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  [编辑本段]IBM
  国际商业机器公司，或万国商业机器公司，简称IBM（International Business Machines Corporation），公司：;lt;br /> 在过去的九十多年里，世界经济不断发展，现代科学日新月异， IBM 始终以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品着全球信息的发展，保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。众所周知，早在 1969年，阿波罗宇宙飞船载着三名宇航员，肩负着人类的使命，首次登上了月球；1981年伦比亚号航天飞机又成功地飞上了太空。这两次历史性的太空飞行都凝聚着 IBM 无与伦比的智慧。
  [编辑本段]简介
  IBM创始人为老托马斯·沃森,后来公司在他的儿子小托马斯·沃森的率领下开创了计算机时代。
  IBM现任CEO为Samuel Palmisano,音译萨缪尔·帕米沙诺, 他的中文名叫彭明盛。
  IBM中国, 也即 IBM(国际商业机器有限公司)大区现任董事长是周伟焜（Henry Chow）, 2007年初由钱大担任CEO。
  IBM 为计算机产业长期的者，在大型/小型机和便携机(ThinkPad)方面的成就最为瞩目。其创立的个人计算机(PC)标准，至今仍被不断的沿用和发展。
  另外，IBM还在大型机，超级计算机（主要代表有深蓝和蓝色基因），UNIX，服务器方面领先业界。
  软件方面，IBM软件部(Software Group)整合有五大软件品牌，包括Lotus, WebSphere, DB2, Rational, Tivoli，在各自方面都是软件界的领先者或强有力的竞争者。 99年以后,微软的总体规模才超过IBM软件部。截止目前,IBM软件部也是世界第二大软件实体。
  IBM 还在材料、化学、物理等科学领域有很大造诣。硬盘技术即为IBM所发明，扫描隧道显微镜(STM)，铜布线技术，原子蚀刻技术也为IBM研究院发明。
  IBM目前仍然保持着拥有全世界最多专利的地位。自 1993年起，IBM连续十三年出现在全美专利注册排行榜的榜首位置。到2002年，IBM的研发人员共累积荣获专利22358项，这一记录史无前例，远远超过IT界排名前十一大美国企业所取得的专利总和，这11家IT强手包括：惠普、英特尔、Sun、微软、戴尔等. IBM在2005年提出了2,941项专利申请，虽然少于2004年的3,248项专利申请，但是仍旧将第二名甩开很大的距离。
  2003年，IBM总营收为891亿美金,全球雇员23万人。
  2004年，IBM总营收为965亿美元,全球雇员31万人。
  2005年，IBM总营收为911亿美元(在个人电脑部门给联想之后）.
  2006年全年经营业绩
  -- 收入总额914亿美元，剔除被剥离的PC业务增长4%；
  -- 来自持续经营活动的收益为94亿美元，同比增长18%，剔除2005年非经常项目增长9%；
  -- 来自持续经营活动的每股摊薄收益为6.06美元，同比增长23%，剔除2005年非经常项目增长14%；
  -- 来自经营活动的净现金为153亿美元，剔除全球融资事业部的应收项目增加22亿美元
  IBM中国包括：
  IBM中国开发中心和IBM中国软件开发中心CSDL ;lt;br /> IBM中国研究院(原IBM中国研究中心)CRL：;lt;br /> IBM中国 ;lt;br /> 2004年与文化传讯集团合作，推广中文CPU的收银机
  IBM软件部分为五个部分
  DB2，Webshpere,Tivoli,Rational,Lotus
