沟通方面的优势有哪些

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• 我是基里连科

  项目中常见的沟通方式
  文档沟通
  优点：
  1、 不受文字数量的，内容具体;
  2、 便于查阅存档及日后的统一管理;
  3、 适合描述功能多、业务复杂的项目;
  4、 适合跨部门协作的项目。
  缺点：
  1、 不容易建立统一标准;
  2、 面向不同角色，阅读时不容易找到重点;
  3、 费时;
  4、 理解成本高，沟通效率低。
  邮件沟通
  优点：
  1、 打破时间和空间的;
  2、 便于查阅记录;
  3、 方便多人发送;
  4、 比较正式，适合报告工作进度或通报项目状况等项目管理培训。
  缺点：
  1、 正文不适宜太长;
  2、 传递信息不即时(有时容易被忽略或丢失);
  3、 不清楚语言环境有时容易误读；
  4、 不利于处理争议或敏感问题。
  及时通讯沟通　　
  优点：
  1、 沟通方便;
  2、 容易消除紧张情绪;
  3、 截图、发送文件方便;
  4、 可多人对话;
  5、 适合相熟的同事之间沟通，畅所言;
  6、 适合解决争议不大的问题。
  缺点：
  1、 容易被忽略;
  2、 一些复杂的问题很难描述清楚;
  3、 容易误解;
  4、 查询记录时不是很方便(里面可能夹杂了不少无关内容);
  5、 不利于解决争议;
  6、 过于随意，不适合说重要且紧急的问题。
  电话沟通
  优点：
  1、 即时、有效，沟通效率较高;
  2、 适合解决紧急但不太重要的问题。
  缺点：
  1、 不利于传达微妙的情感;
  2、 特别复杂的问题仍不容易说清楚，有可能引起误会;
  3、 不方便查看图片等(可配合IM使用);
  4、 不便查找记录。
  面对面沟通
  优点：
  1、 真实、拉近距离(很多误会可由此解开);
  2、 便于说明复杂问题;
  3、 沟通效率高。
  缺点：
  1、 无记录；
  2、 沟通成本略高;
  3、 多人沟通时效率可能较低;
  4、 一旦陷入僵局回旋余地较小(面对面沟通时心态一定要平和，以解决问题为目的)。
  会议沟通
  优点：
  1、 集思广益、开拓思路，更多角度了解他人的观点;
  2、 适用于跨部门、协同解决问题、头脑风等。
  缺点：
  若方法不得当会导致效率极低(如果需要在会上做出决定，最好先提前一对
  一沟通，有备而来)。

  浏览 444赞 156时间 2023-05-25
• 横竖都是213

  沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括口头和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如幽默）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术等）， 沟通的主要特征包括沟通的内容清晰、沟通体现真诚和尊重对方，沟通的方法得当，把语言沟通和非语言沟通的结合。沟通注意反馈效果

  浏览 388赞 70时间 2023-05-12
• 葳蕤9999
  浏览 200赞 66时间 2022-12-19