零团费的四个存在条件

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• Annaso安娜

  零团费的四个存在条件
  
  零团费不是旅游业发展的必然产物，是旅游业发展到一定阶段才有可能出现的现象，其存在和发展是需要一定条件的。对零团费存在的主要目的地进行分析，可看出在这些目的地，基本都形成一个专门针对客源地团队游客的接待孤岛。接待孤岛包括地接社、地接导游、购物商店、自费场所四部分。具体分析，接待孤岛具有4方面特征：
  
  3.1 团队航空包价旅游
  接待孤岛意味着客源地到目的地的首选旅游方式就是团队航空包价旅游。首先在政策方面，自费出境旅游必须以团队形式，散客旅游还没有放开。其次，团队航空报价旅游形式最大程度的符合我国现阶段大众旅游的心理需求，既缩短经济距离，又拉近心理距离。从这个意义上看，大众旅游时代游客的需求特征是零团费的根源之一。
  
  3.2 地接旅行社占主导地位
  一方面，由于种种地方保护政策，组团社不能直接与当地接待部门发生业务关系，其所组织的旅游团队必须交由地接社来接待。另一方面，因为我国客源地组团社“小、散、弱、差”，不具备直接与当地接待部门发生业务关系的实力，而不得不交团。因而组团社处于弱势地位，不能有效控制地接社。随着组团社实力的扩大和相关政策的改变以及旅行社分工体系的有效调整，这种情况将被改变并伴随着另外一种接待模式——“旅游飞地”模式的出现。
  
  3.3 目的地相对
  首先，零团费目的地基本都是相对的行政单元，国内旅游一般以省级区划为主，出境旅游一般以区划为主，其内部协调性较高，这既是地方保护的基础，也为接待孤岛的形成有利条件。其次，目的地在游客感知中呈现为一个“信息孤岛”，客源地的游客对目的地不能掌握完全的出游信息，某种程度上表现为目的地和客源地之间的游客心理距离过大。这种情况下游客倾向于选择旅行社包价旅游，尤其是长距离旅游和出境旅游，对旅行社的依赖性更大。在目的地选择行为上表现为一次出游大多只选择一个零团费目的地，比如海南环岛游，四川省内游，泰国七日游。以华东地区为例：华东地区包含三省一市在内，内部协调性较差，因而国内旅游停留在低层次的零利润水平上；相反，华东地区对海外游客呈现为一个整体，因而入境旅游却发展到零团费甚至负团费水平。
  
  3.4 高度同一化的旅游产品
  我国正处于大众旅游快速发展的初始阶段，团队观光旅游是主要旅游形式。旅游者市场主体特征是讲求经历不求体验，讲求低价不求质量。这样要求下，旅游产品必然是同质化的，只是零团费形式下的旅游产品更进一步，同时具备标准化的特征。因此，产品价格不再反映质量的差别，产品的差别仅体现在价格的差别而没有其它表现形式。这可以说是大众旅游初始阶段“标准化生产游客”的一个典型特点。
  
  地接社、地接导游、购物店、自费场所4部分紧密联系而形成接待孤岛。接待孤岛内分工协作高度默契，接待流程高度标准化，发展出一个完整的利润产生模式。接待孤岛不依靠组团社为其利润，而只依赖组团社为其客源，其利润完全来源于或诱使游客进行非必要支出。为有效协调统一体内各方关系，个别目的地比如泰国甚至出现了以购物商店为核心而组建的大型接待孤岛旅游集团，形成垂直一体化：地接社成为购物店的一个个代理，负责为购物店客源；旅游接待车辆和地接社付给组团社的“人头佣金”则由购物店。这种情况下，旅游团完全受控于购物店，购物和自费是必然的，导游给游客脸色看或者“放鸽子”甩团亦时有发生。

  浏览 222赞 119时间 2023-10-26