  [编辑本段]动态
  2005年5月1日,联想集团有限公司与IBM宣布，联想完成了对IBM全球个人电脑业务的收购，这标志着全球第三大个人电脑企业从此诞生.联想集团拥有ThinkPad和ThinkCenter商标，并可在5年之内使用IBM品牌。
  IBM公司同时也是备受世人尊重的公司。受人尊重的原因，其中之一是能够在近百年的历史过程中，多次产业，尤其是在IT行业中，制定多项标准，并努力帮助客户成功。另外，该公司一直在世界500强中位居前列。更为重要的是，其受人尊重的原因在于，IBM公司近百年的历史当中，一直坚持遵守“沃森哲学”：
  在1914年创办IBM公司时，老托马斯·沃森为公司制定了“行为准则”，这些准则一直牢记在公司每位人员的心中，任何一个行动及政策都直接受到这三条准则的影响，“沃森哲学”对公司的成功所贡献的力量，比技术革新、市场销技巧，或庞大财力所贡献的力量更大。主要包括：
  1、必须尊重个人。
  2、必须尽可能给予顾客最好的服务。
  3、必须追求优异的工作表现。
  例：从IBM中国公司网站可以查到以下文字“IBM 中国公司，正秉承“成就客户、创新为要、诚信负责”的核心价值观，引领中国客户共同走向随需应变的转型之路。 ”，其引号中的内容，正是“沃森哲学”对客户态度的表述。
  [编辑本段]历史
  早年
  IBM的历史可以追溯到计算机发展前的几十年，在计算机发展之前,它穿孔卡片处理设备。 IBM于1911年6月15日在宾厄姆顿西几英里处的纽约恩迪科特作为CTR公司注册。
  三个公司合并建立了CTR公司，它们是：列表机公司(1896年创立于华盛顿)、计算表公司(1901年创建于俄亥俄州代顿)和国际时代唱片公司(1900年创办于纽约州恩迪科特)。那时列表机公司的总裁也即创办人是HermanHollerith。 合并背后的关键人物是金融家CharlesFlint,他召集三家公司的创始人提出兼并并在CRT中任职直到1930年退休。
  Thomas. J. Watson是IBM的创始人, 1914年担任CTR总经理，1915年担任总裁. 1917年,CTR以国际商用机器有限公司进入加拿大市场，1924.2月14改名为国际商用机器公司（IBM）.
  公司合并成CTR各种产品,包括员工计时系统、磅秤、自动切机,而且最重要的是发展计算机、穿孔卡片设备.一段时间CTR集中精力专做穿孔卡片,不再参与其他活动.
  第二次世界大战，大时代
  2001年,作家Edwin Black发表了《IBM和大》(ISBN0609808990)，此书声称要说明IBM纽约总部和首席执行官托马斯. J. Watson如何透过海外子公司向第三帝国穿孔卡片机，并且他们知道机器可以帮助纳粹实行"最后解决" 。书中说,在纽约的合作下,IBM的日内瓦办事处和Dehomag、德国子公司,积极参与支持纳粹的行。Black还说，这些机器使得纳粹更有效率的工作. 2003年该公司的纪录片还探讨这个问题.
  IBM已解除了这些指控,并且基于他们的诉讼也被驳回。
  第二世界大战期间，IBM生产了M1卡宾和自动步。 盟广泛使用IBM的设备做事计算、后勤和其他需之用。 在曼哈顿计划发展原头时在洛斯阿拉莫斯人们广泛使用IBM穿孔卡片机做计算；这已被Richard Feynman在他的畅销书《你在开玩笑，费曼先生！》特别讨论过。 IBM在战争期间还为海建了Harvard Mark I，这是在美国的第一个大规模的自动数电脑。
  空和航空工程
