求论文 中小企业电子商务发展战略

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  前言
  　　在传统国际贸易中，交易方对产品的、销、配送、支付以及各类谈判等商务活动往往分别在不同的场所进行。而在网络条件下，国际贸易的商务场所和运营方式都发生了根本性变化。整个贸易活动包括交谈、讨论、信息的索取、洽谈、定购、商品交换、结算、商品退换等都是在电脑网络上进行的，这大大地提高了贸易的效率。同时，商务突破了传统金流等汇集在一个平台上，并通过这个平台完成的共享和业务的重组，从而帮助交易主体降低经营成本，加速资金周转，提高服务管理水平，增强市场适应能力。另外，商务能够使人们更广泛、更充分地利用信息，了解商情，共享。信息的透明化和公开化使市场主体间的竞争更加激烈，这必将有助于促进企业拓宽服贸易以单向物流为主的运作格局，凭借网络技术将商务活动中的物流、商流、信息流、资务渠道并带动服务质量的提高。
  　　简而言之，作为一种以交换为主要内容的全新贸易运作方式，商务打破了时空的、加快了商业周期循环，高效地利用有限、降低成本、提高利润，有利于增强企业的国际竞争力。因此说，商务正在掀起国际贸易领域里的一场新的。它的运用，拓展了国际贸易的空间和场所，缩短了国际贸易的距离和时间，简化了国际贸易的程序和过程，使国际贸易活动全球化、智能化、无纸化和简易化，实现了划时代的深刻变革。所有这些，都是商务在短短十年左右的时间里得以迅速发展的原因，也是其可能取代传统贸易方式的根本所在。随着网络技术的日新月异，商务越发显示出它的勃勃生机，其必将成为国际贸易发展的主流。
  　　所以,本文正是着眼于我国的中小企业,全方位多角度分析中国中小企业商务发展中所遇到的问题,并根据问题提出有利于商务在我国中小企业能够取得长足发展的有利措施.
  　　1 商务概述
  　　1.1 什么是商务
  　　商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是方式，二是商贸活动。商务指的是利用简单、快捷、低成本的通讯方式，双方不谋面地进行各种商贸活动。
  　　商务可以通过多种通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为商务；但是，现在人们所探讨的商务主要是以EDI（交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。
  　　从贸易活动的角度分析，商务可以在多个环节实现，由此也可以将商务分为两个层次，较低层次的商务如商情、贸易、合同等；最完整的也是最高级的商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据以至到报关、纳税等通过INTERNET一气呵成。
  　　要实现完整的商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线支付等条件和加密、签名等技术在商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
  　　1.2商务的特性
  　　普遍性：商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
  　　方便性：在商务环境中，人们不再受地域的，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天侯地存取资金帐户、查询信息等，同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高。
  　　整体性：商务能够规范事务处理的工作流程，将人工作和信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性。
  　　安全性：在商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。
  　　协调性：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、商、商间的协调，在商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，往往商务的全过程是一气呵成的。
