身制，实施岗位管理，实行干部能上能下的岗位聘任制。实行医院管理职业化，让学管理、懂管理、想管理、干管理的专家全身心投入行政管理工作，充分体现管理专家的人生价值。