  在50年代,IBM成为美国空的自动防御系统的电脑发展的主要承包商。着手再现高射炮系统，IBM才接触到在麻省理工进行的关键性研究；工作关于第一代实时、数计算机(其中包括许多其它中前进诸如一项综合性录像展示、磁心经验传承、轻型炮,第一项有效的代数计算机语言、模拟-数及数-模拟转化技术、数字传输电话线、duplexing、多处理器、网络化). IBM建了每台价万的56台智能电脑，高峰期工程投入7000多员工(占总员工的20%)项目. 但是，在长远来看比盈利更重要的,就是利用尖端计算机进行研究的事投资。IBM忽略争取更主导的新兴产业使兰德公司接过设计新电脑，因为按一个项目参与者(RobertPCrago)说:"我们不能想象, 在这方面的工作将在日后消失而我们从哪儿吸收二千程序员来在IBM从事这方面的工作 " 。IBM将利用其庞大的设计经验,综合实时网络设计与智者航空公司预订系统的启动,取得很大的成功。
  60年代至80年代
  在60年代IBM是最大的八大电脑公司(Univac、生活、科学系统、控制公司、通用电气公司、美国无线电公司、Honeywell)中最大的公司. 人们在谈论这件事会说"IBM和七个星体",因为其他公司或他们的计算机部门的规模较小. 只有生活、UNIVAC、NCR、Honeywell生产主机,其后就有人说"IBM和B.U.N.C.H." 现在大多IBM公司的竞争对手早已不复存在,除了优利系统公司,这是因为许多兼并其中包括Univac和生活. NCR、Honeywell放弃了一般主机和小部门和专注于有利可图的产品市场,NCR做的是收银机(所以名称就是收银机)、霍尼韦尔成为市场主导的恒温. 通用电气公司仍然是世界上最大的公司,但在电脑市场不再运作. 当时IBM电脑系列赢得了在市场上的地位,今天仍在增长. 原来称为IBM System/360,更为现代化64位形式,现被称为驻IBM系统(通常称为"IBM主机").
  在1960年代中期IBM的成功使得美国部调查IBM违反反托拉斯,1969年1月17日.提出控诉的案件美国IBM在美国地区法院纽约南区。官司声称IBM违反谢尔曼法第2条的垄断或企图垄断通用数字计算机系统的市场,尤其是商业设计的电脑. 诉讼一直持续到1983年,对公司的做法产生了重大影响.
  近代史
  1993年1月19日，IBM宣布1992会计年度亏损49.7亿美元，这是当时在美国历史上最大的公司每年损失。因为这次损失，IBM已发生重大变化的经营活动，其重点将从硬件转向软件和服务.
  2002年，IBM通过收购的专业咨询服务公司Pricewaterhouse Coopers使其咨询能力加强. 公司越来越把重点放在推动企业解决咨询、服务及软件，并且着重硬件和高价值的芯片技术; 截至2005年,从业人员约195专业技术人才. 总共有大约350名杰出工程师和60名IBM研究员、拥有大量的高级工程师.2002年，IBM宣布开始了$100亿美元的研究计划,并落实必要的技术基础设施来的超级"要求"所有企业使用的有效尺度. 自那时以来计划就开始实施了.
  IBM近年不断加大专利组合,这是与其他公司的宝贵的交叉许可. 从1993年到2005年每年IBM已获得美国专利明显比其他公司多. 这13年期间已有超过31,000项专利,IBM是第一人.
  保护公司的知识产权已逐渐成为企业的一项事业，在此期间该公司创造了$100亿美元的底线。. 2003年财富杂志引述了IBM的研究主管保罗的话说,IBM通过知识产权许可证带来了10亿美元的利润。
  2004年,IBM宣布建议其个人电脑业务给中国电脑厂商联想集团，联想企业部分是由中国控股，并以6.5亿美元现金和6亿美元的联想股票成交. 交易委员会于2005年3月批准了外商投资,2005年5月完成. IBM有19%的股权联想,将其总部设在纽约州和IBM任命行政总裁. 该公司将保留IBM某些品牌使用权，最初为期五年。因、继承了联想产品线，包括了Thinkpad笔记本电脑，laptops已经成为IBM最成功的产品.
