电子商务与物流管理

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  其实商务与物流管理联系很紧密的，
  1．商务与物流的关系
  
  1．1 商务与商流、资金流、信息流、物流
  
  商务的本质是商务，商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方面：商品所有权的转移，货币的支付，有关信息的获取与应用，商品本身的转交。即商流、资金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的、促销行销、技术支持、后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转帐等过程。在商务环境下，这四个部分都与传统情况有所不同。商流、资金流与信息流这三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种出版物、信息咨询服务等。而对于大多数商品和服务来说，物流仍要经由物理方式传输。
  
  1．2 商务与物流的关系
  
  商务是一场商业领域的根本性，然而，它在中国的发展的实际情况却远没有预想中的那样好，其中物流能力的滞后是一个重大的原因。
  
  过去，人们对物流在商务中的重要性认识不够，对于物流在商务环境下应发生变化也认识不足，认为对于大多数商品和服务来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道。但随着商务的进一步推广与应用，物流能力的滞后对其发展的制约越来越明显。物流的重要性对商务活动的影响被越来越多的人所注意。但是商务与物流究竟是什么关系，却很少有人去探究。目前对这个关系把握最宏观的一个观点是“物流是商务的重要组成部分”。当然，它有一定道理，但并不确切。这是基于以下两点理由：
  
  第一，商务最本质的成功是将商流处理信息化，信息处理化。商务简而言之，就是在网上进行商品或服务的。这种，是商品或服务所有权的，也就是商流。有的观点认为商流要靠物流支持，所以说“物流是商务的重要组成部分”。但是物流和商流之间并不只是支持与被支持的关系，像废弃物回收与退货就是两个例子。对于物流与商流的关系，可能这样说更好一点：物流与商流，即商务的本质内容，是相对应关系，换个说法，就是物流和商务是相对应的关系。
  
  第二，网络经济将商流、资金流信息化，将信息流化，把商务、广告、订货、、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化，可以说是虚拟经济。而物流是实体的位置转移，说“实”是“虚”的组成部分，怎么看也是不恰当的，而把这种关系说成是“虚实相应”可能更为合适。
  
  这里补充一点，商流可以包括服务(此处的“服务”不包含物流服务)所有权的转移，而服务的真实“交付”，即消费，并不是物流的内容，但这也是一种“虚实相应”关系，把服务消费与实物位移合并在一起，与商务称“虚实相应”才真正恰当。
  
  从上面的论述可以看出，物流与商务的关系极为密切。物流对商务的实现很重要，商务对物流的影响也肯定极为巨大。物流在未来的发展与商务的影响是密不可分的，可以这样理解这种关系：物流本身的促使其发展，而商务恰恰了解决这种的手段；反过来，商务本身的解决，也需要物流来手段，新经济模式要求新物流模式。
  
  2．商务对物流的影响
  
  由于商务与物流间密切的关系，商务这场必然对物流产生极大的影响。这个影响是全方位的，从物流业的地位到物流组织模式、再到物流各作业、功能环节，都将在商务的影响下发生巨大的变化。
  
  2．1 商务对物流业的影响
  
  1、物流业的地位大大提高
  
  商务是一次高科技和信息化的。它把商务、广告、订货、、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化，使它们变成脱离实体而能在计算机网络上处理的信息，又将信息处理化，强化了信息处理，弱化了实体处理。这必然导致产业大重组，原有的一些行业、企业将逐渐压缩乃至消亡，将扩大和新增一些行业、企业。
  
  产业重组的结果，可能实际上使得社会上的产业只剩下两类行业，一类是实业，包括业和物流业；一类是信息业，包括服务、金融、信息处理业等。在实业中，物流企业会逐渐强化。
  
  物流企业会越来越强化，是因为在商务环境里必须承担更重要的任务：既要把虚拟商店的货物送到用户手中，而且还要从生产企业及时进货入库。物流公司既是生产企业的仓库，又是用户的实物者。物流企业成了代表所有生产企业及商对用户的唯一最集中、最广泛的实物者。物流业成为社会生产链条的者和协调者，为社会全方位的物流服务。可见商务把物流业提升到了前所未有的高度，为其了空前发展的机遇。
  
  2、链管理的变化
  
  (1)链短路化
  
  在传统的链渠道中，产品从生产企业流到消费者手里要经过多层分销商，流程很长，由此造成了很多问题。现在商务缩短了生产厂家与最终用户之间链上的距离，改变了传统市场的结构。企业可以通过自己的网站绕过传统的经销商与客户直接沟通。虽然目前很多非生产企业的商业网站继续充当了传统经销商的角色，但由于它们与生产企业和消费者都直接互连，只是一个虚拟的信息与组织中介，不需要设置多层实体分销网络(包括人员与店铺设施)，也不需要存货，因此仍然降低了流通成本，缩短了流通时间，使物流径路短路化。
  
