怎么很好的做好秘书部工作?

文武大叔 2021-09-18 16:16 437 次浏览 赞 98

最新问答

  • oicqdaniel

    听得清、记得住、想的多。

    秘书的主要工作用一句话概括就是协助完成日常工作,想要做好,主要分三点。

    1. 听得清。就是交代的任务一定能够听得清楚,能够理解话语中隐藏的意思。

    2. 记得住。对于自己公司企业的制度、安排、行程,甚至常用的电话号都能记得住,在问话的时候张口就来。

    3. 想得多。做事一定要考虑周全,对于没想到的事情也要提前想到,对于交代的话语多想想。

    浏览 219赞 73时间 2022-06-18
  • mrs探险家

    为老板分忧,特别是那种小事不要打搅他。

    浏览 189赞 137时间 2021-12-17
  • 北京飞猪

    秘书是传统的职业之一,简单的说,就是负责掌管文档、安排事务并协助或部门负责人处理日常工作的人员。不管是在日常工作中还是接待迎送等礼仪方面,有很多问题都是需要注意的。日常工作方面 1、有些事要想到前边
    虽然你要听布置工作,但有些事情,秘书要想在前边,当好参谋。这样做,才会感到你是一个好秘书。
    2、布置的工作要提前交卷
    如写材料、搞调查等,一定争取按要求提前一点完成,对于按照要求完不成的任务,要提前向打招呼,使早有安排,免得被动。3、注意保密工作
    秘书和在身边工作的职员,知道好多机密事情,有的事要比其他众早一些时候知道,一定注意保密,不能为了显示自己的优越,随意乱说。泄密的秘书是不称职的,而且会给添麻烦的。不该问的事不问,不该说的话不说因为工作性质的关系,秘书的资讯会比较灵通一些,对老总的公事私事会知道很多,聪明的人都信奉有时候知道的越少越安全,当你不得不知道时,只能金人三缄其口才能明哲保身。不要向同事买弄你的消息灵通,也不要不小心把同事的秘密说给上司听。
    4、负责做与他人的沟通工作
    当与另外或其他人发生时,做秘书工作的不能在面前火上加油,而要做的思想工作,使其消气,并为向他人沟通,使尽快消除,别人会以为秘书的行动是受他的指使的。
    5、平时多给
    比较忙,有一些材料顾不上看,秘书就要将有关及时给,这会对他的决策有参考价值。
    6、善于听取意见
    对的批评或要求,要认真听取,不要因小事而同翻脸。有不同意见,可慢慢与沟通。
    7、不要轻易在面前告别人的状
    轻易告别人的状,影响对他人的看法,如果看错了人,会从内心埋怨秘书。最好,只同谈某些工作,不做那种议论是非的事。
    8、不向提过高的有利于自己的要求
    比如机关要分房子,秘书已经有了不错的住房,还想要一套。这样的事会使为难的。如果办不成,以后会过敏地认为你不满意了,即便办成,影响也不好。
    9、多到众中去
    听听众对一些事情的议论和看法,以便给。秘书做到及时反映众要求,可以使办事不脱离众,众也会对秘书反映众情绪的作法极为满意。
    10、要关心的生活
    经常在身旁工作,对的饮食、作息时间、健康多进行关怀照顾,既体现了关心,又反映了同事之情。
      另外,秘书最重要的职能是上传下达。因为各种条件和因素的,老板和员工之间往往不能很好的沟通和了解,有时候一点点小误会也会严重影响团队之间的关系甚至公司的运作。这时候秘书应该及时沟通,动之以情,晓之以理,把事情说清楚。两头煽风点火最要不得。礼仪方面迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深入接触打下了基础。一、迎接客人要有周密的布署,应注意以下事项:
    (一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
    (二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
    (三)接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果有名 片,可送予对方。注意送名片的礼仪:
    1、当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,可微微前倾,说一句“请多关照”。你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:“如果您方便的话, 能否留张名片给我?”
    2、作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不 看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。
    (四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙 忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。
    (五)主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
    (六)将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
    二、接待礼仪
    接待客人要注意以下几点。
    (一)客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负 责人到对方单位去。
    (二)客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人饮料、杂志,如果可能, 应该时常为客人换饮料。
    (三)接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。
    (四)诚心诚意的奉茶。我国习惯以茶水客人,在尊贵客人时,茶具要特别讲究,倒茶有许多规矩,递茶也有许多讲究。 穿着方面秘书参加葬礼或吊唁活动时,男女均应穿深色服装,内穿白色或暗色衬衣,女秘书不应抹口红、不用鲜艳的围巾、手帕,不戴饰物。
    公关场合,秘书的装着既要体现出本人的精神风貌,也要考虑到尊重对方,不能喧宾夺主。如参加别人婚礼时,女秘书应注意别打扮得比新更艳丽醒目,以免引起主人的不快。
    进入公关活动举行的室内时,秘书要摘帽、脱去大衣,风雨衣等,送寄存处或挂好。男秘书在室内不可戴帽子、手套,女秘书的纱手套、帽子、披肩、短外衣等则可作为礼服的一部分,允许在室内穿戴。
    在室内一般不能戴黑色眼镜,即使在室外举行的隆重仪式或迎送礼仪中,也不应戴黑色眼镜。秘书职业向来是职场上供需两旺的人才需求热点,随着社会的发展和企业竞争的日益加剧,秘书工作的重要性越来越受到重视,秘书已经不是以前众人眼里“端茶递水”的角色,而是日渐成为企业内参与管理的特殊助手,他们不仅要熟练掌握办公室的工作技巧,还要能在上司没有过问的情况下表现出责任感,以实际行动显示主动性和判断力,并在给予的权力范围内果断做出决定。这也是为什么秘书需求不断上涨的原因所在。此外,服务于不同的行业,对高级秘书的要求也会有所差异,如律师事务所需要懂得相关法律知识的秘书,而商务公司中又需要有良好的商务谈判能力和协调能力,最好还能具备企业管理知识、财务知识等。

    浏览 365赞 92时间 2021-11-22

怎么很好的做好秘书部工作?