  　　2商务发展现状
  　　2.1商务在国际贸易中的应用趋势
  　　现代信息网络技术突飞猛进向前发展，将国际贸易带进一个信息化的时代，商务将是影响今后国际贸易走向和发展的最重大的因素之一。商务拓展了国际贸易的空间和场所，缩短了国际贸易的距离和时间，简化了国际贸易的程序和流程，为开展多方面的合作创造了良好的条件。以商务为基础的世界贸易成为21世纪主要经济增长点。近来，雷曼兄弟的破产致使美国积存已久的金融爆发，但是美国作为全球经济的一个核心，金融的影响正逐步的波及到全球。商务作为“新”的贸易形式，能否促进国际贸易的发展，能否挽救正在沉寂的经济，大家正拭目以待。
  　　2.2我国商务的发展
  　　1996年我国通过近五年的时间，完成了“金关工程”骨干网建设，建成了中国国际商务网。1998年，已建成由通信平台、交换平台、信息平台构架的商务的网络环境。2002年是商务务实的一年，在经历了寒冷的2001年之后，中国的商务服务商更多的是进行深耕细作，加强自身建设，提高对用户的服务质量，并开始注重“诚信”建设。从B2B到B2C，从网上支付到网下物流，从政策扶植到企业资本投资等，各个方面的建设都得到较大发展，为2003年商务的腾飞打下坚实的基础。2008年中国商务的交易额达到2.17万亿元，预计未来十年70%的贸易额通过商务完成，商务将成为主流经济形式。
  　　2.3商务对国际贸易的影响
  　　2.3.1商务改变了国际贸易的运行环境
  　　商务通过网上“虚拟”信息的交换，开辟了一个崭新的市场空间，一个开放、、立体的市场空间，突破了传统市场必须以一定的地域存在为前提的条件，全球以信息网络为纽带连成了一个统一的大“市场”，促进了世界经济市场全球化的形成。虚拟市场的形成，超越了以往地理界限的制约，使商品和服务等有关信息能在全球范围内充分准确地流动，表现出公开、完整和实时等特性，减少了进出口双方信息的不对称性，从而避免或减少了市场信息不完全而引起的扭曲，同等质量的商品或质量相似的商品之间的竞争更加激烈，保证了价值规律充分发挥作用。但是商务运用于国际贸易，交易者、交易方式、交易意向和交易标的的表达都虚拟化。交易者的知觉线索被部分剥夺，交易过程与结果的不确定性增加，加上网络黑客侵扰，商品和服务的方式、支付方式的信用风险，质量风险和技术风险都大大增加。
  　　2.3.2商务使国际贸易经营主体和经营方式发生变化
  　　一方面，商务在国际贸易领域的广泛应用，产生了大批向世界市场产品或服务的“虚拟”企业。单个的公司或企业在各自的专业领域拥有卓越的技术，利用商务技术将它们编成一个网络，可以更加有效地向市场商品和服务。另一方面，商务冲击着国际贸易中介组织结构，导致国际贸易经营方式发生了相应变革。商务新型中介突破了传统贸易以单向物流为主的运作格局，实现了以物流为依据，信息流为核心，商流为主体的全新战略，在计算机网络上为进出口包括进出口代理报关、商检、仓储运输等为为内容的物流服务，在世界各地建立代理销网络，为商与贸易商创造商机，寻找买主，撮合并成交，并成交后的进出口服务。
  　　2.3.3商务使国际贸易成本结构发生变化
  　　在传统的国际贸易交易中，花费的成本主要指过程中所需要的信息搜寻、合同订立和执行、后服务等方面的成本，而商务的应用，可以发掘订单附加的信息潜力，简化处理程序，缩短国际贸易的文件处理周期，降低企业的库存水平，消除信息传递过程中的人工干预，从而降低成本。应用商务肯定增大包括软、硬件成本、学习成本和维护成本等技术上的投入。而网络的虚拟特征使商务形成新的风险和安全成本
  　　2.3.4 商务使国际贸易的竞争方式发生变化
  　　在商务环境下，企业之间的竞争也将不再是简单的产品或服务之间的竞争，而是商务模式和链之间的竞争，哪家厂商能以最快的速度把最先进的技术应用到产品及服务中去，同时把最具竞争力的价格交给客户，那么这家厂商就能赢得市场竞争的主动权。要在市场竞争中取胜。越来越多的进出口企业已经意识到链管理的重要性。
  　　2.3.5 商务促进中小企业更好地进入国际市场
  　　对面广量大的中小企业来说，进入国际市场往往由于人力、财力、物力的而显得力不从心，商务的发展为中小企业开展国际贸易开辟了广阔的天地。中小企业可以通过两种途径开展国际贸易：一种是在专门的商务平台注册开展商务，这种方法投入少，难度小；二是中小企业自己建设商务网站，直接开展商务，这种方法难度相对较大，但收效较为显著。
