如何解决缺报少刊的问题

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  强化投递队伍建设
  针对缺报少刊现象，各级邮政企业要健全投递督察机制，加大对投递工作的监督检查力度，完善缺报少刊先赔付后追补的处理流程，实行规范作业，切实提高报刊投递质量。 稽查人员要经常利用电话回访订户或者走访邮路了解情况，通过查、访、听等方式进行考核。凡因投递员责任心不强导致订户缺报少刊的，该赔偿的予以赔偿，能补投的报刊及时补投到户；对出现投递失误的人员要给予下岗培训，并处以罚款，情节严重的一律解除劳动合同，力戒因工作差错造成的缺报少刊、积压延误等现象。 同时，要强化投递队伍建设，加强对投递员的业务技能培训和服务质量教育，实行投递报刊签收制度，开展段道投递质量红旗循环赛活动，不断优化投递队伍，营造邮政为民服务的良好氛围。 江苏省邳州市邮政局综合部 梁伟 抓好中间环节 报刊发行的首端为预订，末端为投递。由于这两个直面订户的端口同属一个订销局，因而一旦出现缺报少刊，往往要由订销局来承担责任。而对于发刊、运输、分发等中间环节工作不到位而导致的缺报少刊，订销局却无可奈何，只能用“顶包”赔偿来平息订户申告。所以，解决缺报少刊，还须抓好中间环节。 报刊发行局要确保足数发刊，向报刊社通知印数一定要准确，在确保报刊印数、发刊数量无误的同时，还要定期抽查报刊的印刷质量和交发数量，对报刊社按约定应该承担的“无偿加发”不得随意截留；对“补损报刊”应指定专人负责，专门登记管理，随时做好短少补发。 运输环节要做到安全运达。转运部门在报刊装卸和运输过程中，要注意保护报刊的品相，确保报刊袋（捆）不发生水湿、油污或破损现象。驾押人员不准随意抽看报刊，更不准随意抽拿报刊送人。卸交地面局的报刊袋（捆）要保证数量准确、完好无损。 订销局要提高再分发质量。大多订销局对进口报刊都要进行再分发，然后转运至投递局或分支机构进行投递。订销局在进行二次作业时，其分发数字要准确，封装报刊要妥善。如：报刊要用报皮布裹扎，用十字捆扎法捆扎需加包装纸，然后再用专用袋封发，就能更好地保证袋内报刊不受损毁。 投递局或分支机构要核验到位。投递局或分支机构接收报刊袋（捆）时要认真核对报签数量与本局报纸分发表上的应到数量是否相符，无误后再开拆点验总数。如发现实收报纸总份数与本局报纸分发表上的数量不符时，要进行登记，多发报刊应当班附验退还上一环节的报刊分发部门；短少报刊应当班向上一环节的报刊分发部门发验追补。 山东省平度市邮政局 周岐彬

  浏览 334赞 95时间 2024-01-21