  最近，IBM已从硬件科学技术的角度将其大部分精力集中在咨询和收购企业重整服务. 新IBM在咨询、软件和技术服务的过程中,增强全球配送能力，这种变化反映非常强烈.
  IBM目前正参与开发Cell工程(与Sony一道)、多媒体设计下一代处理器架构、高技术含量的.
  在2006年6月20日,格鲁吉亚与IBM共同宣布一项新技术记录型基于硅的芯片速度达500ghz。这样做的通过冻结芯片到F-451℃(-268.0C)，而不是与CPU速度可比较的。 晶片350ghz大约在室温下作.
  IBM 为计算机产业长期的者，在大型/小型机和便携机(ThinkPad)方面的成就最为瞩目。其创立的个人计算机(PC)标准，至今仍被不断的沿用和发展。2004年12月8日其PC部门给联想公司，金额17.5亿美元并持有联想公司股份。
  IBM 还在材料、化学、物理等科学领域有很大造诣。硬盘技术即为IBM所发明，扫描隧道显微镜(STM)，铜布线技术，原子蚀刻技术也为IBM研究院发明。
  2003年，IBM营收为891亿美金,全职雇员23万人。
  IBM中国包括：IBM中国软件开发中心CSDL,中国研究中心CRL
  2004年，与文化传讯集团合作，推广中文CPU的收银机。
  同年12月8日，占有中国个人电脑市场近三分之一的联想集团宣布以12.5亿美元的现金及股票收购IBM的全球台式与笔记本电脑的产销业务。
  2005年，桌面电脑与笔记本电脑业务给中国IT企业联想集团，联想在五年内仍旧适用IBM品牌。ThinkPad和ThinkCentre品牌归联想集团所有。
  IBM在中国
  IBM 与中国的业务关系源远流长。早在 1934年，IBM 公司就为北京协和医院安装了第一台商用处理机。1979年，在中断联系近 30年之后，IBM 伴随着中国的改革开放再次来到中国。同年在沈阳鼓风机厂安装了共和国成立后的第一台 IBM 中型计算机。
  随着中国改革开放的不断深入，IBM 在华业务日益扩大。80年代中后期，IBM 先后在北京、上海设立了办事处。1992年 IBM 在北京正式宣布成立国际商业机器中国有限公司，这是 IBM 在中国的独资企业。此举使 IBM 在实施其在华战略中迈出了实质性的一步，掀开了在华业务的新篇章。随后的 1993年， IBM 中国有限公司又在广州和上海建立了分公司。到目前为止，IBM 在中国的办事机构进一步扩展至哈尔滨、沈阳、深圳、南京、杭州、成都、西安、武汉、福州、重庆、长沙、昆明、乌鲁木齐、济南、天津、郑州、合肥、南昌、南宁、宁波、石家庄等24个城市，从而进一步扩大了在华业务覆盖面。伴随着 IBM 在中国的发展， IBM 中国员工队伍不断壮大，目前已超过8500人。除此之外， IBM 还成立了9家合资和独资公司，分别负责、软件开发、服务和租赁的业务。
  IBM 非常注重对技术研发的投入。1995年，IBM 在中国成立了中国研究中心，是 IBM 全球八大研究中心之一，现有 200 多位中国的计算机。随后在 1999年又率先在中国成立了软件开发中心，现有2000多位中国软件工程师专攻整合中间件，库，Linux 等领域的产品开发。
  二十多年来， IBM 的各类信息系统已成为中国金融、电信、冶金、石化、交通、商品流通、和教育等许多重要业务领域中最可靠的信息技术手段。IBM 的客户遍及中国经济的各条战线。
  与此同时，IBM 在多个重要领域占据着领先的市场份额，包括：服务器、存储、服务、软件等。
  取诸社会，回馈社会，造福人类，是 IBM 一贯奉行的原则。IBM 积极支持中国的教育事业并在活动中有出色的表现。
