面试高速公路收费员需要什么条件?
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- 青笋丝爱吃榴莲
收费员分为招工和签合同后的等级。
招工一般不涉及专业知识,主要范围是高二水平的语文、数学和外语,还有半年内的政治,可以参考《半月谈》杂志的相关栏目。
等级的范围仅限于高速公路管理部门编制的相关法规和管理规章,一般应该有收费员培训教材和工作手册来辅助你。
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收费员要求
一、掌握过硬的收费业务技能
要掌握过硬的收费业务技能。要熟练掌握各种车型判别,在收费过程中点钞、识钞、找零、给票的动作要迅速快捷。
二、坚持正确的工作态度
要坚持正确的工作态度和高度的工作热情。在收费中经常会遇到一些无卡、U型、超时等非正常车辆,如何处理好特殊情况并向司乘人员做好解释工作,是每一名收费员经常要面对的问题。正确的工作态度和高度的工作热情是我们处理问题的有效方法,我们在收费过程中要实行微笑服务,对每一位司机做到“一张笑脸相迎、一声问候传情”,切实做到来有迎声、问有答语、走有送声。收费员还需要有强烈的责任意识。
三、奉献精神
要有奉献精神。既然选择了收费工作,那就选择了奉献。要将微笑服务送给每个过往的司机,奉献给那些需要帮助的人们。
参考来源:百度百科-收费员
浏览 161赞 91时间 2023-02-17 - 飞毛腿0615
一、收费员要求:
1、掌握过硬的收费业务技能
要掌握过硬的收费业务技能。发展我们要熟练掌握各种车型判别,在收费过程中点钞、识钞、找零、给票的动作要迅速快捷,所以我们要不断加强学习,努力提高自己的能力。
2、坚持正确的工作态度
要坚持正确的工作态度和高度的工作热情。在收费中经常会遇到一些无卡、U型、超时等非正常车辆,如何处理好特殊情况并向司乘人员做好解释工作,是每一名收费员经常要面对的问题。
3、奉献精神
要有奉献精神。既然选择了收费工作,那就选择了奉献。我们要将微笑服务送给每个过往的司机,奉献给那些需要帮助的人们。
不但要有过硬的收费业务技能、正确的工作态度和高度的工作热情,还要有一种奉献精神,以自己的实际行动更好地服务、奉献社会。
二、面试提问回答
1.放松。紧张不会让你做出更多题目或者表现更好。
2. 诚实。你想刻意隐瞒的往往露得更快,要过5面试而不露馅的我估计得受过专业训练才行。一旦面试官觉察到你的隐瞒,你也就肯定over了。
3. 说话不要太多。我见过几个面试者,说话多得让面试官只能强行中断,结果最后都没有时间做完题目了。
4. 说话不要太快。见过好多嘴巴动在脑子之前的,问一个问题,三秒钟就给出,可惜是错的或者很片面的。要知道,题目往往是考察你分析能力,而不是反应能力。多考虑一些情况总是比较合适的。5.说话不要太少。虽然回答问题要仔细考虑,但是如果5分钟或者10分钟一点反馈都没有就让人觉得是不是不够聪明,没有思路。如果你想到了一些东西或者需要对问题的某些澄清,请说出来。
扩展:
1、分类:
收费员分为招工和签合同后的等级。
2、内容:
招工一般不涉及专业知识,主要范围是高二水平的语文、数学和外语,还有半年内的政治,可以参考《半月谈》杂志的相关栏目。
等级的范围仅限于高速公路管理部门编制的相关法规和管理规章,一般应该有收费员培训教材和工作手册来辅助你。
参考:百度百科--收费员
浏览 480赞 80时间 2022-08-24 - 潇湘涵雪
1.放松。紧张不会让你做出更多题目或者表现更好。
2. 诚实。你想刻意隐瞒的往往露得更快,要过5面试而不露馅的我估计得受过专业训练才行。一旦面试官觉察到你的隐瞒,你也就肯定over了。
