国美网上商城:浮出“水面”

　　韩德鹏个人简介：国美网上商城总经理近10年一直供职于国美电器集团，历任国美电器集团采销中心副总监、国美电器济南分公司总经理。

　　网购市场从发展初期到现在，已经到了比拼实力、比拼内涵的阶段，通过对产业链进行整合应对这一阶段。

　　线下企业做电商，线下已经领先了线上怎么做？

　　不管从零售角度看，还是消费者利益角度，线上、线下各有各的优势，都是市场。组合模式有三种：一种模式为线上是线下的补充，这个模式是一种比较简单的模式，起步比较快，但在发展过程中很快就会遇到瓶颈，相当于一个车头拉着所有部件一块儿行驶；

　　第二种模式是两条腿走路，线上一条腿、线下一条腿，有点类似联合作战模式；第三种模式是整合模式，类似航空母舰，对综合实力要求比较高，打造的时间比较长，要求非常高，核心就是看把这个事情推到企业战略层面。

　　不论是线上还是线下，只是不同的渠道，正如包括家电、手机等在内的商品既有超市销售渠道，也有百货专卖店，不同渠道购买的人群不同。

　　做零售避免不了的是激烈的价格竞争，背后是采购议价能力和供应链系统支撑。限时限购价格低了，这不是价格战。长期稳定低价运营能力，才是核心中的核心。打通供应链是电商可持续发展的必然方向。

　　低价一直是线下国美的优势，但我们只将国美集团的采购能力和所有的资源作为国美网上商城供货商之一来对待。如果你的采购能力能够满足网上商场的需求，我们就会采用，如果满足不了即从别的地方采购。只有把低价理念做成常态的理念，这种低价才有意义，而且这种低价也不会伤害这个行业。

　　如果仅把价格当成优势理解可能有偏差，真正的胜利是产业的整合。网购的消费者更关注品牌和品质，所以说看似热闹的网购市场，并不一定打价格战最优。价格是基础，不是惟一优势。

　　不管电商的生存环境如何改变，电商终归要回归商业本质，越是到大家思想意识上的冷静期，零售本质的问题才会越发凸显出来。网购市场从发展初期到现在，已经到了比拼实力、比拼内涵的阶段，通过对产业链整合应对这一阶段。无论电商如何发展、竞争如何激烈，电商行业最大的竞争对手一定是自己。

　　在现在电商的大环境中，行业市场大局未立，电商是长跑和跑马拉松，好的电商企业需要具备持续长跑的能力，保持不间断的创新、健康的发展模式、良好的运营模式、公平公正透明的竞争环境，是电商未来发展的核心。

　　2012营销风向标

　　Q：2012年国美网上商城将有哪些动作？

　　A：对电子商务行业来说，功夫2/3在水下，1/3在水上。从2011年开始筹备到上线，国美电器网上商城在这一年中专注做“水下”的工作，例如布局全国的物流配送网络、仓储建设、平台搭

　　建等等，这些是大家看不见的，却是不可或缺的事情。

　　2012年，我们会加大“水上”的工作，把网上商城修饰得更漂亮，例如网站升级、消费者沟通、品牌推广等。