  IBM 与中国高校合作关系的开始可追溯到 1984年，当年 IBM 为中国高校作了一系列计算机设备硬件和软件的捐赠。1995年 3月，以 IBM 与中国教委(现教育部)签署合作谅解备忘录为标志，“IBM 中国高校合作项目”正式启动，这一长期全面合作关系的基本宗旨是致力于加强中国高校在信息科学技术领域的学科建设和人才培养。12年来，IBM 中国高校合作项目不断向着更高的水平、更深的层次和更广的领域发展，对中国高校信息技术相关专业的学科建设和人才培养起到了积极的推动作用。自 1995年以来，IBM 已向中国高校捐赠了价值超过 15亿的计算机设备、软件及服务。在高校合作项目方面，目前已与 50 多所中国知名高校建立了合作关系。57万人次参加了 IBM 技术相关课程的学习和培训，5.8万人次获得 IBM 全球专业技术认证，4000多人次教师参加了 IBM 组织的不同形式的师资培训。
  除了在高等教育领域与中国教育界进行合作之外， IBM 还将合作范围积极拓展到基础教育领域。继 2001年 IBM KidSmart“小小探索者”儿童早期智力开发工程引入中国以来，IBM 已经连续 6年在中国开展了这一项目。目前 IBM 已与遍及全国各省、市、自治区共 68 个城市的近 430 所幼教机构进行合作，捐赠了 2350套 KidSmart 儿童电脑学习中心。
  自 2003年起，IBM 与教育部进一步合作，在北京、上海、广州和成都的20所小学开展了 Reinventing Education “基础教育创新教学项目”，采取更多、更有价值的支持方式，把国外成熟的经验和引入中国，并充分结合中国的现状和需求，更好地帮助学校借助 IT 手段提高教学效果。
  通过上述两个项目，共有 1万多名基础教育领域的骨干教师接受了 IBM 的免费培训，10万名儿童受益。
  2003年，IBM TryScience Around the World “放眼看科学”青少年科普项目在中国正式启动。通过这个项目， IBM 向中国的科技馆捐赠电脑终端，终端通过高速网络与异地服务器相连并将服务器上的丰富内容呈现给科技馆的访问者。“放眼看科学”内容涵盖了生态考古、太空探索、极限运动、海洋生物等多个方面，为青少年打开了一道接触科普知识、了解科学概念的全新大门。目前， IBM 已向 11个 城市的科技馆捐赠了40套 IBM TryScience Kiosk 多媒体终端。 对于 IBM 在中国的出色表现和突出贡献，媒体给予了 IBM 十分的肯定。 IBM 先后被评为“中国最受尊敬企业”、“中国最受尊敬的外商投资企业”、“中国最具有价值的品牌”、“中国最佳雇主”等。2004年， IBM 中国公司被《财富》杂志中文版评选为“中国最受赞赏的公司”，并荣居榜首。2005、2006年，IBM 连续两次被中国社会工作协会企业公民工作委员会授予“中国优秀企业公民”荣誉称号。
  IBM 的前任 CEO 郭士纳先生在谈到 IBM 中国公司的时候，曾经深情地说：“ IBM 怀着对中国的承诺，为中国建立一家世界上首屈一指的信息技术公司。它设在中国，为中国人服务，有朝一日也为全世界服务。 IBM 中国公司必将会成为‘中国的 IBM 公司’，成为中国经济的一部分。” 回顾 IBM 在中国的成长历程，从最初的战略尝试阶段，到中期的战略投资阶段，再到全面融入阶段，IBM 始终怀着对中国的深切承诺。
  自 2004年赋予创新新的定义之后，2006年，IBM 进一步将创新的内涵延伸到六个层面，即“产品创新”、“服务创新”、“业务流程创新”、“业务模式创新”、“管理和文化创新”以及“政策与社会创新”。
  同年，IBM 还将“服务创新”的理念引入中国，先后与商务部签约助力“千百十工程”，推动中国现代服务产业发展和外向型产业结构升级 ；与教育部签署“现代服务科学方向”研究合作项目备忘录，将服务科学课程引进中国高等院校；与卫生部合作，推动构建中国医疗信息服务共享平台和提升区域医疗服务质量。为了更好的配合服务战略的实施 IBM 先后将全球采购总部迁往中国深圳，与雷曼兄弟共同启动了 1.8亿美元的“中国投资基金”，并将全球两个 SOA 解决方案中心之一设在了北京。 IBM 希望通过这些举措，为中国带来 IBM 在全球信息技术服务方面所具备的领先技能，帮助中国企业和实现创新，从而更有力地支持中国在服务行业日益增长的发展需求。
