办公室行政管理制度

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• 小豆子就是我

  第一条 遵法制
  学习理解并模范遵守的政策法律、本市的法规条例和本公司的规章制度，争当一名好公民，好市民、好职员。
  第二条 爱集体
  和集团荣辱与共，关心集团的经营管理和效益，学习经济及管理知识，提高工作能力， 多提合理化建议，牢固树立“人文高尚、管理高标、服务优质、经营高效”的企业形象。
  第三条 听指挥
  服从听指挥，全面优质完成本职工作和交办的一切任务。要按照集中制原则， 坚决支持、热情协助开展工作。
  第四条 严纪律
  不迟到，不早退，出满勤，干满点。工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物，不做有损团结之事。
  第五条 重仪表
  保持衣冠、头发整洁。男员工不准留长发、留胡须，女员工要淡妆上岗，打扮适度。
  第六条 讲礼貌
  使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让，与客人同行时，应礼让客人先行。
  第七条 讲卫生
  常剪指甲，注意卫生，无汗味，异味，工作前不得饮酒、吃蒜等异味食品，保持口腔卫生。
  第八条 敬客户
  1、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话，插话，争辩，讲话时声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待，及时上报。
  2、遇到服务对象询问，做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的态度待客。
  3、尊重服务对象风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人。
  4、接转电话时，要先说“您好，XXX部门”，然后仔细聆听，声调温和， 勿忘使用本岗位礼貌用语。
  第九条 守机密
  不向客户或外部人员谈论集团的一切事内部务。一切内部文件、、报表、总结等，都应做到先收锁再离人，保证桌上无泄密。
  第十条 保廉洁
  不以拉关系图私利。不贪污、不受贿、不挪用，不以权谋私。勇于揭发问题，敢于同不良的现象作斗争，要打击歪风，树立正气。
  第十一条 勤节约
  消灭长明灯，长流水，节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品。
  1、凡本集团员工上班需坚守工作岗位，不要串岗。
  2、上班时间不要看报纸、玩电脑、打瞌睡或做与工作无关的事情。
  3、办公桌上应保持整洁，并注意办公室的安静。
  4、接待来访和业务洽谈应在会议室进行。
  5、不要因私事长期占用电话。
  6、不要在集团电脑上发送私人邮件或上网聊天。
  7、未经总经理批准和部门经理授意，不要索取、打印、复印其他部门的。
  8、不要迟到早退。
  9、请假须经部门经理、分管副总或总经理书面批准，到办公室备案。如假条未在办公室备案，以旷工论处，扣减工资。
  10、平时加班必须经部门经理批准后报集团总经理批准，事后备案不发加班费。
  11、在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不予补签。
  12、吸烟请到休息、接待室，否则将被罚款。
  13、请病假如无假条，一律认同为事假。
  14、请假条应于事前交办公室，否则将视为旷工。
  15、因故临时外出，必须请示部门经理，本部门全体外出，必须给集团办公室打招呼。
  16、不得将集团烟缸、茶杯、文具和其他公物带回家私用。
  17、在业务宴请中，勿饮酒过量。
  18、无工作需要不要进入经理办公室、财务部、以及会议室、接待室。集团所属各部门、中心必须严格执行考勤纪律，制定具体的实施办法，切实作好员工上班的考勤工作。对上班经常迟到、早退、旷工者应认真作好考勤登记，对出勤不出力、纪律涣散等现象，应进行批评教育并令其改正。
  1、凡集团上岗员工都必须严格执行集团的考勤制度。
  2、各部门、中心根据实际情况，指定专人负责考勤。对所有考勤情况按月汇总。
  3、各部门中心应在每月5日前，将上月考勤情况及有关附件如实上报集团办公室（考勤表由集团统一印制）备查。
  4、有以下情况之一者视为旷工：①未办理请假手续擅自离开工作岗位者；②要求请假，未经批准而擅自离开工作岗位者；③准假期满（包括事、病、探亲、产育、婚、丧假等），未经续假或申请续假未经批准而又无正当理由，未按时到岗者；④请假理由经查明是编造假情况者；⑤经教育仍不服从分配调动，拒不到新岗位工作者或无故拖延超过报到日期者（包括集团内部调整）。
  5、旷工期间档案工资按学校有关规定执行。
  6、当月累计旷工十天以上（含十天）的，除停发当月的档案工资、效益工资和其他福利待遇、本人应写书面检查外，并给予以下行政纪律处分：旷工十天以上（含十天），给予行政警告处分；连续旷工三十天的给予行政严重警告处分；连续旷工超过一个月的，后勤服务集团将予以除名。
  7、员工的出勤、考勤情况将与员工的年终考核和考评挂钩，员工无故旷工十五天以上者，考核定为不合格。