  　　3 我国中小企业商务的发展
  　　3.1中小企业商务发展的现状
  　　尽管这些年，我国在通信网规模和技术层次上取得了举世瞩目的成就，互联网基础设施发展也非常迅速，但是由于受上网用户增长迅猛、网络自身服务能力及可靠性有限、网络营运成本及资费体制等多方面因素的影响，造成了上网速度慢、收费高，网上中文信息量有限等问题。作为商务的主角--企业的信息化状况也是绝对不容忽视的，我国企业信息化建设已经有20多年的历史，并取得了一定的成效，但总的看来与发达相比还存在很大差距，其现状如下：
  　　（1）我国商务发展还处于初级阶段。经过十多年风风雨雨，我国商务虽然已初具规模，但是大多数企业或消费才都是处于抱着观望的态度，制约着商务的纵深发展。总的来说，我国商务发展尚处于初级阶段。
  　　（2）商务的支撑环境有待完善。 商务的支撑环境主要包括网络基础设施的建设，法律环境和市场运作环境等。基于互联网的商务，很大程度地依赖于网络设施建设。例如，网络带宽严重影响网络的实时交易速度；网络安全问题涉及资金安全、信息安全、商业秘密和货物安全等。网上交易以数字签名方式代替传统的手写签名方式，税收支付也实现在线报税，商务将传统的商务模式彻底改变，从而也带来一些经济问题与争端，这就需要相关法律法规制订的同步发展。目前，我国市场经济环境还不完善，有关市场管理的法律法规、社会信用体系尚未完全建立。因此，作为商务依托的网络设施运行环境、法律环境和市场环境要加快同步发展的步伐，才能更好保证商务的顺利发展。
  　　（3）功能单一。虽说我国商务处于发展的初级阶段，但涉及经济贸易的各行各业的商务网站都有存在。虽然贸易行业完整，但功能略显单一，多是发布广告，目录、查询，商品信息公布等；少数部分进行交易，利用互联网进行商务洽谈，签订合同，交换文本，所以多数没有真正发挥商务功能。由于国民经济信息化基础薄弱，商业自动化水平低，会造成传统商务与商务将会长期并存的局面。
  　　（4）同时，企业对信息化的认识也普遍提高。许多大中型企业都把信息化建设作为今后几年要抓好的重点任务。网络化发展也为小企业利用信息迅速崛起创造了有利条件，其信息化建设的热情非常高。
  　　目前我国有4.5%的出口企业已广泛开展商务，有31.2%的企业开始进行，28.7%的企业已着手开展，12%的企业考虑开展，只有23.6的企业还没有考虑。外贸商务的应用远远领先于其他领域，出现了许多巨资投入外贸网站的情形，如中国国际商务网、亚洲、中国出口商品网、美商网注册、阿里巴巴、中贸网、中企网等等。
  　　3.2商务对中小企业发展具有及其重大的作用
  　　3.2.1 商务对中小企业的作用
  　　在现代信息社会中，商务可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人系统地利用各种工具和网络，高效率、低成本地从事各种以方式实现的商业贸易活动。从应用和功能方面来看，中小企业商务分为三个层次或3S，即SHOW、SALE、SERVE。SHOW（展示）就是商情，中小企业以网页方式在网上发布商品及其他信息，和在网上做广告等，通过SHOW，中小企业可以树立自己的企业形象，扩大企业的知名度，宣传自己的产品的服务，寻找新的贸易合作伙伴，为中小企业大量新的市场机会。 SALE（交易）即将传统形式的交易活动的全过程在网络上以方式来实现，如网上购物等。中小企业通过SALE可以完成交易的全过程，扩大交易的范围，提高工作的效率，降低交易的成本，从而获取经济和社会效益。SERVE（服务）指企业通过网络开展的与商务活动有关的各种前和后的服务，通过这种网上的SERVE，中小企业可以完善自己的商务系统，巩固原有的客户，吸引新的客户，从而扩大企业的经营业务，获得更大的经济效益和社会效益。中小企业通过商务网络可以加强企业同商、客户的联系，收集商品供求信息，提高企业的反应能力，利用信息优势来加速企业内部的商品、资金循环。尤其在信息技术广泛普及、行业管理日臻完善、技术成果加快的情况下，中小企业得以比大企业更快地将新产品投放市场。
  　　商务促使中小企业更好地适应市场变化。现代计算机网络在企业生产中的应用与活动相结合，使之更贴近市场的需求，有助于提高企业生产的敏捷性和适应性，使高质量、低成本的产品与及时供货和周到的服务相结合，把时间和服务同质量和成本并列为企业生产的要求。商务还改变了企业竞争态势，使实力较差的中小企业也能在大范围内发挥其灵活机动的竞争优势。一个小企业虽然势小力微，但通过商务，其影响力和营销力也会大大提高，更容易适应市场的变化，有利于中小企业开拓国际市场。