  2007年，IBM 中国公司将秉承“成就客户、创新为要、诚信负责”的核心价值观，在全球化的视野和布局下，努力成为中国客户的创新伙伴，为中国建设“创新型”尽一份心力。
  该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第11，在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第四十九。
  [编辑本段]文化
  IBM经常被形容为具有销中心或者说以销为主的企业文化. 传统上,许多具体的行政人员和一般管理人员将来自其销队伍. 此外,中、高层管理人员通常是在向重要客户销过程中直接给予销人员支持。在20世纪的大部分时期,一个蓝色西装、白衬衫、黑领带是IBM雇员的公共. 但90年代以来,IBM放松这些要求; 服装及员工与他们同行的大科技公司表现并不明显不同。
  2003年,IBM开始了一项雄心勃勃的计划,使用"Jam"的技术以改写公司价值观念--企业在一间内在内联网为基础的网上讨论关键问题,,涉及职工5万多人,为期三天. Jam技术包括文本分析软件(eclassifier)我的网上评论主题,Jam已经在IBM内部使用了6次. 由于2003年的Jam,公司价值更新,反映了三个现代商业、市场和雇员的意见:"奉献给每位客户的成功"、"我们公司和世界的创新问题,"、"所有关系的信任和个人负责. "
  2004年的一次Jam中，52000多员工用72小时交流最佳做法. 这次活动的重点是找出控诉的价值观念,以支持执行以前确定的价值观念. 这样一个新的Jam的发展,让IBM成员挑选重要思路来支持价值观念. (进一步的见哈佛商业审查,2004年,采访SamPalmisanoIBM).
  最近IBM的文化受开放源运动的影响. 该公司通过基于Linux的IBM Linux技术中心投资数十亿美元的软件和服务,. 其中包括300多名Linux开发核心人员. IBM的开放源并不是没遇到麻烦。
  [编辑]差异性与劳动力问题
  IBM努力促进劳动力机会平等和多样性至少可追溯到第一次世界大战，当时公司雇用了残障退伍人。 IBM是排名在Working Mother杂志2004年前十的唯一的科技公司，同时也是2005年两个科技公司之一（另一个公司是Hewlett-Packard）。
  公司拥有传统的工会组织，虽然有些美国本土IBM职工提出。在90年代,两大退休金程序变更,其中包括现金余额计划,最终导致雇员集体诉讼声称年龄歧视。IBM员工赢得官司,并达成了部分解决,但仍在上诉。
  IBM长期与一些大型的下岗人员保持联系在历史上产生了良好的信誉. 近几年出现了一些大的削减人员的情况，IBM尝试这样以适应不断变化的市场条件和基础利润的下降. 之后的结果不如预期, 2005的第一季，IBM主要是在欧洲取消14500个职位工作。2005. 6月8日, 加拿大的IBM有限公司淘汰700人. 现印度IBM以及其它在中国、、斯达黎加的IBM办事处已出现招聘人数稳步增长的情况.
  2005年10月10日, IBM公司成为世界上第一家正式承诺不使用遗传信息的雇佣决定的主要公司。这是IBM在宣布支持美国地理的genographic项目后的短短几个月内的又一声明。
  IBM公司在中国有500名左右雇员，同时长年保持的实习生规模也在500名，有内部可靠消息称，实习转正的几率大约在20%