  8、对严格执行考勤制度的部门、中心以及自觉出满勤、办事效率高的个人，结合年度考核给予表扬；对经常迟到早退、办公时间干私事或擅离职守的应及时给予批评教育；对教育不改者，应将其缺勤累计时间做旷工处理。
  1、集团办公室负责集团办公用品、办公设备、低值易耗品、通信设备的采购、保管与发放。
  2、各部门将所需办公用品提前半个月报至办公室、由办公室列表报总经理批准，统一。
  3、各部门需设立耐用办公用品档案，由办公室定期检查使用情况，如非正常损坏或丢失由当事人赔偿。
  4、办公室负责收回集团调离人员移交的办公用品和物品。
  5、各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品，并指定专人管理办公用品。
  一、总则
  为保证印章、介绍信使用的合法性、严肃性和可靠性，有效地维护集团利益，杜绝违法行为的发生，特制定本办法 。
  二、印章的刻制
  1、集团印章刻制均须报总经理批准，由行政办公室凭集团介绍信统一到机关办理刻制手续。
  2、印章的形体和规格，按有关规定执行。
  3、选用国际、国内先进、适用的质料和种类。
  4、下属企业和部门的根据需要可以申请刻制内部或对外用章，但须经总经理批准方可刻制。
  三、印章的启用
  1、新印章要做好戳记，并留样保存，以便备查。
  2、印章启用事先须发启用通知，注明启用日期、发放单位和使用范围。启用印模应用蓝色印油，以示首次使用。
  四、印章的保管、交接和停用
  (一)集团各类印章必须有专人保管。
  1、董事会、集团的正式印章、专用印章、钢印、手章应指定办公室保管；
  2、各部门、中心印章由各部门指定专人负责保管；
  3、印章保管须有记录，注明印章名称、颁发机关、枚数、收到日期、启用日期、领取人、保管人、批准人、图样等信息。
  (二)印章保管必须安全可靠，须加锁保存。特制印章要放在保险柜。印章要放在办公室，不准委托他人代管。
  (三)印章保管有异常现象或遗失，应保护现场，及进汇报，配合安保部门查处。
  (四)印章移交须办理手续，签署移交手续证明，注明移交人、接交人、监交人、移交时间、图样等信息。
  (五)有下列情况，印章须停用：
  1、机构变动机构名称改变；
  2、上级部门通知改变印章图样；
  3、印章使用损坏；
  4、印章遗失或被窃，声明作废。
  (六)印章停用要提出处理办法，并报经批准，及时将停用印章送制发机关封存或销毁，建立印章上交、清退、存档、销毁的登记档案。
  五、印章的使用
  (一)使用范围。
  1、凡属以集团名义对外发文、开具介绍信、报送报表签订协议等一律加盖集团印章；
  2、凡属集团内部行文、通知，使用集团内部印章；
  3、凡属部门业务范围内加盖部门印章；
  4、凡属合同类的用合同专用章；
  5、凡属财务会计业务的用财务专用章。
  (二)使用印章，一律实行审批制度。凡经批准方可盖印，其权限分级掌握，使用哪级印章，由哪级批准，并由其负责。凡不符合用印需要的，均应拒绝盖印。用印人填写用印登记簿，在该表上签批。
  (三)使用印章，一律实行登记制度，注明用印事由、数量、申请人、批准人、用印日期。
  1、使用印章时,保管人应对盖印的文书内容、手续、格式把关检查，发现问题及时请示，妥善解决。
  2、严禁在空白的信笺、介绍信、合同上用印，印章保管人长期外出时须将印章妥善移交，以免贻误工作。
  六、介绍信管理
  1、介绍信种类：存根介绍； 信笺介绍；证明信（材料）。
  2、介绍信一般由办公室负责保存。
  3、介绍信开具要严格履行审批手续。一般事宜由部门经理签字后办公室审批，重要事宜需由集团审批，方可开具。
  4、严禁开出空白介绍信。
  七、附则
  1、未按本办法要求使用印信、保管印信，造成丢失、盗用、仿制等，依情节轻重，对责任者分别进行批评教育、行政处分、经济处罚直至追究法律责任。
  2、本办法由办公室解释、补充，由集团总经理颁布生效。 第一条 用餐程序
  1、各部门、中心在集团安排用餐须报总经理批准，并提前将用餐通知书送交办公室，由办公室统一安排。用餐通知书要列明来客单位、时间、标准、人数。
  2、如遇特殊情况，可口头请示，同意后先用餐，再补办手续。
  第二条 用餐标准
  餐费标准分为A、B、C三个档次（酒水除外）。即一般客人用C档，较重要客人用B档，重要客人为A档。
  第三条 酒水标准
  除有明确批示外，一律只适量的本地啤酒及饮料。其余如、烈性酒、葡萄酒等经批准后方可按量。
  第四条 用餐后的核算
  1、所有用餐费用，接待部门须及时报批，办理结算。
  2、对不符合手续、不按规定办理的，一切费用由接待人承担。
  第五条 注意事项
  1、必须注意接待费用支出项目与接待用途及目的一致。
  2、接待费用开支，必须本着最小支出、最大成果的原则，合理接待，有效使用经费开支

  浏览 168赞 112时间 2023-07-30
• 吃客5588
  浏览 378赞 85时间 2023-03-08
• 会员2764311

  我是公司的人事和行政经理，你要是真的有需求和我联系，邮箱lxl19760606@126.com

  浏览 375赞 160时间 2021-11-09