  　　3.2.2商务为我国外贸企业带来的商机
  　　⑴商务为外贸企业了一个有效的贸易平台
  　　商务的出现促进了经济一体化，各国外贸企业加快了利用商务的步伐，我国外贸企业也不例外。商务是信息技术特别是因特网逐步普及的产物，全球化信息技术的实现，使因特网作为一种多向互动，多种媒体结合，受时空小的现代传播渠道，为人类的各种交易活动了方便快捷、经济高效的途径。商务为我国外贸企业的发展了一个有利的国际环境和空间，为我国对外贸易了一个有效的贸易平台，在这个全球经济的平台上，其商务往来、贸易交易是频繁的，可以说商务就是我国对外贸易的发展方向。
  　　⑵商务降低了中小贸易公司的成本
  　　首先，有利于减轻中小企业对实物基础设施的依赖。传统的企业开展国际贸易业务都必须拥有相应的基础设施，而商务可使企业运作虚拟化，不需要修建商场建筑，没有店面租金成本，也没有商品库存压力，但可以凭借已建立起来的链系统完成以产品设计、生产到分销、创储和后服务等与上下游企业紧密衔接的全球市场，使企业减轻对实物基础设施的依赖。企业可以24小时进行商业活动，员工可以更加自主地支配工作时间，能够迅速回应客户，而不受各地时差影响。
  　　其次，商务可以降低采购成本。商务环境下中小贸易公司可以通过网络个人在更大的范围内选择商，通过网络传递商业单证，网络拍卖更是为中小企业了绝好的采购途径。
  　　再次，商务降低了营销成本。中小贸易公司可以建立网站，发布产品介绍、技术信息、后服务等信息，进行产品形象和宣传。更重要的是，商务使中小贸易公司的客户维系成本明显降低，邮件和在线聊天代替了原先昂贵的长途电话费用。
  　　最后，商务降低了库存成本。中小企业可以通过与商建立良好的关系，从而降低自己的库存水平，进而合理规避经营风险。更重要的是，通过商务可以直接将商的商品给顾客，甚至不需要存储到仓库，实现零库存，同事加快中小贸易公司对市场客户的反应速度。
  　　⑶ 提高中小贸易公司的业务机会和运作效率
  　　中小贸易公司的最大问题是业务量小，而商务天然的无国界的特点会为他们带来更大的市场空间。大大拓展他们的市场机会，商务使传统的贸易流程得到简化，使信息能够以最快的速度接收，处理和传输，从而使中小贸易公司用最快的速度获取信息，顺利完成交易，这样不仅能降低成本，还能显著提高公司运作效率，有利于中小贸易公司把握商机，在竞争中获得优势，从而提高公司的竞争力。
  　　在传统的国际贸易中，全部程序包括签约、洽谈、报关、租船订仓、保险以及支付结算等都必须由人工参与完成，交易效率低、错误发生率高、受时间的局限大。据统计，按传统方式制单所造成的延误，出货受限占6%、收账缓慢占35%、过量存货占18%、生意损失占17%。而利用商务开展国际贸易，双方可采用标准化、化的格式合同、提单、保险凭证、和汇票、信用证等，使各种相关单证在网上即可实现瞬间传递，不受时间，大大节省了单证的传输时间。除此之外，还能有效地减少因纸面单证中人工重复录入导致的各种错误，明显提高了交易效率和业务处理的灵活性，为客户带来更多的便利。
  　　⑷ 企业利用商务提高销能力
  　　目前我国企业存在一个突出的问题：生产能力过剩，产品积压。除了产品质量不高外，企业的销渠道不宽也是一个重要原因，导致相当一批企业陷入困境。借助商务这种现代化的手段，可以帮助这些企业以较低的成本拓展自身的销渠道，提高企业的销能力，将产品推向国际市场. 这对企业的吸引力是巨大的。迄今为止，仅上市公司就有17 家介入商务。随着相关技术的发展以及国际经济一体化、全球化，商务将会得到逐步完善，越来越多的企业和家庭将会加入到商务的阵营，成为活跃商务市场的生力。这样给外贸行业带来了一批生力，为这个行业注入了新鲜的血液，为我国外贸行业的发展了一个广阔的发展空间。
  　　⑸ 商务有利于提高外贸企业的国际竞争力
  　　外贸企业可以通过建立企业自己的网站或者相关的外贸站点主动发布有关供求信息，而不必在海外建立销网络、设立办公地点。通过网络，可以便捷地了解海外市场情况，使企业跨越地域、空间造成的隔阂，在全球任何一个地方开展生产经营活动，与世界各地的消费者建立联系，把企业的产品或服务推销到全世界各个角落；可以借助网络宣传自己的企业形象，扩大企业的知名度，逐渐利用商务这一先进工具，为增强企业的国际市场竞争力服务。