  浏览 499赞 65时间 2024-03-18
• 小女孩不懂事

  现在你印象中的IBM是一家什么公司？科技公司？软件服务公司还是咨询公司。在近三十年之中，IBM在组织架构上有四次较大的变革，逐渐从一家商用机器公司转变为一家全球性的信息技术和业务解决方案公司。这几次的组织架构调整每次都有不同的特点。

  一、以应对竞争对手而进行的战略性分权

  上世纪80年代初，由于科技的迅速发展，给微技术领域带来空前的机遇，产品周期更新更加迅速，微行业也得到了资本追捧和技术的倾斜。当时IBM坐拥微行业龙头老大的地位，与此同时，竞争对手增加，市场的空前繁荣，出现了日立、三菱等一系列品牌，纷纷涌入计算机市场。这些都严重威胁着IBM计算机的发展，尤其是在亚太地区产生了很大的威胁。而当时的IBM组织结构过于集中，且产品灵活性不足，无法适应急需创新产品的环境。于是CEO艾克斯了这一次的组织变革。

  首先艾克斯进行一部分的改革试点，建立了经营单位和战略经营单位负责研发和创新，其中经营单位只下放了经营权，而战略经营单位则将战略目标和经营权同时下放。其次，改革了IBM的组织，改善了最高的决策组织，加强了集体决策，并在决策层建立事业营运委员会和政策委员会，其中事业营运委员会负责整个公司的短期战略，而政策委员会则负责长期战略。最重要的是，公司的管理层也因此进行了调整，通过事业改组突出了信息与通用事业部的地位，变革后的亚太集团以为中心建立“事业战略体”，拥有战略、经营自主权，作为整个公司的尖兵，与逐渐壮大的竞争对手正面抗衡。

  二、郭士纳：谁说大象不能跳舞

  郭士纳的改革想必很多人都知道，还因此写了一本变革经历的书籍《谁说大象不能跳舞》。由于80年代后期，市场由大型机转向小型机和PC。那么，专注于做大型机的IBM这时候遇到了瓶颈。在1991年，蓝色巨人出现了首次亏损就震惊了世界，而1991-1993年的连续亏损更加让这家公司雪上加霜，到了不得不改革的时候。

  郭士纳大胆的将公司的战略从产品导向型转为客户导向型，将以前其优势产业硬件、软件及技术服务放到后端，而将产品和解决方案提到重要的战略位置。建立了矩阵式的组织结构。下图为其改革时的矩阵式组织结构，以某一区域中国GBS（Global Business Service）为例，其中全球咨询板块按照客户、区域和商业单元做了划分。这种组织结构方式可以使公司因为提高效率而降低成本。同时，也因能够快速对市场和客户需求做出回应，而使其经营具有差异化特征。这种组织结构除了具有高度的弹性外，同时在各地区的全球主管可以接触到有关各地的大量资讯。它不仅为全球主管了许多面对面沟通的机会，有助于公司的规范与价值转移，也可以促进全球企业文化的建设。

  三、彭明盛：硬件集团的服务为核心

  第三次变革发生于2008年，这一年全球经济，IBM的系统技术板块增长放缓，竞争加剧，其系统技术板块的销也存在较大的重复问题，每位销只负责某一产品线的某一产品，对接客户时，客户有多种需求无法满足。矩阵式结构也出现了相应的问题，就是由于权力下放导致的决策变缓。

  于是在系统技术板块的改革上，在销上整合，由一个销经理统一管理，出现多种需求的客户，销经理整合调配。在产品上也按照客户类型与类型平台进行划分。

  下图以企业级客户部为例，区域销经理将销整合，形成了区域与客户共享的销。

  企业在组织变革的时候，是建立在组织的战略目标下的调整，不单单是分权与集权的问题，也是企业需要在不同的时期确定组织轴线的问题。在IBM的变革中我们也看到，在企业的发展中没有一定正确的组织结构，组织结构不仅仅建立在不同的管理目标和需求之上，而且涉及到诸多因素，大公司好的管理模式并不一定具有普适性，做出差异化的管理模式才真正有价值。

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  浏览 365赞 106时间 2022-11-06