  (2)链中货物流动方向由“推动式”变成“拉动式”
  
  传统的链由于供销之间的脱节，商难以得到及时而准确的销信息，因此只能对存货管理采用计划方法，存货的流动是“推动式”的。它有几个明显的缺点：第一是缺乏灵活性，销路好的商品，其存货往往可得性差，销路不好的就积压；第二是运转周期长，等等。
  
  在商务环境下，链实现了一体化，商与商、消费者通过Internet连在了一起，通过POS、EOS等商可以及时且准确的掌握产品销信息与顾客信息。此时存货管理采用反应方法，按所获信息组织产品生产和对商供货，存货的流动变成“拉动式”，完全可以消除上述两个缺点，并实现销方面的“零库存”。
  
  3、第三方物流成为物流业的主要组织形式
  
  第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。鉴于目前第三方物流在实践中的成功发展，有人预言它将是商务时代物流业方面最大的 变化。
  
  第三方物流将在商务环境下得到极大发展，因为：
  
  (1)跨区域物流。商务的跨时域性与跨区域性，要求其物流活动也具有跨区域或国际化特征。商务按其交易对象可分为B2C和B2B。在B2C形式下，如A国的消费者在B国的网上商店用国际通用的了商品，若要将商品送到消费者手里，对于小件商品(如图书)，可以通过邮购；对于大件商品，则是速递公司完成交货。目前，这些流通费用一般均由消费者承担，对于零散用户而言流通费用显然过高。如在各国成立境外分公司和配送中心，利用第三方物流，由用户所在国配送中心将货物送到用户手里，可大大降低流通费用，提高流通速度。在B2B形式下，大宗物品的跨国运输是极为繁复的，如果有第三方物流公司能一票到底、门到门的服务，则可大大简化交易，减少货物周转环节，降低物流费用。
  
  并且，网上商店一般都是新建的企业，不可能投资建设自己的全球配送网络，甚至全国配送网络都无法建成，所以他们对第三方物流的迫切要求是很容易理解的。
  
  (2)商务时代的物流重组需要第三方物流的发展。商务时代，物流业的地位将大大提高，而未来物流企业的形式就是以现在的第三方物流公司为雏形，第三方物流将发展成为将来整个社会生产企业和消费者的“第三方”。
  
  2．2 商务对物流各作业环节的影响
  
  1、采购
  
  传统的采购极其复杂。采购员要完成寻找合适的商、检验产品、下订单、接取发货通知单和货物等一系列复杂繁琐的工作。而在商务环境下，企业的采购过程会变得简单、顺畅。
  
  近年来，国际上一些大的公司己在专用网络上使用EDI，以降低采购过程中的劳务、印刷和邮寄费用。通常，公司可由此节约5—10％的采购成本。
  
  因特网与之相比可进一步降低采购成本。与专用增值网相比，大公司能从因特网的更低传输成本中获得更多收益。因特网也为中小型企业打开了一扇大门。通过因特网采购，可以接触到更大范围的厂商，因而也就产生了更为激烈的竞争，又从另一方面降低了采购成本。
  
  2、配送
  
  (1)配送业地位强化
  
  配送在其发展初期，主要是以促销手段的职能来发挥作用。据有的学者研究，供大于求的买方市场格局才是推行和发展配送的适宜环境。这说明在商务产生之前，配送存在的根本原因是为了促销。配送建筑在这样的层次上，地位并不高，发展也不太快。我国推行配送制的过程就不很顺利，如试点城市之一的无锡市，物资配送的总金额，1992年和1993年分别达8亿元和10亿元，1995年则降至8亿元，1996年不足8亿元。
  
  而在商务时代，B2C的物流支持都要靠配送来，B2B的物流业务会逐渐外包给第三方物流，其供货方式也是配送制。没有配送，商务物流就无法实现，商务也就无法实现，商务的命运与配送业联在了一起。同时，商务使业与业实现“零库存”，实际上是把库存转移给了配送中心，因此配送中心成为整个社会的仓库。由此可贝”配送业的地位大大提高了。
  
  实际上，对于商务交易方式本身来说，买方通过轻松点击完成了，买方势必要把货物配送到家，否则买方选择这种交易方式的意义何在呢?所以，从某种程度上说，商务时代的物流方式就是配送方式。
  
  (2)配送中心成为商流、信息流和物流的汇集中心
  
  原来，物流、商流和信息流是“三流分立”的，而信息化、社会化和现代化的物流配送中心把三者有机地结合在一起。从事配送业务离不开“三流”，其中信息流最为重要。实际上，商流和物流都是在信息流的指令下运作的。畅通、准确、及时的信息才能从根本上保证商流和物流的高质量与高效率。

  浏览 200赞 100时间 2023-07-15