电子商务网站运营包括哪些内容

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• 龙宝宝lovyle

  一、电商运营，需要明确工作职责
  工作职责：、产品、设计、、资讯、论坛、答疑。
  对于我们公司而言，和绝大部分电商企业不同的是，我们首要的任务不是规模，是开源节流，要低成本的赚钱，要营收也要利润。我的最重点工作就是卖卖卖。
  二、商务网站如何卖？
  大家都知道的那些SEM、SEO、对外合作、推广、网盟、代理……
  区别是我基本上不投放除搜索引擎之外的广告，一是因为我们钱少烧不起；二是对于我们而言其他广告形式的ROI比SEM低很多。其实，那些门户的广告，我们也都尝试过，但我可不敢一下就包年包季度的，我一般都是测试几天或一周的方式，发现不灵了就放弃了。
  当然，我们也不是绝对的一分钱不投放，有时候为了维系合作伙伴关系，我们会象征性的投放很少的钱。当然，我看重的不是广告带来的ROI，而是其他软性合作带来的ROI。
  我的工作原则就是不浪费一分钱的完成销任务。
  三、如何卖？品牌接触点是指什么？
  光靠站外推广是不灵的。还需利用产品包装和灵活的价格策略来诱导用户消费。推广只解决了用户来的问题，用户买还需要更好的诱导。这涉及到产品命名、定价、促销等等环节。以我个人观察，我可以不客气的说绝大部分电商网站这方面都是不及格的，和传统业的差距非常之大。恰恰这方面是对提高ARPU很重要的，而电商除了直接降价不会别的，其实就算降价也是有学问的。当然，事实上，我们业务每年的ARPU都是提高的。
  如果你是在做品牌，那你必然寻求的是品牌带来的溢价。LV如是，凡客也如是，只不过各家的溢价能力不同。我在新东方在线基本就是在尽可能的寻求更高的溢价。当然，换一个环境的话，这种策略实施的方式和周期就会发生变化。但我确实鄙视除了傻啦吧唧只会直接降价不会别的的主儿，还一个个自诩为大师OR。
  记得我第一年来的时候，一分钱没花，就改了改部分产品组合和命名、价格，销额提升了60%吧。由此可见，这块是极其重要的一部分工作。
  这其实也是用户体验的重要组成部分，在我看来叫品牌接触点。
  四、商城网站的产品策划
  说到产品。其实，我还负责产品，我其实也没收到过什么UED方面的培训，包括自学。我的原则就是先学习别家网站的优点，尽可能让用户在行业内遵循统一的用户习惯，别生造一些自认为创新的东西。当然，我得承认，我们网站目前做的依旧很不好。毕竟，在实际工作中，做不到100%用户导向，需要更多的公司内部平衡和妥协。
  设计和，这都是技术活，我其实也不懂。不过，和产品一样——
  我要求自己和大家都有一颗同理心，要学会换位思考，不要陶醉在自己的世界里。
  当然，我也会以此原则指导他们的工作。比如需求方和施工方有的时候，我通常只从用户角度分析，而不考虑哪方对错。我就跟他们说，我要是用户如何如何。
  如果说大家了解营销或广告，那肯定知道USP独特销主张。很多的文案、设计、产品其实都和此存在着悖论。对于用户而言，他选择很多时候都需要一个最能打动他的点，不要搞那么复杂，就突出一个点，谢谢。

  浏览 153赞 79时间 2023-06-28
• yangyang2336903

  网站运营包含哪些工作，网站运营工作内容，网站运营的主要工作，网站运营需要会什么

  浏览 181赞 61时间 2022-12-21
• 冰冷的火夫

  是SEO么？

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