  浏览 437赞 86时间 2023-06-25
• 米拉妹妹12

  中小企业发展商务的战略和策略
  
  随着信息技术在国际贸易和商业领域中的广泛应用，利用计算机技术、网络通信技术和internet实现商务活动的国际化、信息化和无纸化，已成为各国商务发展的一大趋势。商务正是为了适应这种以全球为市场的变化而出现和发展起来的新兴贸易方式，借助商务，商家与商之间实现了更紧密的联系，因而能够更快地满足客户的需求，为客户更优质的服务，极大地提升自己的市场竞争力。
  
  据相关部门统计，目前我国生产型中小企业已经达到2930万个。这些中小企业中已经有20%的产品开始进入国际市场，剩下的中小企业也已经开始探寻进入国际市场的通道。最新调查显示，商务平台已经成为了中小企业国际化的最佳通道。美国环球贸易中国渠道代理公司北京易维九通商务有限公司运营总监涂俊英分析，“和传统的外贸管道相比，商务平台具有低成本和快捷便利的突出优势，对中小企业来说，选择商务平台不需要专业人才，不需要大资金投入，因此商务平台成为中小企业国际化的最佳的选择。”
  
  商务平台成为中国中小企业的“新”，商务平台让中小企业和那些大型企业第一次处于在同一起跑线上。其次，商务平台解决中小企业“出海”的人才、资金瓶颈。据统计，2005年商务步入稳定增长期，市场规模达到6800亿元，同比2004年增长了41.7%。其中，商务交易额达到6446亿元，中小企业占据了半壁江山。但由于目前我国的企业总体上信息化意识薄弱，再加上与商务相应的法律法规不健全，技术支持水平较低，信息基础设施不够普及等原因，使得我国的商务到目前还停留在较低层次的水平。
  
  一、国内开展商务的积极因素
  
  正确地面对我国在发展商务时所面临的问题与障碍的同时，我们也应该看到我国开展商务的一些积极因素：
  
  1.国内企业对商务已经有了一定的认识 我国大部分企业对商务都有不同程度的了解，而且都非常关心商务目前存在的诸如支付、安全保密、法律认可等问题的解决进度。
  
  2.帮助企业拓展销渠道 目前我国企业的一个最突出的问题是生产能力过剩，产品积压。借助商务这种现代化的手段，可以帮助这些企业以较低的成本拓展自身的销渠道，加强企业的销能力，将产品推向国内外市场，使这些企业摆脱困境。
  
  3.国际贸易地位越来越重要。随着我国的贸易伙伴越来越多地运用商务，我国企业在自身的企业改革过程中，将会在生产、经营和管理等方面全面地与国际接轨，必然推动我国商务的应用广度和深度。
  
  二、中小企业商务解决方案
  互联网的兴起和商务的发展打破了时空的，使传统贸易方式和经济活动发生了巨大变革，商务也就自然给予中小企业的发展了前所未有的与大企业竞争的同等平台和成本空间.
  1.利用现有web站点插入企业宣传，行业产品介绍与展示是目前应用最广泛的一种商务活动。
  2.企业与企业B2B（Business-to-Business）之间，通过INTERNET进行商务活动。B2B商务平台，为买方和卖方了一个快速寻找机会、匹配业务和交易的商务。该平台使供需双方能够快速建立联系，从而使和销能够快速履行。由于所有的商家都能得到相同质量的服务，并遵照协议进行交易处理，所以，这就使商家之间的信息沟通更加便利，而且，加入的商家越多，信息沟通越有效。
  “商贸通”即是中小企业四川网围绕以上这两方面建设开发的一个服务全川中小企业、面向全球的b2b商务平台，企业只需要登陆中国中小企业四川网商贸通平台，注册一个用户，就可以立即建立一个属于企业自己的专属页面，做企业和产品信息的简介，并免费发布企业的供求，招商，合作、招聘，企业动态等商贸信息。同时，通过中小企业在线服务平台里面的商贸，进行实时互动的商贸信息交流，共享。
  
  商贸通表现在以下几方面的价值特点：
  一、为中小企业大量新的市场机会。通过商贸通平台，企业可以及时发布自己的产品信息，宣传与企业有关的形象，并推出满足企业业务需求的信息网页；
  二、通过上网及时了解顾客的消费状况和竞争对手的情况，寻找新的商业合作伙伴和商业机会，开辟新的发展空间。
  三、通过网络加强企业同商、客户的联系，收集商品供求信息，提高企业的反应能力，利用信息优势来加速企业内部的商品、资金循环。
  四、利用商务，更能有利于中小企业开拓国际市场，为企业发展带来新的国际机遇。
  
  要做一个成功的B2B平台，“促成最终交易”是我们要绞尽脑汁去思考的问题，在买方市场背景下，B2B商务平台的成功恐怕还是在围绕怎样为买家带来便利和有价值的服务上，如果说，把我们正在建设的中国中小企业网比做是卫星网络的话，那么我们省-市-县做的工作就是落地，让卫星网络能够落地，真正走向应用。
  