3. 说话不要太多。我见过几个面试者,说话多得让面试官只能强行中断,结果最后都没有时间做完题目了。
4. 说话不要太快。见过好多嘴巴动在脑子之前的,问一个问题,三秒钟就给出,可惜是错的或者很片面的。要知道,题目往往是考察你分析能力,而不是反应能力。多考虑一些情况总是比较合适的。
5.说话不要太少。虽然回答问题要仔细考虑,但是如果5分钟或者10分钟一点反馈都没有就让人觉得是不是不够聪明,没有思路。如果你想到了一些东西或者需要对问题的某些澄清,请说出来。
6.跟随面试官的思路。在相当多的情况下,你未必能回答出某些问题,但这不要紧。面试官可能会提示你,你要能够理解并跟随其思路。我见过不少反馈都是说某某总是陷入到自己原来错误的思路中,跳不出来,无论怎么提时都没有办法。如果面试官对你有这种印象,那你也就肯定over了。浏览 449赞 81时间 2022-07-11 - 艾米Amysweety
(一)面试的条件
1、放松。紧张不会让你做出更多题目或者表现更好。
2、诚实。你想刻意隐瞒的往往露得更快,要过5面试而不露馅的我估计得受过专业训练才行。一旦面试官觉察到你的隐瞒,你也就肯定over了。
3、说话不要太多。我见过几个面试者,说话多得让面试官只能强行中断,结果最后都没有时间做完题目了。
4、说话不要太快。见过好多嘴巴动在脑子之前的,问一个问题,三秒钟就给出,可惜是错的或者很片面的。要知道,题目往往是考察你分析能力,而不是反应能力。多考虑一些情况总是比较合适的。
5、说话不要太少。虽然回答问题要仔细考虑,但是如果5分钟或者10分钟一点反馈都没有就让人觉得是不是不够聪明,没有思路。如果你想到了一些东西或者需要对问题的某些澄清,请说出来。
6、跟随面试官的思路。在相当多的情况下,你未必能回答出某些问题,但这不要紧。面试官可能会提示你,你要能够理解并跟随其思路。我见过不少反馈都是说某某总是陷入到自己原来错误的思路中,跳不出来,无论怎么提时都没有办法。如果面试官对你有这种印象,那你也就肯定over了。
(二)提出的问题及解答
1、能适应枯燥的工作吗?能接受经常在节假日加班吗?
答:枯燥的不是工作,而是人的内心。我会坚守岗位,做到十年如一日,做好自己的本职工作;(加班最好根据实际情况如实回答)能的话:我就是一块砖,只要公司需要。
2、被驾驶员(服务对象)辱骂怎么办?
答:做到有理有据,不卑不亢,耐心解释。(没有办法,决不能以恶制恶,只有忍了)
3、服务对象拒不缴费怎么办?
答:如是不理解收费金额,则出示相关收费法律法规,予以耐心解释,通知班长,协助处理。如是故意不缴纳的,首先还是解释,通知班长和执法部门处理。
4、遇到火灾、车祸等紧急情况怎么处理?
答:首先关闭车到,了解火灾或者车祸的大小,通知班长,协助抢救人员,报120.119等。
5、收到怎么办?
答:如实上交,自行赔付。绝不再次找个车方。
6、如果你是一个收费员,如何和司机打交道?
答:以真诚的心,熟练得业务水平,让车方乘兴而来,满意而归。
7、如果你是一个值班班长,发现有收费人员贪污行为,怎么办?
答:.如实上报主管(直接)。
8、你觉得要提高收费站的品牌形象,该怎么做?
答:路面的状况最重要,其次就是收费站的美观程度。因为收银员不可能跟每个司机聊天的。
浏览 392赞 121时间 2022-03-18 - 发呆2011
都是为了上班,挣口饭吃,隔壁那么多的问题,干嘛为难,考问应聘者,旧社会的时候科技也没像现在这莫发达,人人都有饭吃,现在科技发达了,到有了很多失业者,
浏览 165赞 112时间 2021-10-28
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