电子商务的主要内容
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- 宅基腐闹不住
商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE,简写为EC。顾名思义,其内容包含两个方面,一是方式,二是商贸活动。
商务指的是利用简单、快捷、低成本的通讯方式,双方不谋面地进行各种商贸活动。 商务可以通过多种通讯方式来完成。简单的,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为商务;但是,现在人们所探讨的商务主要是以EDI(交换)和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟,商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把商务简称为IC(INTERNET COMMERCE)。
从贸易活动的角度分析,商务可以在多个环节实现,由此也可以将商务分为两个层次,较低层次的商务如商情、贸易、合同等;最完整的也是最高级的商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,你可以从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据以至到报关、纳税等通过INTERNET一气呵成。
要实现完整的商务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线支付等条件和加密、签名等技术在商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
什么是商务链?
商务链模型由商务李琪教授于2003年首次提出。商务链是用来描述商务的交易(商务)流程的综合框架,这一分析框架从商务活动的基本过程对商务进行研究,揭示了商务的一般框架,并对商务链中的主要环节了指导性的分析方法。
浏览 402赞 76时间 2023-08-11 - 锐客家族
一、商务发展趋势:全球化商务发展趋势:
二、.CRM客户关系管理:
1、 客户关系管理(CRM)的发展历史2、CRM理论、3、客户联盟理论4、客户服务理论5、客户接触管理6、CRM的客户服务与支持、7、CRM的营销自动化
8、 CRM的销自动化……
三、.网络营销:
1、 网络营销的发展趋势2、网络营销VS传统营销3、网络营销策略
4、 4P与4C的营销策略5、服务剥离策略6、个性化定制策略
7、 免费营销策略8、集体议价策略9、直复营销策略10、货比三家策略
11、 一对一营销策略……
四、.链管理:
1、 链管理(SCM)概论2、SCM的应用与实施3、SCM的作用
4、 SCM的任务5、SCM内容6、常见的供SCM技术7、SCM的方法
8、 SCM案例分析(DHL、百佳、沃尔玛、戴尔、联想、LG、NIKE、NOKIA、HP、 亚玛逊、ebay……
五、.商务策划与分析:
对产品、盈利、网络营销、网页规划、客户关系管理、链管理、企业管理、网络安全和技术支持等知识进行整合与设计
六、企业管理(ERP):
a) 企业管理(ERP)基本概念
b) 企业管理(ERP)能力
c) 企业管理(ERP)应用与实施
d) 物料需求计划(MRP)的概念
e) MRP的逻辑
f) MRP的工作流程
g) 计划(MRP II)的诞生
h) (MRP II)的工作流程
七、.商务安全与知识管理:
a) 信息安全发展趋势与PKI体系
b) 加密技术
c) 数字签名与信息源确认
d) GSM系统的安全缺陷
e) 第三代移动通信系统安全方案……
f) 知识和知识管理
g) 个人核心竞争力
h) 个人知识管理
i) 企业核心竞争力
j) 企业知识管理
八、行业商务赢利模式:
1、 银行业商务发展的赢利模式
2、 证券行业商务发展的赢利模式
3、 保险行业商务发展的赢利模式
4、 旅业商务发展的赢利模式)……
Level B:
国际商务师Level B (商务职业经理) 课程内容大纲
公共必修课:
1、CIO(首席信息官)/CKO(首席知识官)/CBO(首席商务官)的职位分析与能力矩阵;
2、全球商务发展趋势与战略分析;
3、组织战略与商务规划;
4、客户关系管理方法;
5、答辩与论文;
6、商务实施方案设计与可行性分析;
7、交流与讨论;
8、企业家论坛;
CIO(首席信息官)专业课:
1、企业信息化关键技术与应用;
2、商务核心技术研究与开发;
3、CRM与ERP软件应用;
4、商务安全技术核心;
CKO(首席知识官)专业课:
1、商务项目管理;
2、商务团队建立与管理;
3、企业知识与信用管理;
4、全球商务法律法规核心;
CBO(首席商务官)专业课:
1、商务应用与业务融合;
2、客户关系管理应用;
3、网络营销核心与技巧;
4、商务英语加强班;
来源的:北京惠德培训浏览 168赞 54时间 2023-01-16 - 我是丽香
商务是Internet式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为商务的内在特征,并使得商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构。
浏览 451赞 52时间 2022-05-03 - 旭子如风
商务内容很多的、
主要看楼主需求了
不过目前商务是一种新兴的学科、具体权威的书还没定下
大家都在探讨研究中、
谢谢浏览 460赞 101时间 2021-09-23
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