  因此，中国中小企业四川网来在b2b商务平台的核心战略就是：“联盟各界合作伙伴，走向行业应用，本地化服务”。

  浏览 389赞 81时间 2023-06-06
• 木木夕-琪

  朋友：可以结合国内和国际形势联系实际，供参考。
  
  中小企业商务发展战略分析
  
  商务作为现代商务活动的一种新形式，因其高效率、低成本而日益受到国内外企业的青睐。据统计，目前全球商务交易额超过2000亿美元，其主体是世界著名跨国公司。在我国，联想等知名企业也从商务中受益匪浅。
  
  商务既然代表了企业现代商务活动需求，营造商务环境自然应纳入对经济社会发展环境的规划之中。在振兴老基地过程中，营造良好的商务环境，对于推进我省以信息化带动化的进程，实现我省经济和社会跨越式发展，具有特殊意义。
  
  目前，国际上通行的商务活动分为两大类：间接商务和直接商务。间接商务即有形物资的订货。订货环节在网上进行，结算仍然使用传统渠道，对接双方为商业部门，在联系广度上是有限数量的团体伙伴，并且是熟悉并可信任的伙伴，订货在同一专用网内部进行，比较安全，但具有有限性。直接商务即无形物质的联机订货、付款与服务。它使用的是INTERNER，对接双方不仅为商业部门对商业部门，而且可以扩大到商业部门对公共部门、商业部门对单个消费者以及消费者之间。交易对象之间有的是熟悉的，更多的则是不熟悉的。正因如此，直接商务的参与者更加广泛，使用的网络更加开放，它的联系广度可以跨越地理界线，实现无缝的端对端直接交易。
  
  从商务发展进程看，随着商务环境的优化，直接商务的比重将不断增加，商务的交易额必将明显提升。作为公共环境的建设者，应按照直接商务的发展要求，创造相应的条件。
  
  首先，商务要具备网络基础即一定的硬件环境。包括目前已遍布世界各地的大大小小的网络和计算机等终端设备；通过光缆、卫星等其他远程通信系统相互连接的采用TCP／IP通讯协议和使用WWW系统的因特网；传统的企业网与因特网相结合的内联网；在内联网基础上，企业之间为了满足安全通信和商业需要而对因特网技术的应用形成的外联网；公众电话网和通信终端等等。
  
  其次，商务要具备一定的软件环境。主要是相关的应用信息系统，包括管理信息系统、服务系统、订货系统、交换等。这些应用系统，是商务的支撑体系，是商业流通运作不可缺少的部分。
  
  最后，商务要有信息安全体系和支付手段化。安全问题是商务的核心问题，主要包括信息的保密性，交易各方身份的认证，信息的防抵赖性、完整性和防篡改性。这些需要运用基本加密算法、认证手段、数字签名、数字等手段完成。完全意义上的商务还必须有新型的支付工具，可以跨越时空实现安全、方便的在线支付，可以说，支付手段化是商务的关键问题。目前，网上交易有多种支付手段，如智能卡、等，但远远不能适应需要。
  
  由于商务活动所依靠的环境条件不是单个社会单位所能完成的，因此，必须由牵头，全社会协调行动。从目前情况看，营造商务环境应抓住以下几点：
  
  一是做好规划。应从优化经济社会发展环境的高度认清营造商务环境的必要性和重要性。条件较好的地区应将商务环境建设纳入地区发展规划之中，加大人力、物力、财力投入。
  
  二是注重发挥政务建设对商务的促进作用。政务和商务都是通过一定的网络手段实现信息的发布、获取、反馈及共享，切实推进政务建设，实现社会公共服务信息化，对于企业间开展商务活动有一定引导和促进作用。
  
  三是积极参加区域商务协议谈判，参与有关协议的制定工作。商务是跨越地理和行政界限的，不仅有国际性公约，而且需要加强区域间合作，作为地方，也应积极参与。
  
  四是支持建立具有权威性的交易安全保证体系。对鉴证认证机构进行规划、发展、授权，并进行监督。支持发展信用支付和支付系统，建立网上税收系统。
  
  五是创造良好的环境，增强企业和消费者对商务安全性的信心。依照有关贸易规则、税收、通关、支付、合同有效性、知识产权保护等方面的法律法规，维护交易双方的合法权益。

  浏览 248赞 73时间 2021-12-14